Opravit Outlook 365, který se nespustí a padá

Pokud máte problém s Microsoft Outlook 365, který se při pokusu o spuštění zhroutí, zkuste následující kroky.

Obsah

• 1 Oprava 1 – Spusťte opravu instalace
• 2 Oprava 2 – Zakázat pluginy
• 3 Oprava 3 – Opravit PST
• 4 Oprava 4 – Odstranit poškozené zprávy

Oprava 1 – Spusťte opravu instalace

1. Navštivte webové stránky Microsoftu, abyste získali a zapamatovali si nejnovější “Číslo verze” pro Office.
2. Stiskněte a podržte klávesu Windows, poté stiskněte “R” pro otevření dialogového okna Run ve Windows.
3. Zadejte následující a poté stiskněte “Enter“:
   %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.čísloverze
   kde “(čísloverze)” je číslo verze, které jste si zapamatovali v kroku 1.
   Například v mém případě bylo aktuální číslo verze 9126.2259, takže jsem zadal následující:
   %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.9126.2259
4. Když se zobrazí výzva, vyberte možnosti “Opravit” Office.

Oprava 2 – Zakázat pluginy

1. Stiskněte a podržte “CTRL” na klávesnici při otevírání Outlooku. Doufejme, že Outlook se alespoň otevře v nouzovém režimu.
2. Vyberte “Soubor” > “Spravovat doplňky“.
3. Nyní musíte zakázat pluginy, abyste zjistili, zda jsou příčinou vašeho problému. Pokud jsou povoleny nějaké doplňky, vyberte tlačítko “Zakázat tento doplněk”.
4. Klikněte na “Zavřít“, poté zavřete Outlook.
5. Restartujte Outlook normálně. Doufejme, že se spustí a nebudete mít žádné problémy.

Oprava 3 – Opravit PST

Pokud používáte Outlook s osobním souborem (PST), poškozený soubor PST může bránit Outlooku v otevírání. Zkuste opravit PST. Můžete použít článek Microsoftu “Opravit datové soubory Outlooku (.pst a .ost)” abyste se dozvěděli kroky, jak to provést.

Oprava 4 – Odstranit poškozené zprávy

Tato oprava je trochu složitá, protože nemusíte vědět, která e-mailová zpráva způsobuje problém. Možná budete chtít jednoduše odstranit zprávy, které jste obdrželi od okamžiku, kdy problém začal.

1. Stiskněte a podržte “CTRL” na klávesnici při otevírání Outlooku. Outlook by se měl otevřít v nouzovém režimu.
2. Pravým tlačítkem myši klikněte a odstraňte problematickou zprávu.
3. Vyprázdněte složku Koš.
4. Klikněte na “Zavřít“, poté zavřete Outlook.
5. Restartujte Outlook normálně. Doufejme, že se spustí a nebudete mít žádné problémy.

Tyto kroky mi několikrát opravily Outlook a doufám, že pomohou i vám.