Skype: Adresa, kterou jste zadali, není platná

Pokud se pokoušíte přihlásit do Skypu pro firmy, ale zobrazuje se vám chyba, která říká, že adresa není platná, je tento průvodce určen právě vám.

Opravte chyby s neplatnou adresou při přihlašování do Skype

Aktualizujte Skype a Windows

Ujistěte se, že na svém počítači používáte nejnovější verzi Skype. Kliknutím na Oznámení zkontrolujte, zda jste obdrželi upozornění na novou verzi.

Zkontrolujte, zda jsou k dispozici nějaké aktualizace i pro operační systém Windows 10. Přejděte do Nastavení → Aktualizace a zabezpečení → Windows Update → Zjistit aktualizace .

Přidejte záznamy DNS

Tato chyba by mohla znamenat, že záznamy DNS domény neexistují. To zabrání Skype kontaktovat servery . Pokud nejste správce, požádejte správce IT o přidání potřebných DNS záznamů.

Mějte na paměti, že může trvat 24 až 72 hodin, než se změny plně projeví. To znamená, že možná budete muset počkat až tři dny, než se budete moci znovu přihlásit.

Na druhou stranu, pokud jste správce, můžete se podívat na stránku podpory společnosti Microsoft .

Vrácení aktualizací Office

Pokud se vám tato chyba začala zobrazovat po instalaci nejnovějších aktualizací Office, zakažte aktualizace Office a poté se vraťte k předchozí verzi.

Chcete-li odinstalovat aktualizace systému Windows, otevřete Ovládací panely.

Poté přejděte na Programy a funkce .

Klikněte na Zobrazit nainstalované aktualizace v levém podokně.

Vyberte a odinstalujte nejnovější aktualizace Office.

Opravárenská kancelář

Chcete-li opravit soubory Office, spusťte znovu Ovládací panely.

Přejděte na Programy a funkce .

Vyberte Office 365/ Microsoft 365 .

Klikněte na tlačítko Změnit .

Vyberte Rychlá oprava . Pokud to nepomohlo, zopakujte kroky 1 až 4 a vyberte Oprava online .

Vymažte mezipaměť Lyncu

Poškozené soubory mezipaměti vám mohou bránit v přihlášení do Skype pro firmy.

Spusťte nové okno Spustit (stiskněte klávesy Windows a R).

Zadejte %appdata% a stiskněte Enter.

Přejděte na: AppData → Místní → Microsoft → Office → Vaše verze Office.

Otevřete složku Lync.

Smažte složku sip_profileName .

Dále spusťte Editor registru.

Přejděte na následující cestu:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\YourOfficeVersion\Lync\UserName@Domain.com.

Odeberte tento klíč registru.

Vymažte své přihlašovací údaje z přihlašovací stránky.

Spusťte příkazový řádek jako správce a spusťte příkaz run ipconfig / flushdns . Poté se zkuste znovu přihlásit.

Spusťte nástroj Vyčištění disku

Když už mluvíme o vymazání mezipaměti , možná budete chtít spustit kontrolu Vyčištění disku. To vám pomůže odstranit dočasné soubory, které by mohly rušit Skype.

Přejděte do vyhledávacího panelu systému Windows a zadejte „vyčištění disku“.

Spusťte aplikaci Vyčištění disku .

Vyberte jednotku, na kterou jste nainstalovali OS a Skype.

Vyberte soubory, které chcete smazat.

Stiskněte tlačítko OK a potvrďte svou volbu.

Doufáme, že jedna z těchto metod problém vyřeší.