Office 365: Nelze ověřit vaše přihlašovací údaje

Neschopnost Office 365 ověřit vaše přihlašovací údaje není častým chybovým kódem, ale rozhodně je velmi nepříjemný. Obvykle k tomu dochází ze dvou hlavních důvodů:

• Vaše uživatelské jméno má nesprávný formát
• Ve vašem účtu je povoleno Azure Multi-Factor Authentication.

Oprava není tak samozřejmá, ale v této příručce uvedeme několik užitečných řešení, která vám pomohou tento problém vyřešit.

Jak opravit chyby ověřování pověření Office 365

1. Povolte TLS 1.2

Pokud používáte MSolService, ujistěte se, že je povoleno TLS 1.2. TLS 1.2 můžete rychle povolit spuštěním následujícího příkazu Powershell:

[System.Net.ServicePointManager]::SecurityProtocol = [System.Net.SecurityProtocolType]::Tls12

2. Zkontrolujte formát svého uživatelského jména

Ujistěte se, že pro své uživatelské jméno nepoužíváte nesprávný formát. Správný formát pro použití je následující: @ . Ujistěte se, že tam nejsou žádné překlepy.

3. Zakažte Azure Multi-Factor Authentication

Pokud je pro problematický účet povoleno Azure Multi-Factor Authentication, možná budete chtít tuto funkci zakázat. Mějte na paměti, že Microsoft nepodporuje modul Azure AD pro Windows PowerShell.

Případně můžete zkusit použít jiný účet správce, ale ujistěte se, že není povolený pro Azure Multi-Factor Authentication.

4. Zakažte Active Sync

ActiveSync je užitečný protokol, který synchronizuje poštovní schránku Exchange s mobilními zařízeními. Deaktivace ActiveSync samozřejmě zastaví synchronizaci poštovní schránky uživatele s mobilními zařízeními, ale může vám potenciálně pomoci tento problém vyřešit.

Stejně jako v případě Azure Multi-Factor Authentication se objevilo poměrně dost zpráv o tom, že ActiveSync narušuje určité funkce Office 365 a deaktivace by mohla být možným řešením tohoto problému.

5. Povolte EWS

Pokud se vám na Macbooku zobrazuje chyba Nelze ověřit vaše přihlašovací údaje a nemůžete přimět svůj program k ověření pomocí účtu Office 365, zkuste připojení povolit pomocí vyhrazené rutiny.

Pokud je například Outlook programem ochromeným tímto chybovým kódem, použijte rutinu Set-CASMailbox < Alias ​​> -EwsAllowMacOutlook $True k povolení EWS (Exchange Web Services) pro Mac.

Doufáme, že vám jedno z těchto řešení pomohlo opravit tuto chybu pověření Office 365. Pokud však chyba přetrvává a potřebujete pomoc, kontaktujte podporu společnosti Microsoft.