Setkáváte se s frustrující chybou videa „Testovací hovor“ v aplikaci Microsoft Teams ? Nejste sami – mnoho uživatelů se během testovacího hovoru potýká s černými obrazovkami nebo chybou „Nebylo detekováno žádné video“. Nebojte se! Tato příručka nabízí jednoduchá a efektivní řešení pro bezproblémový chod kamery. Pojďme se do toho pustit a krok za krokem to vyřešit. 🚀
Proč se v aplikaci Microsoft Teams objevuje chyba videa „Testovací hovor“ ?
Pochopení hlavních příčin vám umožní problém rychleji vyřešit. Mezi běžné spouštěče patří:
- 👆 Oprávnění kamery jsou zablokována ve vašem prohlížeči nebo operačním systému.
- Zastaralé ovladače aplikace nebo zařízení Teams.
- Síťové závady nebo omezení firewallu.
- Konfliktní rozšíření prohlížeče nebo hromadění mezipaměti.
- Problémy s hardwarem, jako například vadné USB kamery.
Zůstaňte s námi – tyto kroky pro řešení problémů s chybou videa „Testovací hovor“ v aplikaci Microsoft Teams jsou seřazeny podle priority od nejjednodušších po pokročilé, což zajišťuje rychlé řešení. Většina uživatelů problém vyřeší za méně než 10 minut!
Rychlá řešení: Začněte zde pro okamžité výsledky ⭐
Než se do toho ponoříte hlouběji, vyzkoušejte tyto jednoduché kroky. Opraví 80 % případů.
- Obnovení a opětovné otestování : Zavřete Teams, znovu jej otevřete a přejděte do Nastavení > Zařízení > Provést testovací hovor . Jednoduché, ale efektivní!
- Zkontrolujte oprávnění kamery :
- Ve webové aplikaci Teams: Během testu klikněte na ikonu kamery – povolte přístup.
- Windows: Nastavení > Soukromí > Kamera > Povolit pro Teams.
- Mac: Předvolby systému > Zabezpečení a soukromí > Fotoaparát.
- Přepnutí zařízení : V Nastavení Teams > Zařízení vyberte z rozbalovací nabídky jinou kameru.
Pokud video stále selhává, pokračujte v systematickém odstraňování problémů. Už děláte pokroky!
Podrobný postup řešení chyby videa „Testovací hovor“ v aplikaci Microsoft Teams
Pro uspořádané opravy se řiďte touto kontrolní tabulkou. Postupně si je odškrtávejte.
| Krok |
Akce |
Očekávaný výsledek |
| 1️⃣ |
Aktualizace Microsoft Teams : Přejděte na ikonu profilu > Zkontrolovat aktualizace. Restartujte aplikaci. |
Nejnovější záplaty opravují známé chyby ve videu. |
| 2️⃣ |
Vymazat mezipaměť prohlížeče (pro webovou verzi): Chrome > Nastavení > Soukromí > Vymazat data prohlížení (obrázky/mezipaměť). |
Odstraňuje poškozené soubory blokující video. |
| 3️⃣ |
Aktualizace ovladačů fotoaparátu:
- Windows: Správce zařízení > Kamery > Klikněte pravým tlačítkem myši > Aktualizovat ovladač.
- Nebo si stáhněte z webu výrobce (např. Logitech).
|
Nové ovladače zajišťují kompatibilitu. |
| 4️⃣ |
Zakázat rozšíření: V prohlížeči Chrome/Edge vypněte blokování reklam nebo rozšíření VPN. |
Zabraňuje rušení obrazu z kamery. |
| 5️⃣ |
Test sítě: Spusťte vestavěné vyhodnocení sítě v aplikaci Teams (Nastavení > Síť). |
Identifikuje problémy s šířkou pásma pro video. |
Tip pro profesionály: Po každém kroku znovu spusťte testovací volání . Tento iterativní přístup udržuje vysokou dynamiku a nízkou frustraci. 😊
Pokročilá řešení pro chybu videa z testovacího hovoru Persistent Teams
Pokud vám základy nestačí, zkuste tyto:
- Kontrola antiviru/firewallu : Dočasně deaktivujte bezpečnostní software třetích stran. V případě potřeby přidejte Teams.exe na bílou listinu.
- Obnovit aplikaci Teams :
%appdata%\Microsoft\Teams
Smažte obsah a poté restartujte. (Nejprve zálohujte!)
- Test hardwaru : Zapojte kameru do jiného portu USB nebo ji otestujte na jiném zařízení. K ověření použijte aplikaci Fotoaparát ve Windows.
- Přepnutí prohlížeče : Pokud používáte Firefox, vyzkoušejte Edge nebo Chrome – Teams zde optimalizuje nejlépe.
Podnikoví uživatelé by si měli ověřit IT zásady v centru pro správu, protože skupinové zásady mohou omezovat přístup k kamerám.
Tipy pro prevenci: Vyhněte se budoucí chybě videa „Testovací hovor“ v aplikaci Microsoft Teams 🛡️
- ⭐ Udržujte Teams a ovladače automaticky aktualizované.
- Před důležitými schůzkami pravidelně testujte hovory.
- Pro stabilitu použijte kabelové připojení.
- Povolte hardwarovou akceleraci v Nastavení Teams > Obecné.
Bonus: Oficiální diagnostický nástroj společnosti Microsoft na adrese support.microsoft.com dokáže automaticky určit problémy.
Stále v koncích? Další kroky
Pokud chyby s videem přetrvávají, shromážděte protokoly (Teams > Nápověda > Stáhnout protokoly) a kontaktujte podporu Microsoftu. Sdílejte své nastavení (operační systém, verzi Teams, model kamery) pro rychlejší pomoc.
Gratulujeme – zvládli jste problém s chybou videa „Testovací hovor“ v aplikaci Microsoft Teams ! Vaše schůzky teď budou dokonale čisté. Pokud vám tento návod pomohl, sdílejte ho a napište komentář níže, kde najdete další tipy. Jste připraveni na bezproblémové používání Teams? Vyzkoušejte ho hned teď! 👏