Oprava: Slack nemohl najít fotoaparát a mikrofon

Slack může někdy selhat při detekci vaší kamery a mikrofonu. Výsledkem je, že ačkoli se můžete připojit k videokonferencím, ostatní účastníci vás nevidí ani neslyší. Často je příčinou tohoto problému nesprávné nastavení systému . Dobrou zprávou je, že byste měli být schopni problém rychle vyřešit úpravou nastavení.

Jak opravit Slack problémy s fotoaparátem a mikrofonem

Zkontrolujte nastavení aplikace

Nejprve zkontrolujte nastavení aplikace Slack pro stolní počítače a ujistěte se, že aplikace používá správná zvuková a video zařízení, zejména pokud je k vašemu počítači připojeno více zařízení.

Klikněte na nabídku Slack a vyberte Soubor .

Poté vyberte Předvolby a přejděte na Zvuk a video .

Přejděte na Fotoaparát , Mikrofon a Reproduktory a pomocí rozbalovací nabídky vyberte zařízení, která chcete používat.

Přejděte dolů na Při připojování k hovoru Slack a vypněte Ztlumit můj mikrofon .

Zkontrolujte nastavení systému

Zkontrolujte nastavení ochrany osobních údajů vašeho systému a ujistěte se, že umožňují aplikaci přístup a používání vaší kamery a mikrofonu.

Windows 10

Přejděte do Nastavení a vyberte Soukromí .

Poté v části Oprávnění aplikace vyberte Fotoaparát a mikrofon .

Povolte aplikacím přístup ke kameře a mikrofonu.

Pokud jste si stáhli Slack z obchodu Microsoft Store, přejděte na volbu Vyberte, které aplikace z obchodu Microsoft Store mají přístup k vaší kameře a mikrofonu , a zapněte možnost pro Slack.

Na druhou stranu, pokud jste si stáhli Slack na plochu, ujistěte se, že aplikace pro stolní počítače mají přístup k vaší kameře a mikrofonu.

Operační Systém Mac

Pokud používáte Mac, klikněte na nabídku Apple , vyberte Předvolby systému a přejděte na Zabezpečení a soukromí . Poté klikněte na kartu Soukromí , vyberte možnosti Fotoaparát a Mikrofon a ujistěte se, že je Slack v seznamu. Poté zaškrtněte políčko Slack. To znamená, že aplikace může přistupovat a používat vaši vestavěnou kameru a mikrofon nebo externí audio a video zařízení.

Vymažte mezipaměť aplikace a resetujte data

Slack přichází s řadou praktických možností řešení problémů, které můžete použít k řešení obecných problémů.

Spusťte Slack, klikněte na nabídku aplikace a přejděte na Nápověda .

Přejděte do části Odstraňování problémů a vymažte mezipaměť aplikace. Pokud problém přetrvává, vymažte také data aplikace.

Kromě toho klikněte na nabídku aplikace, znovu přejděte na Nápovědu a vyberte Zkontrolovat aktualizace, abyste do svého počítače nainstalovali nejnovější verzi aplikace.

Ukončete ostatní aplikace pomocí fotoaparátu a mikrofonu

Zavřete všechny aplikace na pozadí, které by mohly mít přístup k vaší kameře a mikrofonu. Tyto aplikace často soutěží se Slackem o přístup k fotoaparátu a mikrofonu, což může vysvětlovat, proč aplikace nemůže najít vaše audio a video zařízení.

Přeinstalujte Slack

Pokud problém přetrvává a stále nemůžete používat kameru a mikrofon na Slacku, odinstalujte vše. Restartujte počítač a stáhněte si Slack znovu. Nainstalujte aplikaci a zkontrolujte, zda problém zmizel.

Závěr

Pokud Slack nezjistí vaši kameru a mikrofon, zkontrolujte nastavení aplikace a ujistěte se, že jste vybrali správná audio a video zařízení. Kromě toho přejděte do nastavení systému a ujistěte se, že nastavení ochrany osobních údajů umožňuje aplikacím přístup k vaší kameře a mikrofonu.

Pomoci může také vymazání mezipaměti aplikace a přeinstalace Slacku. Máte stále stejný problém i po provedení kroků pro odstraňování problémů uvedených v této příručce? Podělte se o své názory v komentářích níže.