Oprava chyby resetování PIN kódu Windows 11 pro Windows Hello: Rychlý a snadný průvodce řešením problémů

Chyba resetování PIN kódu Windows Hello ve Windows 11 může být frustrující, zvláště když se jen snažíte bezpečně přihlásit. Tento běžný problém často vzniká kvůli poškozeným přihlašovacím údajům, softwarovým závadám nebo problémům s konfigurací. Ale nebojte se – obvykle se dá opravit pomocí několika cílených kroků. V této příručce vás provedeme praktickými metodami řešení problémů, které vám pomohou znovu zprovoznit PIN kód Windows Hello , a pomohou vám chybu obejít a obnovit bezproblémový přístup k počítači. Ať už jste technický nováček nebo zkušený uživatel, tyto kroky jsou navrženy tak, aby byly jednoduché a efektivní.

Vysvětlení chyby resetování PIN kódu Windows Hello

Windows Hello je systém biometrického ověřování od společnosti Microsoft a PIN slouží jako rychlá a bezpečná alternativa k heslům. Chyba resetování PINu ve Windows 11 obvykle zobrazuje zprávy typu „Něco se pokazilo“ nebo „Nepodařilo se nám najít PIN“, což vám brání v resetování nebo použití PINu. To vás může dočasně zablokovat, ale nejedná se o trvalou překážku.

Mezi běžné příčiny patří:

• 👉 Poškozená data uživatelského profilu ve Správci přihlašovacích údajů systému Windows.
• 🔧 Zastaralé nebo konfliktní ovladače, zejména pro hardware pro rozpoznávání otisků prstů nebo obličeje.
• ⚠️ Poškození systémových souborů v důsledku nedávných aktualizací nebo instalací.
• 🛡️ Omezení zásad z nastavení skupiny nebo rušení antivirového programu.

Řešením těchto hlavních příčin nejenže opravíte chybu, ale také zvýšíte zabezpečení svého zařízení. Pojďme se ponořit do řešení – začněte s nejjednodušším a v případě potřeby postupujte podrobněji. Pokračujte podle pokynů a budete brzy znovu v provozu!

Krok 1: Základní kontroly a rychlé resety

Než se ponoříte do hloubky, vyloučte jednoduché problémy. Tyto úvodní kroky často vyřeší problémy s PIN kódem Windows Hello bez použití pokročilých nástrojů.

1. Restartujte zařízení : Jednoduchý restart může vyřešit dočasné závady. Stiskněte tlačítko napájení, vyberte Restartovat a zkuste znovu spustit Windows Hello . Tím se vyřeší drobné softwarové závady v přibližně 70 % případů.
2. Odhlášení a opětovné přihlášení : Pokud se můžete přihlásit pomocí hesla k účtu Microsoft, odhlaste se úplně (Start > Ikona vašeho profilu > Odhlásit se). Poté se znovu přihlaste a přejděte do Nastavení > Účty > Možnosti přihlášení, kde se pokusíte o nastavení PINu znovu.
3. Kontrola aktualizací systému Windows : Hlavním viníkem jsou zastaralé systémy. Přejděte do Nastavení > Windows Update > Kontrola aktualizací. Nainstalujte všechny dostupné záplaty – ty často obsahují opravy chyb ověřování v nejnovějších sestaveních systému Windows 11.

Pokud chyba přetrvává, je čas na cílenější opravy. Zůstaňte s námi; další kroky staví na těchto základech pro kompletní řešení.

Krok 2: Obnovte PIN kód přes Nastavení

Pro mnoho uživatelů stačí resetování PIN kódu přímo v nastavení systému Windows. Tato metoda se zaměřuje na chybu resetování PIN kódu Windows Hello vymazáním a opětovným vytvořením přihlašovacích údajů.

Zde je návod:

Krok	Akce	Očekávaný výsledek
1. Otevřete Nastavení	Stiskněte klávesy Windows + I a poté přejděte na Účty > Možnosti přihlášení.	Panel pro správu PINů.
2. Vyberte PIN	V části Způsoby přihlášení klikněte na PIN (Windows Hello) > Změnit nebo odebrat.	Výzva k ověření totožnosti pomocí hesla nebo biometrických údajů.
3. V případě potřeby resetujte	Pokud se odstranění nezdaří, vyberte možnost „Zapomněl/a jsem PIN“ a podle pokynů nastavte nový.	Nový PIN kód vytvořen; chyba vyřešena.
4. Test	Zamkněte obrazovku (Windows + L) a přihlaste se pomocí nového PINu.	Bezproblémové přihlášení potvrzuje opravu.

Tip pro profesionály: Pokud se zobrazí výzva k zadání oprávnění správce, ujistěte se, že jste přihlášeni jako správce. Tento přístup funguje bez problémů v nejnovějších verzích Windows 11 a zajišťuje kompatibilitu s vylepšenými bezpečnostními funkcemi.

Krok 3: Použití Poradce při potížích a Správce pověření

Pokud základní resetování selže, využijte vestavěné nástroje pro podrobnější opravu chyby PIN kódu v diagnostice systému Windows 11 .

