Záloha WhatsApp se zasekla nebo trvá příliš dlouho? 14 způsobů, jak opravit

Pokoušíte se zálohovat chat WhatsApp, ale stále se zasekává? Toto je běžný problém mezi uživateli WhatsApp a příliš dlouhé zálohování chatu WhatsApp může být způsobeno řadou problémů.

V tomto článku najdete techniky odstraňování problémů, jak opravit, že záloha WhatsApp uvízla na stejné obrazovce.

Obsah

Proč zálohování WhatsApp trvá příliš dlouho?

WhatsApp zálohuje vaše konverzace na chatu každý den v určitou dobu. Můžete si vybrat, zda chcete svá data WhatsApp zálohovat na Disk Google nebo iCloud, poté WhatsApp automaticky uloží jednu kopii vašich dat do jedné z těchto cloudových služeb a další do interního úložiště telefonu. S Diskem Google a iCloud si můžete vybrat, jak často bude WhatsApp obnovovat vaše data chatu: Nikdy , Pouze když klepnu na „ Zálohovat “, Denně , Týdně nebo Měsíčně .

Mezi další možnosti zálohování, které můžete vyladit, patří možnost Zálohovat pomocí mobilní sítě a Zahrnout videa . Chcete-li najít všechna tato nastavení, otevřete na svém smartphonu aplikaci WhatsApp a postupujte podle cesty Další možnosti > Nastavení > Chaty > Záloha chatu .

Zálohování dat chatu WhatsApp vám pomůže vyhnout se jakékoli ztrátě dat a bezpečně přenést historii chatu WhatsApp při přechodu z iPhone na Android , Android na Android nebo iPhone na iPhone. Když si pořídíte nový telefon, můžete obnovit zálohu WhatsApp a používat aplikaci, aniž byste přišli o svá data.

Jaké jsou tedy faktory zdržující nebo zabraňující procesu zálohování WhatsApp? Když zjistíte, že se vaše záloha chatu WhatsApp zasekla, může to být způsobeno řadou problémů, včetně toho, že váš telefon nemá dostatek místa pro uložení nové zálohy, síťové chyby, konfliktní software způsobuje problémy, firmware vašeho telefonu je zastaralý, a dokonce i některé interní chyby v aplikaci WhatsApp.

Místo toho, abyste se snažili určit příčinu problému, řešte jeden po druhém, abyste zjistili, zda jeden z nich problém nevyřeší.

Jak opravit zaseknutí zálohy WhatsApp na Androidu

V systému Android se ujistěte, že máte stabilní připojení k internetu (nejlépe silnou síť Wi-Fi) a že váš účet WhatsApp je propojen s aktivním účtem Google. Můžete to zkontrolovat v nastavení zálohování chatu WhatsApp v části Účet .

1. Restartujte aplikaci

Pokud se vaše historie chatu WhatsApp zasekne při zálohování, je možné, že se zasekne i klient WhatsApp. První věc, kterou doporučujeme zkusit, je restartovat aplikaci a znovu spustit zálohu.

Chcete-li aplikaci restartovat, nejprve otevřete všechny aplikace spuštěné na vašem zařízení Android. Jak to udělat, závisí na vašem modelu Android. Můžete to udělat například výběrem malé čtvercové ikony v levém dolním rohu nebo přejetím prstem ze spodní části obrazovky nahoru .

Poté najděte kartu WhatsApp a přejeďte ji z obrazovky.

Znovu spusťte WhatsApp a zkuste znovu dokončit zálohu dat.

2. Vyloučit videa ze zálohy

Pokud je na WhatsAppu příliš mnoho videí, která jste si vyměnili s ostatními uživateli, může to být důvod, proč se aplikace potýká se zálohováním. Videa WhatsApp zabírají spoustu úložného prostoru a může se stát, že se vaše záloha zasekla.

Chcete-li to vyřešit, spusťte WhatsApp a otevřete Nastavení WhatsApp. Poté postupujte podle cesty Nastavení > Chaty > Záloha chatu . Přejděte dolů a deaktivujte možnost Zahrnout videa .

