Co dělat, když ChatGPT zobrazí zprávu „Vyskytla se chyba“.

Dostáváte při komunikaci s ChatGPT OpenAI stále odpověď „Došlo k chybě“? Je to obecná chyba, která se objevuje v důsledku mnoha faktorů, včetně přetížených serverů OpenAI, problémů s připojením k internetu nebo problémů s vaším webovým prohlížečem.

Tato příručka vás provede několika technikami odstraňování problémů, jak vyřešit a vyřešit zprávu „Došlo k chybě“ v ChatGPT.

Obsah

Obnovte odezvu nebo znovu načtěte kartu prohlížeče

ChatGPT je nejpopulárnější chatbot s umělou inteligencí (AI) na planetě, s nímž neustále komunikují miliony uživatelů. To si přirozeně vybírá daň na serverech OpenAI a má za následek náhodné výpadky systému.

Pokud narazíte na zprávu „Došlo k chybě“, začněte regenerací odpovědi – vyberte tlačítko Regenerate response ve spodní části obrazovky.

Pokud se tím chybu nepodaří odstranit, znovu načtěte kartu prohlížeče (nebo stiskněte Control + R nebo Command + R ) – tato akce obnoví relaci ChatGPT, znovu vás připojí k jejím serverům a odstraní dočasné závady.

Po opětovném načtení ChatGPT vyberte konverzaci z postranního panelu a pokračujte tam, kde jste skončili – budete muset svůj dotaz zadat znovu od začátku.

Zkontrolujte stav serveru ChatGPT

Ponecháme-li stranou náhodné výpadky systému, servery ChatGPT mohou podlehnout těžké aktivitě uživatelů a přejít do režimu offline na minuty, ne-li hodiny. Pokud zpráva „Došlo k chybě“ přetrvává, navštivte stránku Stav systému OpenAI . Pokud systém ChatGPT není funkční, počkejte, až jej OpenAI vrátí online.

Odhlaste se a vraťte se do ChatGPT

Pokud na serverech OpenAI není nic špatného, ​​zkuste se odhlásit a vrátit se ke svému účtu OpenAI. Udělat to:

1. Vyberte svou e-mailovou adresu v levém dolním rohu karty prohlížeče.
2. Vyberte Odhlásit se .
3. Přihlaste se znovu pomocí přihlašovacích údajů k účtu OpenAI.

Zkontrolujte připojení k internetu

Stabilní a spolehlivé připojení k internetu je zásadní pro hladký zážitek z ChatGPT. Pokud je vaše Wi-Fi nebo Ethernet nepravidelné, očekávejte časté odpovědi „Došlo k chybě“ od ChatGPT.

Proveďte kontrolu rychlosti a stability internetu pomocí příkazu Ping na vašem PC nebo Macu . Nebo vyzkoušejte online nástroj Ping .

Pokud je váš internet nespolehlivý, restartování nebo resetování routeru může problém odstranit. Pokud ne, kontaktujte svého poskytovatele internetových služeb (ISP).

Zakázat virtuální privátní síť

VPN (nebo virtuální privátní sítě) jsou známé pro své soukromí a schopnost odblokovat geograficky omezený obsah, ale také způsobují problémy s webovými aplikacemi, jako je ChatGPT. Pokud na svém PC nebo Macu používáte VPN, odpojte se od ní a zkontrolujte, zda je to rozdíl.

Vyhněte se generování dlouhých odpovědí

Vyzvat ChatGPT ke generování dlouhých odpovědí může zahltit jazykový model a spustit zprávu „Došlo k chybě“. Rozdělte své výzvy a stanovte omezení slov – např. 250 slov – odpovědí.

Použijte jinou verzi GPT

Pokud se přihlásíte k odběru ChatGPT Plus, je možné pro generování odpovědí vybrat jinou verzi GPT. Pokud se například u GPT-4 (model, který je pomalý a náchylný k chybám) zobrazí zpráva „Došlo k chybě“, přechod na GPT-3.5 (méně přesný, ale rychlejší) by mohl pomoci. Problém je v tom, že nemůžete změnit verze GPT uprostřed konverzace – musíte vytvořit nový chat.

Vymažte mezipaměť prohlížeče

Zastaralá mezipaměť prohlížeče je dalším důvodem, který vede ke konfliktům a chybám v ChatGPT. Začněte vymazáním mezipaměti související s webem ChatGPT. Za předpokladu, že používáte Google Chrome:

1. Vyberte symbol visacího zámku vedle chat.openai.com v adresním řádku Google Chrome.
2. Vyberte Nastavení webu .
3. Vyberte Vymazat data .
4. Přepněte zpět na kartu ChatGPT a znovu ji načtěte.
5. Přihlaste se pomocí přihlašovacích údajů k účtu OpenAI.

