Facebook: Při odesílání zprávy došlo k chybě

Facebook Messenger používají miliardy uživatelů po celém světě. Aplikaci můžete použít na PC a mobilu, abyste zůstali ve spojení se svými přáteli na Facebooku. Messenger však někdy může selhat při odesílání vašich zpráv. Když nastane tento problém, na obrazovce se objeví trojúhelník s vykřičníkem nebo vás na problém upozorní chyba. Pokud máte podobné problémy, postupujte podle níže uvedených řešení.

Proč se moje zprávy na Facebooku neodesílají?

Zkontrolujte, zda se nejedná o známý problém

Zkontrolujte, zda nefungují servery Facebooku. Jedním ze způsobů, jak toho dosáhnout, je zkontrolovat, zda si ostatní uživatelé stěžovali na podobné problémy. V takovém případě počkejte, dokud Facebook problém nevyřeší, a zkuste to znovu později.

Zkontrolujte, zda jste neporušili pravidla Facebooku

Platforma sociálních médií má řadu přísných pravidel, která musíte při používání Messengeru dodržovat. Níže uvádíme některá z nejdůležitějších pravidel. Pokud je porušíte, Facebook automaticky zablokuje Messenger na vašem účtu.

• Neposílejte zprávy více než 150 lidem najednou . Pokud během krátké doby pošlete zprávu příliš mnoha lidem, Facebook dočasně zablokuje Messenger na vašem účtu. I když je blokování aktivní, stále můžete zanechávat komentáře k příspěvkům a zveřejňovat je na stránce svého osobního profilu. Možná však nebudete moci odesílat žádosti o přátelství.
• Neoznačujte příliš mnoho lidí . Pokud označíte velké množství lidí, zejména uživatelů, se kterými komunikujete jen zřídka, může být Facebook podezřelý.
• Neposílejte znovu stejnou zprávu vícekrát . Pokud znovu odešlete přesně stejnou zprávu v různých skupinách na Facebooku během krátké doby, systém může zablokovat funkci zasílání zpráv na vašem účtu.

Facebook Messenger nefunguje na PC

Zkontrolujte, zda ostatní webové stránky fungují, a restartujte router. Pak zkontrolujte, zda za to nemůže váš prohlížeč. Začněte vymazáním mezipaměti a souborů cookie. Poté vypněte svá rozšíření, obnovte kartu Facebook a zkontrolujte, zda nyní můžete odesílat zprávy.

Pokud problém přetrvává, aktualizujte prohlížeč a zkuste to znovu. Pokud nic nefunguje, odinstalujte a znovu nainstalujte prohlížeč nebo přejděte na jiný webový prohlížeč. Facebook a jeho vestavěná aplikace pro rychlé zasílání zpráv fungují nejlépe v prohlížečích Chrome, Edge, Firefox a Safari.

Opravte mobilní aplikaci Facebook Messenger

Pokud se tento problém týká mobilní aplikace, opravte jej pomocí níže uvedených kroků.

• Povolit režim Letadlo . Poté několik sekund počkejte, přejděte zpět online a zkontrolujte, zda problém zmizel. Pokud máte problémy s mobilními daty, přepněte na jinou síť.
• Vymažte mezipaměť . Pokud je na vině mezipaměť aplikace, problém by měl vyřešit její vymazání. Přejděte do Nastavení , vyberte Aplikace , klepněte na Messenger a přejděte na Úložiště . Poté klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť . Udělejte totéž pro Facebook.
• Aktualizujte Messenger. Spusťte aplikaci Obchod Google Play a vyhledejte Messenger. Klepnutím na tlačítko Aktualizovat nainstalujete do zařízení nejnovější verzi aplikace Messenger.
• Znovu nainstalujte aplikaci . Pokud problém přetrvává, odinstalujte Messenger a restartujte zařízení. Poté aplikaci znovu nainstalujte a zkontrolujte, zda problém zmizel.

Závěr

Pokud nemůžete kontaktovat ostatní uživatele Messengeru, ujistěte se, že jste neporušili pravidla komunity Facebooku. Poté zkontrolujte připojení k síti. Pokud jste na PC, vymažte mezipaměť prohlížeče, deaktivujte rozšíření a aktualizujte webový prohlížeč. Pokud používáte mobilní aplikaci, vymažte mezipaměť, aktualizujte aplikaci a znovu nainstalujte Messenger. Pomohla vám tato příručka vyřešit problém? Dejte nám vědět v komentářích níže.