3. Vymažte mezipaměť WhatsApp

Když aplikace nahromadí mnoho mezipamětí, může to způsobit problémy s načítáním aplikace a spuštěním zálohy chatu. Vymazání mezipaměti může pomoci tento problém vyřešit. Chcete-li odstranit mezipaměť na WhatsApp, otevřete na svém smartphonu aplikaci Nastavení a vyberte Aplikace (nebo Spravovat aplikace).

Ze seznamu aplikací vyberte WhatsApp .

V části Využití úložiště > Mezipaměť vyberte možnost Vymazat mezipaměť .

4. Ukončete program WhatsApp Beta

Uživatelé Android WhatsApp se mohou přihlásit do beta programu WhatsApp . Tento program vám umožňuje získat přístup a testovat nové aktualizace před jejich oficiálním veřejným vydáním.

Beta verze aplikace však může být někdy zpožděná a způsobit problémy, jako je uvíznutí zálohy chatu WhatsApp. Zkuste ukončit beta program a zjistěte, zda to zlepší celkový dojem z vašeho smartphonu.

5. Odstraňte starou zálohu z Disku Google

Pokud jste si již své chaty WhatsApp zálohovali na svůj účet Disku Google, je možné, že staré záložní soubory způsobují problémy s nejnovější zálohou.

Přejděte na svůj Disk Google a z nabídky na levé straně obrazovky vyberte Úložiště pro správu úložiště.

Vyberte Zálohy v pravém horním rohu obrazovky.

Najděte starou zálohu, kterou nepotřebujete a chcete ji smazat, klikněte na ni pravým tlačítkem a vyberte Smazat zálohu .

6. Aktualizujte WhatsApp

Když zálohování zpráv WhatsApp trvá příliš dlouho, může to být způsobeno zastaralou verzí aplikace, kterou používáte. Chcete-li zajistit, aby byl váš WhatsApp aktuální, přejděte do obchodu Google Play a vyhledejte WhatsApp .

Na stránce aplikace vyberte Aktualizovat . Pokud je vaše verze již aktuální, místo Aktualizovat se zobrazí možnost Otevřít .

Můžete dokonce odinstalovat WhatsApp, stáhnout nejnovější verzi z Obchodu Play a znovu ji nainstalovat.

Jakmile je aplikace aktualizována, otevřete WhatsApp a zjistěte, zda se tím problém vyřešil.

7. Aktualizujte služby Google Play

Pokud se domníváte, že problém s vaší aplikací WhatsApp způsobuje externí chyba, můžete zkusit aktualizovat aplikaci Služby Google Play. I když ji přímo nepoužíváte, tato aplikace ovlivňuje téměř každý proces související s aplikací ve vašem telefonu. Pokud jste si nikdy předtím nestahovali aktualizace softwaru pro služby Google Play, možná používáte zastaralou verzi, která způsobuje problémy s jinými aplikacemi ve vašem smartphonu.

Chcete-li tuto aplikaci aktualizovat, přejděte do Obchodu Google Play a vyhledejte služby Google Play . Poté vyberte Aktualizovat a stáhněte si všechny nejnovější opravy chyb a bezpečnostní funkce.

8. Restartujte zařízení Android

Vyzkoušejte jedno z univerzálních řešení drobných problémů se smartphonem — restartujte svůj smartphone s Androidem . Tento proces obnoví operační systém vašeho telefonu a může vyřešit problémy související s výkonem, které způsobují selhání vašich aplikací.

Jak opravit příliš dlouhé zálohování WhatsApp na iOS

Pokud vlastníte zařízení iOS a všimnete si, že se záloha chatu WhatsApp zasekla, zkuste problém vyřešit pomocí následujících technik.

9. Zkontrolujte, zda máte místo na iCloudu

Problém s vaší zálohou WhatsApp může nastat, protože jednoduše nemáte dostatek volného místa na disku iCloud. Než zkusíte něco jiného, ​​zkontrolujte, kolik místa vám zbývá.

