Oprava: Okno chatu na Redditu, které se nenačte

Více než jeden uživatel hlásil potíže s načtením okna chatu na Redditu, zejména poté, co stránka projde aktualizací. No, zatím se nebojte: existuje několik věcí, které můžete vyzkoušet…

Nejprve proveďte nějaké testy

Užitečné informace, které vám pomohou odladit problém, lze získat tím, že uvidíte, kde se chat načítá a kde ne. Může například přestat fungovat na vašem mobilním zařízení, ale stále funguje dobře na počítači. Nebo, jak si mnozí uživatelé všimli, může přestat fungovat v Chrome, ale stále funguje ve Firefoxu. Nejprve vyzkoušejte několik různých prohlížečů (nezapomeňte, že na zařízení Android byste měli mít kromě Chrome také „Internetový prohlížeč“). Možná si budete muset stáhnout Firefox nebo jiný prohlížeč, abyste to mohli vyzkoušet. Pokud se problém vyskytuje pouze v jednom prohlížeči, říká vám to hodně o tom, kde je problém! Také vám poskytne „náplasťovou“ opravu problému – pokud nemůžete zprovoznit nic jiného, ​​můžete vždy použít prohlížeč, který stále funguje.

Zkuste vymazat soubory cookie

Pokud to funguje pouze v jednom prohlížeči a ve druhém ne, zkuste v tomto prohlížeči vymazat soubory cookie. Například v Chrome můžete přejít na ikonu nabídky (tři tečky) a vybrat Nastavení a poté otevřít „Zobrazit rozšířená nastavení“. V sekci „Ochrana osobních údajů“ chcete „Nastavení obsahu“. Poté v sekci Cookies můžete vybrat „Všechny soubory cookie a data stránek“ a nakonec tlačítko „Odstranit vše“. Mějte na paměti, že soubory cookie jsou ve vašem prohlížeči z nějakého důvodu – některá dříve uložená data mohou být tímto způsobem odstraněna a z některých webů budete odhlášeni. Každopádně můžete použít Google k vyhledání konkrétních pokynů pro váš prohlížeč (Safari, Edge atd.).

Starý standardní IT trik

Jak již víte, pokud jste někdy požádali IT o pomoc, standardní odpověď je „zkusili jste to vypnout a znovu zapnout?“ Za předpokladu, že jste se již pokusili restartovat, pravděpodobnějším řešením je odinstalovat aplikaci a poté ji znovu nainstalovat. Toto je obzvláště pravděpodobná oprava, pokud funguje na jednom zařízení (např. váš notebook), ale ne na jiném (jako je váš telefon). Android i iOS by vám měly poskytnout možnost odinstalovat aplikaci, pokud ikonu dlouze stisknete.

Možná budete mít shadowban

Správci Redditu někdy „zabanují“ uživatelské účty – obvykle proto, že jsou podezřelí ze spamu. Pokud se vám to stalo, váš chat se nenačte! Nemusíte být aktivním uživatelem Redditu, abyste dostali shadowban – a možná ani nevíte, že se to stalo (to je „stínová“ část). Moderátoři a správci NEMAJÍ dostatečná oprávnění vás zrušit, ale mohou vám říci, zda jste byli zabanováni nebo ne. Naštěstí se můžete proti svému zákazu odvolat, pokud si myslíte, že nebyl zasloužený… nebo si můžete založit nový účet.

Požádejte o pomoc Reddit

Pokud vše selhalo, můžete se zkusit zeptat modů, co dělat dál, vytvořením nového vlákna na fóru nápovědy na Redditu . Nezapomeňte jim sdělit vše, co jste již vyzkoušeli výše (která zařízení fungují, která prohlížeče ne). Užitečný bude snímek obrazovky chatu, který se nenačítá. Poskytněte jim také informace o vašem systému (např. „Používám Chrome 43.9 ve Windows 10“). Mohou vás také požádat o poskytnutí podrobných informací o chybové zprávě ve vašem prohlížeči nebo aplikaci; měli by vám říci, co máte udělat, abyste tyto informace našli, protože se budou pro různé systémy lišit. Hodně štěstí!