Opravte neočekávané/neznámé chyby Microsoft Teams

Microsoft Teams může někdy zobrazit obecné upozornění „ Neočekávaná chyba “ nebo „ Neznámá chyba “. K tomu obvykle dochází, když uživatelé kliknou na kartu Soubory. Nemít další informace o příčině těchto chyb je opravdu matoucí. Ale trochu jsme se v této záležitosti pohrabali a níže uvedeme výčet poznatků.

Jak opravit neočekávané nebo neznámé chyby týmů

Použijte SharePoint

Jako rychlé řešení klikněte na možnost Otevřít v SharePointu . Zkontrolujte, zda můžete otevřít soubory na SharePointu.

Mezitím se odhlaste z Teams a úplně ukončete aplikaci. Restartujte počítač, abyste se zbavili dočasných souborů spojených s vaší aktuální relací Teams. Zkontrolujte, zda je nyní karta Soubory ve vaší desktopové aplikaci funkční.

Pokud používáte webovou verzi Teams, obnovte kartu. Kromě toho vymažte mezipaměť a deaktivujte rozšíření. Pokud to nepomohlo, přejděte na jiný prohlížeč.

Nezapomeňte zkontrolovat připojení. Možná zažíváte nečekaný pokles spojení.

Zavřete všechny úkoly Teams

Pokud se některé z úloh souvisejících s Microsoft Teams zaseknou, mohou vám bránit ve spouštění nových úloh. To by mohlo vysvětlovat, proč můžete soubory otevřít na kartě Soubory.

Spusťte Správce úloh a zavřete všechny úkoly související s Teams. Poté znovu spusťte Teams a zkuste otevřít problematické soubory.

Opravárenská kancelář

Pokud došlo k poškození některých souborů Office, zkuste balíček opravit a zkontrolujte, zda to pomohlo.

Spusťte Ovládací panely a klepněte na Programy .

Poté přejděte na Programy a funkce a vyberte Týmy.

Klikněte na svůj balík Office a stiskněte tlačítko Změnit .

Začněte rychlou opravou a zkontrolujte, zda chyba přetrvává. Pokud ano, proveďte online opravu .

Restartujte počítač a znovu spusťte Teams.

Někteří uživatelé potvrdili, že problém vyřešili přeinstalací Office . Zkontrolujte, zda vám toto řešení vyhovuje.

Případně si můžete stáhnout a nainstalovat Microsoft Support and Recovery Assistant . Tento nástroj dokáže vyřešit problémy s Office, Microsoft 365 nebo Outlookem. Doufejme, že to může vyřešit i vaše problémy související s Teams.

Závěr

Pokud při pokusu o otevření souborů Teams dojde k neočekávané nebo neznámé chybě, zavřete všechny procesy související s Teams a opravte Office. K tomuto problému obvykle dochází, když se jiné procesy Teams zaseknou. Klikněte na komentáře níže a dejte nám vědět, zda se vám podařilo tento problém obejít.