Chyba AADSTS90072 v aplikaci Microsoft Teams může narušit váš pracovní den a blokovat přihlášení frustrujícími zprávami, jako je „Něco se pokazilo“ nebo selhání ověřování. Nebojte se – tato běžná chyba Azure Active Directory (AAD) pramení z problémů se synchronizací, závad mezipaměti nebo neshody klientů a lze ji opravit během několika minut. Ať už jste uživatel nebo správce, postupujte podle těchto cílených kroků k obnovení přístupu a udržení spojení vašeho týmu. Pojďme se na to pustit! 🚀
Co způsobuje chybu AADSTS90072 v aplikaci Microsoft Teams ?
Tato chyba často signalizuje interní závadu služby Azure AD během ověřování, například neshodná ID objektů nebo problémy s federační sférou. Zde je stručný rozbor:
| ✅ Častá příčina |
Dopad na týmy |
| Problémy se synchronizací Azure AD Connect |
Místní služba AD se nesynchronizuje správně s cloudovým klientem. |
| Poškozená mezipaměť/soubory cookie prohlížeče |
Zastaralé autorizační tokeny blokují přihlášení. |
| Omezení pro hosty/externí účty |
Zásady nájemníků odmítají externí federaci. |
| Zásady podmíněného přístupu |
MFA nebo dodržování předpisů zařízení blokuje přístup. |
| Zastaralý klient Teams |
Nekompatibilní s nejnovějšími protokoly AAD. |
Tip pro profesionály: Administrátoři, nejprve zkontrolujte stav synchronizace – je to viník číslo 1. Jste připraveni to opravit? 👇
Podrobný návod: Řešení problému s chybou AADSTS90072 v aplikaci Microsoft Teams pro uživatele
Začněte s těmito rychlými řešeními – nejsou potřeba žádná administrátorská práva. Většina uživatelů to vyřeší zde!
- 1️⃣ Vymažte mezipaměť a soubory cookie prohlížeče
Otevřete Teams v prohlížeči (teams.microsoft.com). Stiskněte Ctrl+Shift+Del (Windows) nebo Cmd+Shift+Del (Mac), vyberte možnost „Celý čas“ pro soubory cookie/mezipaměť a poté restartujte prohlížeč. Zkušební přihlášení. Funguje to v 70 % případů!
- 2️⃣ Používejte rozšíření pro obcházení anonymního/soukromého režimu
: Chrome (Ctrl+Shift+N), Edge (Ctrl+Shift+P). Přihlaste se znovu – rozšíření často narušují ověřování AAD.
- 3️⃣ Obnovte mezipaměť Teams (aplikace pro stolní počítače)
Zavřete Teams. V systému Windows přejděte do složky %appdata%\Microsoft\Teams (nebo v systému Mac do složky ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams). Smažte obsah těchto složek: Cache, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp. Znovu spusťte Teams. 🔄
- 4️⃣ Znovu přidejte svůj účet
v aplikaci Teams na počítači: Nastavení > Účty > Odebrat účet > Odhlásit se všude. Poté se znovu přihlaste.
- 5️⃣ Aktualizujte nebo přeinstalujte Teams
Stáhněte si nejnovější verzi z oficiálních stránek . Pro čistý start nejprve odinstalujte starou verzi přes Nastavení > Aplikace.
Pokud se tyto kroky nedrží, může to být na straně účtu. Pokračujte k opravám pro správce nebo ověřte svůj stav na myaccount.microsoft.com. Stále se vám nedaří? Vydržte – další kroky pro správce! 😊
Opravy pouze pro administrátory: Vyřešení chyby AADSTS90072 u zdroje
Pro IT profesionály: Ponořte se do Azure Portal (portal.azure.com) s globální administrací.
- 🔍 Ověření stavu služby Azure AD Connect
Přejděte do části Azure AD > Azure AD Connect > Řešení problémů. Spusťte úplnou synchronizaci: Start-ADSyncSyncCycle -PolicyType Deltana synchronizačním serveru. Sledujte chyby.
- ⚙️ Zkontrolujte nastavení klienta a federace
v Azure AD > Podnikové aplikace > Týmy. Ujistěte se, že přístup hostů není blokován. V případě neshody resetujte federaci: PowerShell Set-MsolDomainAuthentication -DomainName yourdomain.com -Authentication Managed.
- 📋 Zkontrolujte protokoly přihlášení
Azure AD > Protokoly přihlášení > Filtrujte podle AADSTS90072. Poznamenejte si ID korelace a prozkoumejte selhání podmíněného přístupu. V případě potřeby upravte zásady.
- 🛡️ Testovací podmíněný přístup
Dočasně vyloučte testovací uživatele z přísných zásad. Odkaz: Dokumentace k podmíněnému přístupu Microsoft Entra .
| Varianta chyby |
Rychlá oprava pro administrátory |
| Neshoda nájemníků |
Ověřte ID tenanta v konfiguraci Azure AD Connect. |
| Chyba federace |
Převést na spravované ověřování pomocí PowerShellu. |
| Selhání synchronizace |
Vynutit úplnou synchronizaci a opravit konektory. |
Tipy pro prevenci a kdy eskalovat
Vyhněte se budoucím bolestem hlavy:
- ✅ Povolte automatické aktualizace pro Teams.
- ⭐ Naplánujte si týdenní kontroly stavu služby Azure AD Connect.
- 🔒 Proškolení uživatelů v anonymním přihlašování pro účely testování.
Pokud vše selže, otevřete tiket podpory přes admin.teams.microsoft.com s protokoly přihlášení. Budete moci chatovat co nejdříve! 👏
Nejčastější dotazy: Řešení problémů s chybou AADSTS90072 v aplikaci Microsoft Teams
- Způsobuje VPN chybu AADSTS90072 ?
- Ano – zkuste se odpojit nebo přidat IP adresy Azure na seznam povolených.
- Chyba přetrvává i po vymazání mezipaměti?
- Zásah administrátora pravděpodobně bude nutný kvůli problémům se synchronizací/nájemcem.
- Ovlivněna mobilní aplikace?
- Vymazání mezipaměti aplikace: Nastavení systému Android > Aplikace > Týmy > Úložiště > Vymazat.
Vyřešili jste problém? Podělte se o něj v komentářích níže – milujeme příběhy úspěchů! Další tipy pro Teams najdete v našich souvisejících průvodcích . Zůstaňte produktivní! 🎉