Chcete-li to provést, otevřete na svém iPhone Nastavení iCloud . Zkontrolujte úložiště iCloud a zjistěte, kolik místa máte k dispozici.

Možná budete muset uvolnit místo , než se znovu pokusíte zálohovat WhatsApp.

10. Odstraňte existující zálohu z iCloud

Pokud jste dříve zálohovali svá data WhatsApp na svůj účet iCloud, může to být příčinou problémů s vaším aktuálním procesem zálohování. Chcete-li rychle opravit uvíznutí zálohy WhatsApp na stejné stránce, otevřete v telefonu Nastavení iCloud a postupujte podle cesty Úložiště > Záloha .

Smažte všechny staré zálohy WhatsApp, které tam najdete.

Po smazání existující zálohy na iCloudu spusťte WhatsApp a zkuste data zálohovat znovu.

11. Zkontrolujte, zda iCloud Server funguje

I když je to nepravděpodobné, mohlo by se stát, že servery iCloud jsou mimo provoz, což způsobuje problém s vaší zálohou WhatsApp. Apple mohl zastavit podporu iCloud kvůli údržbě a dalším problémům, takže se vyplatí tuto možnost prověřit.

Chcete-li zkontrolovat, zda server iCloud funguje, navštivte online stránku Apple System Status a zjistěte, zda jsou servery iCloud aktuálně aktivní nebo ne. Pokud jsou k dispozici, uvidíte vedle nich zelenou tečku. Pokud je server mimo provoz, počkejte, až bude znovu dostupný, než spustíte další zálohu.

Tuto stránku můžete také použít ke kontaktování podpory a získání pomoci s vaším problémem od týmu podpory společnosti Apple.

12. Aktualizujte firmware

Pokud váš iPhone používá starou verzi iOS, může to být zdrojem mnoha různých problémů a poruch. Pokud od poslední aktualizace firmwaru v telefonu uplynula nějaká doba, udělejte to, než se pokusíte o další zálohu dat WhatsApp.

Chcete-li aktualizovat verzi systému iOS, přejděte v telefonu do Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru . Zde uvidíte nejnovější dostupnou verzi iOS.

Vyberte Stáhnout a nainstalovat a počkejte, až se nový firmware nainstaluje do vašeho iPhone.

Poté otevřete WhatsApp a zjistěte, zda se tím problém s pomalým zálohováním vyřešil.

13. Obnovte nastavení sítě

Vaše nastavení sítě může také ovlivnit práci WhatsApp. Možná jste omylem přepsali nastavení sítě nebo síť může být nestabilní nebo odpojená. Obnovení nastavení sítě vám pomůže to vyřešit.

Chcete-li to provést, otevřete v telefonu Nastavení > Obecné > Obnovit . Vyberte možnost Obnovit nastavení sítě . Poté znovu otevřete WhatsApp a pokračujte v postupu zálohování.

14. Restartujte telefon

Nakonec můžete svůj iPhone restartovat, pokud se zdá, že problém nevyřeší nic jiného. Můžete provést jednoduchý restart nebo měkký reset zařízení, abyste resetovali cyklus napájení iPhone a zbavili se všech nechtěných dat mezipaměti v procesu.

Existují různé způsoby, jak restartovat iPhone, v závislosti na modelu, který používáte. V našem tutoriálu se můžete naučit, jak snadno restartovat jakýkoli model iPhone .

Použijte alternativní metodu k zálohování dat WhatsApp

Co když se po vyzkoušení všech možných oprav stále nikam nedostanete se zálohou dat WhatsApp? V takovém případě doporučujeme zvážit alternativní způsob zálohování WhatsApp. Data své aplikace můžete bez problémů zálohovat do počítače pomocí aplikace třetí strany, jako je záloha MobileTrans pro Android pro Android nebo záloha iTunes pro iPhone na Mac.