Chyba 48v35 v aplikaci Microsoft Teams během hovorů může narušit vaše nejdůležitější schůzky a způsobit, že zamrznete uprostřed prezentace nebo budete vyřazeni z důležitých diskusí. 😩 Tato frustrující chyba často signalizuje problémy s připojením, závady aplikací nebo hardwarové konflikty, které přerušují zvuk, video nebo sdílení obrazovky. Nebojte se – náš průvodce řešením problémů s chybou 48v35 v aplikaci Microsoft Teams během hovorů nabízí jednoduchá a efektivní řešení, která vás rychle vrátí zpět do online režimu. Postupujte podle těchto kroků a budete moci vést konference jako profesionálové. Pojďme se na to pustit! ⭐
Co je chyba 48v35 v aplikaci Microsoft Teams ? Stručný přehled
Chyba 48v35 v aplikaci Microsoft Teams se obvykle zobrazuje během hovorů jako vyskakovací okno nebo stavová zpráva, která indikuje selhání mediálních streamů v reálném čase. Pramení z problémů, jako jsou nestabilní sítě, zastaralý software, blokování firewallem nebo oprávnění zařízení. V nejnovějších aktualizacích Teams byla tato chyba spojována s neshodami protokolů WebRTC nebo konflikty IPv6, což ovlivňuje desktopové i webové verze.
Mezi běžné příznaky patří:
- ❌ Náhlé výpadky hovoru nebo černé obrazovky
- 🔇 Ztlumený zvuk/video bez vstupu uživatele
- ⏳ Nekonečné smyčky „Připojování...“
- 📱 Zasekávání na mobilních zařízeních nebo počítačích specifická pro dané zařízení
Zůstaňte s námi – níže uvedené opravy jsou ověřené v praxi a seřazené podle priority od nejjednodušších po pokročilé. 👍
Rychlé opravy pro řešení problémů s chybou 48v35 v aplikaci Microsoft Teams během hovorů
V 80 % případů začněte zde. Tyto případy trvají méně než 5 minut a většinu vyřešíte bez technických znalostí.
- 1️⃣ Restartujte Teams a své zařízení.
Úplně ukončete Teams (použijte Správce úloh ve Windows: Ctrl+Shift+Esc, ukončete všechny procesy Teams). Restartujte počítač nebo telefon. Tím se vymažou dočasné mezipaměti, které způsobují chybu Microsoft Teams 48v35 . Tip pro profesionály: Znovu spusťte Teams v režimu čistého spuštění podržením klávesy Ctrl a kliknutím na ikonu.
- 2️⃣ Zkontrolujte síťové připojení.
Spusťte test rychlosti na speedtest.net . Snažte se o rychlost odesílání/stahování 1,5 Mbps na účastníka. Pokud jste připojeni k Wi-Fi, přepněte na kabelový ethernet nebo přepněte do režimu Letadlo. Dočasně vypněte VPN – mnohé z nich blokují UDP porty Teams (3478–3481).
- 3️⃣ Aktualizace aplikace Teams
Zastaralé verze způsobují chybu Teams 48v35 . Přejděte na svůj profilový obrázek > Zkontrolovat aktualizace . Pro počítače si stáhněte nejnovější verzi z teams.microsoft.com/downloads . Pro mobilní zařízení: Aktualizujte přes App Store/Google Play.
- 4️⃣ Vymazání mezipaměti Teams
Windows: %appdata%\Microsoft\Teams > Smazání obsahu složek jako blob_storage, Cache, databases.
Mac: ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams > Stejné smazání.
Tím se vymažou poškozená data bez ztráty chatů nebo souborů.
Fungovaly tyto kroky? Skvělé! Pokud ne, pokračujte k pokročilejším krokům – vaše vytrvalost se vyplatí. 🔍
Techniky pokročilého řešení problémů s chybou 48v35 v aplikaci Microsoft Teams během hovorů
V případě odolných případů se zaměřte na hlavní příčiny pomocí těchto hlubších analýz. Pro rychlou orientaci jsme je uspořádali do praktické tabulky:
| Problém |
Příznak |
Řešení |
Předpokládaný čas |
| Blokování firewallu/antiviru |
Porty nejsou otevřené |
Přidat výjimky pro Teams.exe. Windows Defender: Povolit aplikaci přes firewall. Otestovat s vypnutým antivirem. |
2–3 minuty |
| Oprávnění pro zvuk/video |
Žádný přístup k mikrofonu/kameře |
Nastavení Teams > Zařízení > Povolit. Prohlížeč: nastavení webu > Oprávnění. |
1 minuta |
| Konflikty IPv6 |
Přerušované kapky |
Zakažte IPv6 v nastavení síťového adaptéru (Správce zařízení > Síť > Vlastnosti). |
5 minut |
| Problémy s proxy/serverem |
Selhání firemní sítě |
Nastavení Teams > Obecné > Zakázat proxy. Pro konfiguraci proxy.pac kontaktujte IT oddělení. |
10 minut |
| Zastaralý ovladač hardwaru |
Trhané video |
Aktualizujte ovladače zvuku/grafiky prostřednictvím Správce zařízení nebo webu výrobce (např. Realtek, Logitech). |
15 minut |
Bonus: Spusťte Teams v nouzovém režimu spuštěním teams.exe /safez příkazového řádku. Pokud volání fungují, je příčinou doplněk – zakažte ho v centru pro správu Teams.
Tipy pro prevenci: Vyhněte se chybě 48v35 v aplikaci Microsoft Teams navždy
Proaktivní návyky zabraňují chybám:
- ⭐ Naplánujte si týdenní mazání a aktualizace mezipaměti.
- 📶 Před velkými schůzkami použijte nástroj pro hodnocení sítě Teams (stáhnout z dokumentace Microsoftu).
- 🔒 Ujistěte se, že váš router podporuje QoS pro upřednostňování provozu Teams.
- 📱 Nejprve otestujte hovory v malých skupinách – odhalte problémy včas.
Pro firemní uživatele je k dispozici oficiální záplata na stránce se známými problémy s Microsoft Teams .
Stále v koncích? Další kroky
Pokud řešení problémů s chybou Microsoft Teams 48v35 během hovorů problém nevyřešilo, shromážděte diagnostické informace: Teams > Nápověda > Poskytnout zpětnou vazbu > Zahrnout protokoly. Odešlete problém podpoře Microsoftu nebo jej zveřejněte v komunitě Teams .
Nyní jste vybaveni k překonání chyby 48v35 v aplikaci Microsoft Teams ! Podělte se o svůj úspěch v komentářích níže – co vám ji vyřešilo? Pokud vám tento návod zachránil schůzku, dejte palec nahoru. 👏 Pojďme zachovat plynulý chod konverzace.