Setkali jste se s obávanou chybou „Chybí složka“ v aplikaci Microsoft Teams ? Nejste sami – tento běžný problém narušuje pracovní postupy a skrývá důležité soubory v kanálech nebo chatech. Nebojte se! Tato příručka nabízí jednoduché kroky pro řešení problémů , které vám pomohou rychle obnovit dostupnost vašich složek. Probereme příčiny, okamžitá řešení a pokročilá řešení, která vám zajistí produktivitu. Pojďme se do toho pustit a získat zpět své soubory! 🚀
Co spouští chybu „Chybějící složka“ v aplikaci Microsoft Teams ?
Chyba „Chybějící složka“ v aplikaci Microsoft Teams často pramení ze synchronizačních závad mezi Teams, OneDrivem a SharePointem. Mezi hlavní viníky patří:
- Chyby synchronizace : OneDrive pro firmy desynchronizuje složky.
- Problémy s oprávněními : Omezený přístup k webům SharePointu.
- Poškození mezipaměti : Zastaralá mezipaměť Teams blokuje viditelnost souborů.
- Síťové zádrhely : Přerušení VPN nebo firewallu.
- Závady aplikace : Zastaralé verze Teams nebo konflikty.
Pochopení těchto faktorů vám umožní přesně zaměřit se na řešení. Jste připraveni na řešení? Začněte s rychlými výhrami! ⭐
Rychlé opravy: Vyřešte chybu chybějící složky Teams během několika minut 👍
Než se pustíte do hloubkového řešení problémů, vyzkoušejte tyto okamžité kroky – vyřeší 70 % případů:
- Restartujte Teams : Úplně zavřete (Správce úloh > Ukončit úlohu) a poté znovu spusťte. Jednoduché, ale efektivní!
- Zkontrolujte synchronizaci OneDrivu : Klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu OneDrivu > Zobrazit problémy se synchronizací. Pozastavit/obnovit synchronizaci.
- Odhlásit se a přihlásit se : Týmy > Profil > Odhlásit se a poté se znovu přihlásit.
Pokud tyto kroky nefungují, pokračujte k podrobným krokům. Brzy budete moci znovu spolupracovat!
Podrobný postup řešení chyby „Chybí složka“ v aplikaci Microsoft Teams
Pro spolehlivé výsledky se řiďte tímto strukturovaným průvodcem. Každý krok navazuje na předchozí.
Krok 1: Ověření oprávnění SharePointu 🔍
Soubory Teams jsou uloženy v SharePointu. Neshodující se oprávnění způsobují „chybějící“ složky.
- Otevřete kanál Teams > kartu Soubory > Otevřít v SharePointu.
- Zkontrolujte, zda se složky zobrazují. Pokud ne, požádejte o přístup vlastníka webu.
- Ujistěte se, že jste v nastavení webu SharePoint přidáni jako člen/vlastník.
Krok 2: Vymazání mezipaměti Teams (Zlomový moment!) 🧹
Poškozená mezipaměť je hlavním problémem s chybami složek v Teams . Jejím vymazáním se vše obnoví.
| Platforma |
Kroky k vymazání mezipaměti |
| Okna |
1. Ukončete Teams.
2. %appdata%\Microsoft\Teams > Smažte obsah těchto složek: blob_storage, Cache, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp.
3. Restartujte Teams.
|
| macOS |
1. Ukončete Teams.
2. ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams > Smazat: Cache, Code Cache, databases, GPUCache, Local Storage, Tmp.
3. Znovu spusťte.
|
| Webová verze |
Ctrl+Shift+Delete > Vymazat mezipaměť prohlížeče > Znovu načíst Teams. |
Tip pro profesionály: Nejprve si zálohujte důležité soubory. Už jen tento krok většině uživatelů oživí složky!
Krok 3: Obnovte synchronizaci OneDrivu ⚙️
Teams se pro synchronizaci souborů spoléhá na OneDrive. Pokud složky po synchronizaci zmizí, resetujte je.
- Klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu OneDrivu > Nastavení > Účet > Vybrat složky.
- Zrušte zaškrtnutí problematických složek > OK > Znovu zkontrolovat a znovu synchronizovat.
- Nebo úplné obnovení továrního nastavení: Průvodce obnovením továrního nastavení OneDrive od společnosti Microsoft .
Krok 4: Aktualizujte týmy a zkontrolujte síť 🌐
Ujistěte se, že máte nejnovější verzi Teams: Profil > Zkontrolovat aktualizace.
- Otestujte bez VPN/firewallu.
- Přepněte sítě (z Wi-Fi na mobilní hotspot).
- Spusťte Teams v režimu kompatibility (Windows: Klikněte pravým tlačítkem myši na spustitelný soubor > Vlastnosti > Kompatibilita.
Krok 5: Pokročilé opravy odolných chyb 💪
Stále se mýlíte? Zkuste:
- Přeinstalujte Teams : Stáhněte si z oficiálních stránek .
- Spusťte nástroj Oprava Office : Nastavení > Aplikace > Microsoft 365 > Upravit > Rychlá oprava.
- Zkontrolujte Prohlížeč událostí (Windows): Vyhledejte chyby Teams v protokolech.
Tipy pro prevenci: Vyhněte se budoucím chybám typu „chybějící složka“ v Teams 🛡️
Mějte náskok:
- Pravidelně měsíčně mazejte mezipaměť.
- Udržujte Teams/OneDrive aktuální.
- Pro zásady synchronizace v celé organizaci použijte Centrum pro správu Teams .
- Zálohujte důležité složky na externí disky.
Bonus: Povolte si na OneDrivu funkci Soubory na vyžádání , abyste ušetřili místo bez ztráty přístupu.
Nejčastější dotazy: Časté otázky týkající se chybějící složky Microsoft Teams
Otázka: Ovlivňuje tato chyba všechny uživatele?
Odpověď: Synchronizace se obvykle provádí pro jednotlivé uživatele; vlastníci týmů mohou ověřit SharePoint.
Otázka: Co když složky zmizí navždy?
Odpověď: Zkontrolujte Koš v SharePointu/OneDrive – soubory se v něm zdržují 93 dní!
Otázka: Je mobilní aplikace ovlivněna?
Odpověď: Vynuťte zavření aplikace, vymažte mezipaměť aplikace nebo ji znovu nainstalujte.
Gratulujeme – zvládli jste řešení problémů s chybou „Chybí složka“ v aplikaci Microsoft Teams ! Použijte tyto kroky a podělte se o svůj úspěch v komentářích. Potřebujete další tipy pro Teams? Prozkoumejte naše průvodce optimalizací synchronizace. Přejeme vám příjemnou spolupráci! 🎉