Co dělat, když se nemůžete přihlásit k NordVPN

Již jsme publikovali řadu průvodců věnovaných NordVPN. Například jsme vám ukázali, jak změnit servery pomocí NordVPN nebo nainstalovat VPN na zařízení Amazon Fire . Pokračujeme v sérii NordVPN s novým průvodcem. Pomocí tohoto průvodce řešením problémů opravte jeden z nejběžnějších problémů ovlivňujících NordVPN, konkrétně problémy s přihlášením.

Jak opravit selhání přihlášení NordVPN na PC a Androidu

Znovu nainstalujte aplikaci

Přeinstalace aplikace je obvykle považována za řešení poslední možnosti. Tato metoda však fungovala pro mnoho uživatelů NordVPN, takže ji umístíme na začátek seznamu. Pokračujte a odinstalujte NordVPN (aplikaci nebo rozšíření prohlížeče), restartujte zařízení a poté si nástroj znovu stáhněte. Zkontrolujte, zda se můžete přihlásit ke svému účtu a připojit se k serverům NordVPN.

Vypněte antivirus a bránu firewall

Váš bezpečnostní software může bránit NordVPN ve spuštění nebo přihlášení. Deaktivujte svůj antivirový software, firewall a antimalwarový software a otestujte, zda některý z těchto nástrojů nenarušuje NordVPN. Po přihlášení ke svému účtu Nord nezapomeňte znovu aktivovat své bezpečnostní programy.

Zkontrolujte připojení k síti

Můžete se také pokusit připojit k jiné síti. Můžete například použít mobilní hotspot a zkontrolovat, zda se můžete přihlásit ke svému účtu. Pokud jste na mobilu, přepněte na bezdrátové připojení. Nebo se můžete zkusit přihlásit ke svému účtu NordVPN pomocí jiného zařízení ve stejné síti. Tímto způsobem můžete otestovat, zda je tento problém způsoben vaším zařízením nebo síťovým připojením. Mimochodem, pokud jsou ke stejné síti připojena další zařízení, odpojte je a zkontrolujte, zda nezaznamenáte nějaká zlepšení.

Zkontrolujte, zda nejsou servery NordVPN přetížené

Problémy s přihlášením a chyby mohou také naznačovat, že je problém se servery NordVPN. Možná jsou servery mimo provoz nebo odmítly váš požadavek na připojení, protože jsou přetížené. Můžete například přejít na DownDetector a zkontrolovat, zda si ostatní uživatelé nedávno stěžovali na podobné problémy.

Vymažte mezipaměť a deaktivujte svá rozšíření

Zkuste vymazat mezipaměť NordVPN a zkontrolujte, zda problém zmizel. Pokud na svém počítači používáte VPN a integrovali jste ji do prohlížeče, přejděte do Historie , klikněte na Vymazat údaje o prohlížení a vyberte časové období. Začněte se čtyřtýdenním časovým rozsahem, a pokud problém přetrvává, vyberte možnost celé doby. Kromě toho deaktivujte svá rozšíření a aktualizujte prohlížeč.

Pokud problémy s přihlášením ovlivňují mobilní aplikaci NordVPN, přejděte do Nastavení , vyberte Aplikace , klepněte na NordVPN a klepněte na možnost Úložiště . Poté klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť .

Pokud nic nefunguje, požádejte o další pomoc zákaznickou podporu NordVPN . Je možné, že váš účet již není aktivní. To by mohlo vysvětlovat, proč se nemůžete přihlásit ke svému účtu.

Závěr

Problémy s přihlášením k NordVPN jsou častější, než si myslíte. Chcete-li problém vyřešit, vymažte mezipaměť a znovu nainstalujte NordVPN. Kromě toho vypněte antivirový program a zkontrolujte připojení k síti. Pokud problém přetrvává a ostatní uživatelé si nedávno stěžovali na podobné problémy, může to znamenat, že servery NordVPN jsou přetížené nebo dokonce mimo provoz. Pokud jste našli jiné způsoby řešení problémů s přihlášením k NordVPN, podělte se o své nápady v komentářích níže.