Opravit chybu Facebooku při provádění dotazu

Uživatelé Facebooku se občas setkávají s chybovou zprávou „Chyba při provádění dotazu“, zejména při pokusu přispívat do skupin nebo odesílat zprávy na tržišti. Existuje několik efektivních řešení, jak tuto chybu opravit.

Jak opravit chybu při provádění dotazu na Facebooku

1. Odhlaste se a restartujte zařízení

Pokud se jedná pouze o dočasnou závadu, zkuste se odhlásit ze svého účtu. Zavřete prohlížeč nebo aplikaci a restartujte své zařízení. Tím by se měly vyprázdnit všechny dočasné soubory související s vaší aktuální relací.

Po restartu se znovu přihlaste k Facebooku a zkontrolujte, zda chyba přetrvává.

2. Aktualizujte aplikaci nebo prohlížeč

Zkontrolujte, zda používáte nejnovější verzi aplikace Facebook. Ujistěte se také, že váš webový prohlížeč je aktuální.

V systému Android nebo iOS:

1. Otevřete Obchod Play nebo App Store.
2. Hledejte Facebook.
3. Klepněte na Aktualizovat.

3. Vymažte mezipaměť a deaktivujte rozšíření

Vymazání mezipaměti a deaktivace rozšíření může pomoci vyřešit chybu. Pozor, dodržujte následující kroky:

1. Klikněte na nabídku prohlížeče a přejděte do Historie.
2. Vyberte Vymazat údaje o prohlížení.
3. Klikněte na Vymazat data.

Poté přejděte na Rozšíření a deaktivujte je. Po restartování prohlížeče zkontrolujte, zda chyba přetrvává.

Pokud se problém vyskytuje na mobilním zařízení, vymažte mezipaměť v Nastavení > Úložiště.

4. Přeinstalujte Facebook

Pokud nic nepomáhá, zkuste odinstalovat aplikaci Facebook a poté ji znovu nainstalovat z Obchodu Play nebo App Store.

Můžete také zjistit, zda mají jiní uživatelé stejné potíže s Marketplace, a informujte Facebook prostřednictvím sekce Nápověda a podpora → Nahlásit problém.