V posledních šesti nebo sedmi měsících se několik aspektů našeho života stalo virtuálními. Digitální posun během pandemie COVID je skutečně bezprecedentní ve všech ohledech, od nakupování výhradně na stránkách elektronického obchodu a vedení kurzů a laboratoří online až po najímání zaměstnanců prostřednictvím videokonferencí.
Pokud jste pracující profesionál nebo student, uvědomili byste si, jak důležité jsou služby videokonferencí. Definice komunikace a spolupráce se výrazně změnily, aby zahrnovaly skutečnost, že interakce tváří v tvář jsou věcí minulosti.

S nejlepšími nástroji pro videokonference se však váš zážitek může co nejvíce přiblížit skutečné konferenci. Zde jsou různé aspekty, které musíte mít na paměti při výběru platformy pro zapojení videa, abyste zachytili všechny podstatné detaily virtuálních relací.
Obsah
Funkce, které lze očekávat u platforem pro videokonference
1. Vysoce kvalitní zvuk a video
Základním požadavkem jakéhokoli softwaru pro zapojení videa je, aby kvalita obrazu a zvuku byla nedotčená, jako by komunikující lidé byli ve stejné místnosti. K zajištění vysoké kvality schůzek přispívá hardware a software.

Hardwarové komponenty, jako je kamera, mikrofon a reproduktory vašeho notebooku, musí být v dobrém stavu, aby byl zajištěn jasný přenos zpráv. Zároveň může platforma také napomáhat komunikaci začleněním funkcí, jako je potlačení hluku, automatické ztlumení pro nehovořící účastníky a vhodné úpravy pro uživatele s nízkou šířkou pásma.
2. Sdílení obrazovky
Ať už se jedná o sdílení obchodních prezentací nebo poznámek z přednášek, možnost sdílení obrazovky se stala ekvivalentem projektoru. S tím, jak se schůzky více spolupracují, je tato funkce nutností na všech platformách pro videokonference, aby uživatelé mohli svou práci, obsah nebo výsledky zobrazovat všem přítomným. Možnost sdílení obrazovky by také měla mít možnost ji rychle zapínat a vypínat.

Pokud chcete sdílet předem nahraný obsah, měli byste mít funkci pro záznam aktivit na obrazovce. Záznamník obrazovky musí být vysoce kvalitní a měl by mít další možnosti pro zvýraznění nebo zaměření na konkrétní prvky, sdílení videí se zachycením obrazovky a vytvoření odkazu ke sdílení, který umožní volajícímu nahrát video a poslat vám ho.
Na některých vybraných platformách vám software umožňuje upravovat nahrávky (bez vodoznaků) před jejich sdílením na obrazovce. Pokud jste profesor, který používá takovou platformu ke spojení se svými studenty, je tento nástroj editoru užitečný k vytvoření bezchybného předem nahraného videa (pokud se tak rozhodnete) během živého sezení.
3. Kompatibilita zařízení
Přestože se cestování po světě výrazně snížilo, lidé stále preferují platformu, která umožňuje komunikaci na cestách. Stejná služba videokonferencí by měla být dostupná na stolních počítačích, noteboocích, tabletech a mobilních rozhraních bez kompromisů v kvalitě na jakémkoli zařízení. Možnosti telefonického připojení z mobilních zařízení a možnosti umožňující přístup uživatelům typu host jsou užitečné funkce, které umožňují kompatibilitu s více zařízeními.
4. E-maily s videi
Textový obsah v e-mailech často zůstává bez povšimnutí, zvláště pokud obsah pokračuje a pokračuje. Co kdybyste měli způsob, jak vložit odkazy na videa do Gmailu nebo Outlooku? Vaše míra odpovědí by se výrazně zvýšila, což vám pomůže efektivněji komunikovat s vašimi kolegy a klienty.
Vždy můžete nahrávat videa a odesílat je jako přílohy k e-mailům. Některé platformy pro zapojení videa však mají funkci vytvořit šablony videoe-mailu a odeslat jeden videoe-mail více kandidátům tak, že jej přizpůsobíte jejich jménem, e-mailem, názvem společnosti atd.
Tato funkce videoe-mailu je zvláště užitečná, když máte co do činění s CRM (Customer Relationship Management) nebo marketingem, abyste okamžitě upoutali pozornost svých klientů. Pokud má platforma vestavěný analytický nástroj, můžete sledovat zhlédnutí videa a procento zhlédnutí, lépe kvalifikovat své potenciální zákazníky a rychleji je procházet trychtýřem.
5. Chat a sdílení
Kromě audio a video komunikace se funkce chatu stává další nezbytností na platformách pro videokonference. Hlavním účelem možnosti chatu je předat informace soukromě hostiteli nebo ostatním členům, aniž by byl narušen průběh schůzky, a komunikovat před a po schůzce. Moderátor může také použít chat k provádění průzkumů nebo průzkumů nebo požádat publikum, aby odpovědělo, aniž by všichni najednou křičeli.
Podobně jako chatbox pro soukromé odesílání zpráv je dalším užitečným doplňkem softwarového nástroje možnost sdílet soubory se všemi nebo vybírat členy přes platformu. Nyní mohou účastníci schůzky rychle posílat jakákoli relevantní data nebo dokument, aniž by museli opustit relaci a otevřít svou e-mailovou schránku.
6. Bezpečnost
Kancelářské schůzky jsou často důvěrné, a proto jsou zasedací místnosti navrženy tak, aby konverzace zůstala soukromá. Pokud je „zasedací místnost“ pouze online odkazem, je vystavena riziku hacknutí. Externí agent může vstoupit na schůzku nebo virtuální učebnu a potenciálně způsobit poškození nebo získat přístup k datům, která nejsou dostupná venku.
Některé funkce nástrojů pro videokonference, které mohou zlepšit celkové nastavení zabezpečení, jsou ověřování uživatelů, oprávnění a důvěrné seznamy účastníků. Ty zajistí, že se online relací účastní pouze dotčení lidé a ne kdokoli, kdo má odkaz.
V některých případech může být nutné zaznamenat schůzky jako formalitu nebo pro budoucí použití. Pokud video natočí nezvaní účastníci nebo hackeři, obsah se stane veřejným. Platforma by tedy měla zajistit, aby pouze hostitel (nebo spoluhostitelé) měl možnost zaznamenat schůzku a pouze ti, kteří se jí zúčastnili, mají později přístup k obsahu.
Křišťálově čistá komunikace online
Konkurence mezi společnostmi o poskytování nejlepších zážitků z komunikace, konferencí a setkání pro obchodní profesionály a studenty se v posledních několika měsících vyostřila. Vysoká kvalita, pohodlí a možnosti nahrávání a sdílení na platformách pro zapojení videa se staly nutností každé hodiny.
Pokud si tedy chcete stáhnout nový softwarový nástroj nebo přidat rozšíření do Chromu, porovnejte různé možnosti, které v těchto aspektech máte. Trend virtuální komunikace by pravděpodobně mohl přetrvat i po odeznění pandemie COVID, takže byste měli hledat tu nejlepší nabídku již dnes.