Proč Avast VPN nefunguje?

Stejně jako u jakékoli jiné služby, pokud máte VPN, chcete, aby fungovala. Problémy s vaší VPN vám mohou zabránit v přístupu k internetu, což může být opravdu frustrující. Zde jsou některé možné důvody, proč vaše Avast VPN nemusí fungovat a jak je opravit.

Žádný internet

Častým důvodem, proč Avast SecureLine VPN přestane fungovat, je výpadek připojení k internetu. Chcete-li tento typ problému vyřešit, zajistěte, aby vaše zařízení mělo kabelové nebo bezdrátové připojení k síti (Wi-Fi nebo mobilní data). Pokud jste připojeni k domácí síti, ujistěte se, že je váš router připojen k internetu tím, že se pokusíte připojit k webu bez použití VPN nebo z jiného zařízení.

Pokud jste na veřejném Wi-Fi hotspotu, může se od vás vyžadovat, abyste se zaregistrovali prostřednictvím „přijímacího portálu“, než budete moci používat internet. Tyto captive portály vás někdy nemohou přesměrovat na portál, pokud se pokoušíte připojit k webu pomocí HTTPS. pokud k tomu dochází, zkuste se připojit k webu, o kterém víte, že místo toho používá nešifrovaný HTTP, jako je httpforever.com .

Server VPN je mimo provoz

Občas mohou jednotlivé servery VPN nebo dokonce datová centra přejít do režimu offline, a to z mnoha důvodů. Pokud se nemůžete připojit ke konkrétnímu serveru Avast VPN, zkuste se připojit k jinému serveru, nejprve na podobném místě a poté na úplně jiném místě.

Rušení z jiných aplikací

Někdy může být software ve vašem zařízení v konfliktu s jiným softwarem nebo může jeho fungování omezit. Pokud se nemůžete připojit, ujistěte se, že aktuálně nepoužíváte žádnou jinou službu VPN a že nemáte otevřené dvě instance Avast SecureLine VPN, protože by to mohlo způsobit neočekávané problémy. Další věcí, kterou je třeba zkontrolovat, je, že váš firewall neblokuje přístup k síti Avast VPN.

Prošlá licence

Avast SecureLine VPN lze licencovat pouze na omezenou dobu před vypršením platnosti vaší licence, maximálně na tři roky v případě placené licence nebo na sedm dní v případě bezplatné zkušební verze. Pokud platnost vaší licence vypršela, budete si muset pořídit novou, abyste mohli službu nadále používat. Jakmile si zakoupíte licenci, můžete ji použít importem licenčního souboru v potvrzovacím e-mailu nebo přihlášením ke svému účtu Avast v aplikaci SecureLine.

Příliš mnoho spojení

Avast omezuje maximální počet zařízení, na kterých můžete použít licenci VPN, na jedno nebo pět zařízení, v závislosti na zakoupené licenci. Vaše licence nebude fungovat na druhém nebo šestém zařízení a zobrazí chybovou zprávu „Dosaženo maximálního počtu připojení“. Pokud se vám zobrazuje tato chybová zpráva, zkuste se odpojit od služby nebo deaktivovat licenci na zařízeních, která aktivně nepoužíváte. Pokud se domníváte, že je váš aktivační kód používán bez vašeho svolení, kontaktujte zákaznickou podporu Avastu .