Opravit zprávu, která uvízla ve složce Odeslaná pošta aplikace Outlook 365

Existuje několik důvodů, proč se zpráva může uvíznout ve složce Odeslaná pošta aplikace Microsoft Outlook 365. Zde jsou nejběžnější problémy a jejich řešení.

Obsah

• 1 Důvod 1 – Nedávná změna hesla
• 2 Důvod 2 – Zpráva je příliš velká
• 3 Vymazání položky z Odeslané pošty

Důvod 1 – Nedávná změna hesla

Zmínili jste nedávno změnu hesla pro přihlášení? Možná aplikace Outlook stále pracuje se starým heslem. Zkuste zavřít a znovu spustit Outlook. Měli byste být vyzváni k opětovnému zadání hesla. Pokud to nepomůže, zkuste restartovat počítač a vše resetovat.

Důvod 2 – Zpráva je příliš velká

Ověřte, že zpráva není příliš velká. Podívejte se do složky Odeslaná pošta. Pokud je velikost zprávy přes 5 MB, může tam nějakou dobu sedět a snažit se ji odeslat. Můžete nechat zprávu uvíznout a zjistit, zda se nakonec odešle, nebo se pokusit snížit její velikost. Pokud máte přílohu, zkuste ji zkomprimovat pomocí WinRAR, Winzip nebo pomocí vestavěné metody Windows.

Vymazání položky z Odeslané pošty

Pokud se chcete jednoduše vzdát a odstranit zprávu z Odeslané pošty, abyste ji mohli znovu odeslat, zde je nejlepší způsob, jak to udělat.

1. Opusťte Outlook nebo přejděte na kartu „Odeslat/Přijmout“ a vyberte „Pracovat offline“.
   Vyberte „Start“, a poté vyhledejte „Odeslaná pošta“ v oblasti Hledání na Startu.
2. Položky ve složce Odeslaná pošta by se měly objevit ve vyhledávání. Pokud chcete zobrazit a zkopírovat obsah e-mailu před jeho odstraněním, můžete ho otevřít отсud. Můžete také položku odstranit kliknutím pravým tlačítkem a výběrem „Odstranit“. Tím se konečně položka odstraní z Vaší Odeslané pošty.
   
3. Nyní se vraťte na „Odeslat/Přijmout“ a znovu vyberte „Pracovat offline“ a pokračujte v práci. Zpráva by se již neměla uvíznout ve složce Odeslaná pošta aplikace Outlook.

Poznámka: Tyto kroky jsou založeny na klientovi MS Outlook 365 pro Windows 11, 10, 8, 7 a Vista.