Odstraňování problémů s kódem chyby Disney+ 31

Pokud se vám při pokusu o streamování oblíbených filmů DisneyPlus zobrazuje nepříjemný chybový kód 31, jste na správném místě. V této příručce se blíže podíváme na hlavní příčinu této chyby. Jakmile je zjištěna příčina, problém je z poloviny vyřešen.

Jak opravit chybu Disney Plus 31

Povolit služby určování polohy

Kód chyby 31 znamená, že Disney+ nemohl ověřit vaši aktuální polohu. Povolte služby určování polohy na svém mobilním zařízení. Poté přejděte do Nastavení, vyberte Soukromí, klepněte na Služby určování polohy a ujistěte se, že aplikace má povolen přístup k vaší poloze.

Pokud používáte Android, vyberte režim Vysoká přesnost , aby vaše zařízení mohlo přesněji zjistit vaši polohu. Vaše mobilní zařízení použije vaši GPS, bezdrátovou síť a mobilní síť k určení vaší přesné polohy.

Zakažte svou VPN

Pokud používáte aplikaci VPN, deaktivujte ji a zkontrolujte, zda chyba 31 zmizela. Disney Plus je služba s geografickým omezením, což znamená, že k platformě nemáte přístup odkudkoli na světě. To je důvod, proč mnoho uživatelů spoléhá na VPN, aby předstírali svou aktuální polohu a připojili se k serveru umístěnému v jedné ze zemí, kde je Disney+ k dispozici.

Jakmile Disney Plus podezřívá nebo detekuje problém s vaší aktuální polohou, zabrání vám v přístupu na platformu. Pokud se tedy nacházíte v regionu, kde je k dispozici Disney+, nemá smysl používat VPN. Vypněte svou VPN a měli byste být schopni se připojit.

Připojte se k jinému serveru VPN

Na druhou stranu, pokud se nacházíte v oblasti, kde Disney+ není k dispozici a pro přístup ke službě používáte VPN, přepněte na jiný server. Platforma si vyhrazuje právo zablokovat konkrétní IP adresy, pokud vypadají podezřele. Možná, že vaše současná VPN nakonec nedělá tak dobrou práci při skrývání vaší skutečné polohy.

Případně upgradujte na placený tarif VPN nebo použijte jinou službu VPN . Mnoho z nich vám umožňuje používat službu po omezenou dobu zdarma. Nebo si nainstalujte prohlížeč, který je vybaven vestavěnou VPN, jako je Opera .

Další řešení

Pokud chyba přetrvává, aktualizujte operační systém, restartujte zařízení a zkontrolujte výsledky. Při streamování videoobsahu z Disney Plus se ujistěte, že na pozadí neběží žádné jiné aplikace.

Závěr

Kód chyby 31 obvykle znamená, že Disney Plus nemohl ověřit vaši polohu. Nezapomeňte na svém mobilním zařízení povolit služby určování polohy. Pokud se nacházíte v oblasti, kde je k dispozici Disney Plus, vypněte VPN. Pokud však pro přístup k Disney+ používáte VPN, přepněte na jiné umístění serveru nebo použijte jinou VPN. Dejte nám vědět, které řešení se vám osvědčilo. Zapojte se do konverzace v komentářích níže.