Pokud problém přetrvává, vymažte celou mezipaměť prohlížeče. Udělat to:

1. Otevřete nabídku Chrome (klepněte na tři tečky v pravém horním rohu okna).
2. Vyberte Další nástroje > Vymazat údaje o prohlížení .
3. Nastavte Časový rozsah na Celé období .
4. Zaškrtněte políčka vedle položek Soubory cookie a další data webu a Obrázky a soubory uložené v mezipaměti .
5. Vyberte Vymazat data .

Přečtěte si, jak vymazat data webových stránek uložená v mezipaměti v libovolném webovém prohlížeči .

Vymažte mezipaměť DNS (Domain Name Server).

Pokud vymazání dat procházení nepomůže, zaměřte se dále na mezipaměť DNS (Domain Name System) . Mezipaměť DNS obsahuje potenciálně zastaralé webové adresy – její vymazání donutí operační systém znovu vyřešit připojení, čímž se zlepší konektivita.

Vymazání mezipaměti DNS v systému Windows:

1. Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Start a vyberte Windows PowerShell / Terminal (Admin) .
2. Zadejte příkaz níže:

Clear-DnsClientCache

1. Stiskněte Enter .

Pokud používáte Mac:

1. Otevřete Launchpad a vyberte Jiné > Terminál .
2. Zadejte následující příkaz:

sudo dscacheutil -flushcache;sudo killall -HUP mDNSResponder

1. Stiskněte Return – zadejte heslo svého uživatelského účtu Mac pro ověření akce.

Zakázat rozšíření prohlížeče

Rozšíření prohlížeče narušují fungování webových aplikací, jako je ChatGPT. Jejich zakázání vám umožní identifikovat konfliktní položky. Seznam rozšíření můžete zobrazit a spravovat prostřednictvím nabídky prohlížeče nebo nastavení. Například v Chrome:

1. Otevřete nabídku Chrome (vyberte ikonu se třemi tečkami v pravém horním rohu) a vyberte Rozšíření > Spravovat rozšíření .
2. Vypněte přepínače vedle všech rozšíření.
3. Použijte ChatGPT. Pokud odpověď „Došlo k chybě“ zmizí, znovu aktivujte rozšíření jednotlivě nebo v dávkách, dokud neizolujete problematický doplněk. Jakmile to uděláte, ponechte položku zakázanou, aktualizujte rozšíření (povolte přepínač vedle režimu vývojáře a vyberte Aktualizovat ) nebo jej odeberte z prohlížeče.

Aktualizujte svůj prohlížeč

Zastaralé verze prohlížečů vedou k problémům s kompatibilitou s webovými aplikacemi a spouštěcím chybám. Přestože se webové prohlížeče aktualizují automaticky, je nejlepší spouštět ruční aktualizace jednou za čas. Pokud používáte Google Chrome:

1. Otevřete nabídku Chrome .
2. Vyberte Nápověda > O Google Chrome .
3. Počkejte, až Google Chrome rozpozná a nainstaluje nejnovější aktualizace.

Přečtěte si, jak aktualizovat libovolný prohlížeč na PC a Mac .

Zkuste jiný webový prohlížeč

Různé prohlížeče mají různé úrovně kompatibility s webovými aplikacemi. Pokud se stále zobrazuje zpráva „Došlo k chybě“, přechod na alternativní webový prohlížeč může pomoci vyhnout se problémům specifickým pro prohlížeč.

Pokud k chybě dojde například v prohlížeči Google Chrome, přepněte na jiný prohlížeč než Chromium, jako je Mozilla Firefox nebo Apple Safari. OpenAI je ve spolupráci s Microsoftem, takže se také vyplatí vyzkoušet Microsoft Edge .

Přihlaste se k odběru ChatGPT Plus

ChatGPT Plus je placená verze chatbota s umělou inteligencí a nabízí několik výhod, včetně prioritního přístupu při vysoké poptávce a rychlejší odezvy. Pokud jste náročným uživatelem ChatGPT, často se setkáváte se zprávou „Došlo k chybě“ a chcete hladší zážitek, může být přihlášení k odběru ChatGPT Plus významným vylepšením použitelnosti.

Chcete-li se přihlásit k odběru ChatGPT Plus:

1. Vyberte svou e-mailovou adresu v levém dolním rohu obrazovky a zvolte Můj plán .
2. Vyberte možnost Upgradovat plán .
3. Vyplňte své fakturační údaje a vyberte Přihlásit se k odběru .

Poznámka : V době psaní tohoto článku stojí předplatné ChatGPT Plus 20 $ měsíčně.

Vraťte se k bezproblémovým konverzacím s ChatGPT

Zpráva „Došlo k chybě“ v ChatGPT může být frustrující, ale je to běžný problém, který zmizí s menšími problémy. Ať už je to opětovné načtení karty prohlížeče, kontrola stavu serveru ChatGPT nebo vymazání mezipaměti prohlížeče/DNS, máte různé možnosti, na kterých můžete pracovat. Pokud problém přetrvává, udělejte to, co navrhuje zbytek chybové zprávy, a přejděte do centra nápovědy OpenAI .