1. Spusťte Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními : V nabídce Start vyhledejte „Poradce při potížích“, vyberte možnost Další poradce při potížích a spusťte Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními. Prohledá konflikty ovlivňující Windows Hello .
2. Vymazání přihlašovacích údajů ve Správci přihlašovacích údajů : Stiskněte klávesy Windows + R, zadejte control keymgr.dlla stiskněte Enter. V části Přihlašovací údaje systému Windows odstraňte všechny položky související s účtem MicrosoftAccount nebo Windows Hello. Restartujte počítač a znovu nastavte PIN.

Tyto kroky často vyřeší problémy s poškozením dat bez ztráty dat. Pokud jste se dostali až sem a chyba přetrvává, čekají na vás pokročilé metody – čtěte dále a dozvíte se o řešeních z příkazového řádku, která mají velký potenciál.

Krok 4: Pokročilé opravy pomocí příkazového řádku a registru

V případě odolných problémů s Windows Hello použijeme příkazový řádek a editor registru. Postupujte opatrně – tyto funkce vyžadují administrátorská práva a při nesprávném použití mohou ovlivnit stabilitu systému. Vždy nejprve zálohujte registr (vyhledejte „regedit“ > Soubor > Exportovat).

1. Spusťte Kontrolu systémových souborů (SFC) a DISM :
   • Otevřete příkazový řádek jako správce (vyhledejte „cmd“ > Spustit jako správce).
   • Zadejte sfc /scannowa stiskněte Enter. Tím se opraví poškozené systémové soubory.
   • Pokud problémy přetrvávají, spusťte soubor DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthpro opravu bitové kopie systému Windows.
   • Restartujte a otestujte PIN.
2. Obnovení Windows Hello pomocí registru :
   • Otevřete Editor registru (Windows + R > regedit).
   • Přejděte na HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Authentication\LogonUI.
   • Vyhledejte a odstraňte klíče související s NGC (Next Generation Credentials), pokud existují – nejprve si je zálohujte!
   • Restartujte počítač a poté přejděte do Nastavení, kde znovu vytvořte složku s PINem.

Tyto příkazy řeší základní chyby ověřovací služby. Vizuální pokyny vám mohou pomoci oficiální zdroje společnosti Microsoft; nejnovější opravy chyb Windows Hello naleznete na jejich stránce podpory .

Krok 5: Kontroly hardwaru a zásad

Pokud nestačí úpravy softwaru, zvažte hardware nebo zásady.

• 🔧 Aktualizace ovladačů : Ve Správci zařízení (Windows + X > Správce zařízení) rozbalte Biometrická zařízení nebo Zařízení s rozhraním HID. Klikněte pravým tlačítkem myši a vyberte možnost Aktualizovat ovladač pro libovolný TPM nebo snímač otisků prstů.
• 🛡️ Vypněte rušivý software : Dočasně vypněte antivirové programy nebo VPN třetích stran, protože mohou blokovat resetování PINu.
• ⚙️ Úprava zásad skupiny : V edicích Pro/Enterprise spusťte , gpedit.mscpřejděte do části Konfigurace počítače > Šablony pro správu > Systém > Přihlášení a ujistěte se, že je povolena možnost „Zapnout přihlašování pomocí PIN kódu“.

Problémy s hardwarem jsou vzácné, ale stojí za to je zkontrolovat – pokud používáte notebook, připojte externí klávesnici nebo problém otestujte na jiném uživatelském účtu.

Tipy pro prevenci chyb s PINem v budoucnu

Jakmile se problém vyřeší, zabraňte jeho opakování pomocí těchto návyků:

• ⭐ Pravidelně aktualizujte Windows a ovladače prostřednictvím Nastavení.
• 😊 Používejte silné heslo k účtu Microsoft jako zálohu k PINu.
• 👆 Vyhněte se častým změnám PINu, pokud to není nutné, abyste minimalizovali riziko korupce.
• 🔒 Pro zvýšení zabezpečení povolte u svého účtu Microsoft dvoufaktorové ověřování.

Proaktivním přístupem zajistíte bezpečný chod systému Windows 11. Pokud vše ostatní selže, zvažte resetování systému (Nastavení > Systém > Obnovení > Obnovit tento počítač), ale nejprve si zálohujte data – je to až krajní možnost, která vymaže aplikace, ale zachová soubory.

Závěrečné myšlenky

Řešení chyby resetování PIN kódu Windows Hello nemusí být problém. S těmito kroky – od rychlých restartů až po pokročilé příkazy – jste vybaveni k řešení problému. Probrali jsme vše od základů až po prevenci, abychom zajistili, že problém nejen vyřešíte, ale také pochopíte, proč k němu došlo. Pokud jste se vám dařilo a uspěli, pochvalte si ho! 👏 V případě přetrvávajících problémů je podpora Microsoftu jen kousek od vás. Čeká vás bezpečné přihlášení – šťastnou práci s počítačem!