Oprava: Amazon Prime Video nefunguje na Microsoft Edge

Microsoft Edge je mezi uživateli Windows 10 stále oblíbenější. Redmondský gigant přidal do Edge spoustu nových funkcí a vylepšení, díky nimž je prohlížeč pro uživatele přitažlivější. To ale neznamená, že inženýři pracující na Edge mohou nyní odjet na dovolenou. Existuje spousta chyb a problémů, které stále potřebují co nejrychleji opravit. Jedním z nich je problém, kdy se Amazon Prime nenačte na Microsoft Edge. Pokud máte podobné problémy, vyřešte problém podle tipů uvedených v této příručce.

Oprava Microsoft Edge, který nepřehrává videa Amazon Prime

Nainstalujte si aplikaci Amazon Prime Video App

Pokud hledáte rychlé řešení, můžete z Windows Store. Aplikace samozřejmě nevyřeší vaše problémy s Amazon Prime na Edge, ale měli byste mít rychlý přístup ke svému účtu a přehrávat videa, která vás zajímají.

Zkontrolujte, zda je viníkem váš prohlížeč

Pokud je váš prohlížeč Edge na vině za problémy Amazon Prime Video, se kterými se setkáváte, níže uvedená řešení by měla problém vyřešit.

Nejprve přejděte na Další možnosti , vyberte položku Historie a poté znovu klikněte na Další možnosti . Vyberte Vymazat údaje o prohlížení a vymažte mezipaměť za poslední čtyři týdny. Pokud problém přetrvává, vymažte mezipaměť z Celé doby .

Poté přejděte na Rozšíření a vypněte všechna rozšíření prohlížeče. Přejděte na Nápovědu a zpětnou vazbu a vyberte O Edge . Vyhledejte aktualizace a nainstalujte do svého počítače nejnovější verzi Edge.

Pokud problém přetrvává, odinstalujte Edge. Přejděte do Nastavení , vyberte Aplikace a přejděte na Aplikace a funkce . Vyberte Edge ze seznamu nainstalovaných aplikací a stiskněte tlačítko Odinstalovat . Restartujte počítač a nainstalujte novou kopii Edge.

Pokud problém přetrvává, přepněte na jiný prohlížeč. Amazon Prime Video podporuje následující prohlížeče: Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Microsoft Edge, Safari a Opera.

Vypněte hardwarovou akceleraci

Řada uživatelů potvrdila, že vypnutí hardwarové akcelerace problém vyřešilo. Klikněte na Další možnosti , přejděte do Nastavení a vyberte Systém . Vypněte možnost „ Použít hardwarovou akceleraci, když je k dispozici “.

Závěr

Pokud nemůžete přehrávat videa Amazon Prime na Microsoft Edge, vypněte hardwarovou akceleraci v nastavení prohlížeče. Kromě toho vymažte mezipaměť, deaktivujte rozšíření a aktualizujte prohlížeč. Pokud problém přetrvává, přepněte na jiný prohlížeč nebo nainstalujte samostatnou aplikaci Amazon Prime Video. Pomohly vám tyto návrhy pro odstraňování problémů vyřešit problém? Dejte nám vědět v komentářích níže.