8 způsobů, jak opravit chybu komunikace Steamu se serverem

Zobrazuje se vám chyba komunikace se serverem ve službě Steam na vašem počítači? Je velká šance, že problém způsobuje vaše automatické nastavení LAN. K zobrazení této chybové zprávy mohou Steam také vést další položky. Zde je několik způsobů, jak tento problém obejít v systémech Windows a Mac.

Kromě neplatných nastavení LAN mohou další položky, které mohou způsobit, že Steam zobrazí výše uvedenou chybu, vlastní drobné závady Steamu, výpadky serveru, zablokovaná VPN, firewall blokující Steam přístup k internetu a další.

Obsah

1. Zkontrolujte stav serveru Steam

Když se zobrazí výše uvedená chyba, první věcí, kterou je třeba zkontrolovat, je stav serveru Steam. Servery platformy mohou mít výpadky, což způsobí, že různé funkce aplikace nebudou dostupné.

Můžete zamířit na web jako Downdetector a zkontrolovat, zda Steam čelí výpadkům. Pokud web říká, že Steam má problém se serverem, budete muset počkat, dokud společnost tyto problémy nevyřeší.

2. Vynucení zavření a opětovného otevření Steamu opraví problém s komunikací

Drobné závady na Steamu mohou způsobit, že se aplikace nepřipojí k serverům. V takovém případě násilně ukončete a znovu spusťte aplikaci na počítači se systémem Windows nebo Mac, abyste problém vyřešili.

V systému Windows

1. Otevřete nabídku Start , najděte Správce úloh a spusťte nástroj.
2. Klikněte pravým tlačítkem myši na Steam v seznamu a vyberte Ukončit úlohu pro zavření Steam .

1. Restartujte Steam na vašem PC.

Na macOS

1. Stiskněte klávesy Option + Command + Esc na klávesnici vašeho Macu.
2. V seznamu vyberte Steam a zvolte Force Quit .
3. Znovu otevřete aplikaci Steam na vašem Macu.

3. Spusťte Steam jako správce

Jedním z důvodů , proč Steam nekomunikuje se svými servery, je to, že aplikace nemá potřebná oprávnění k fungování. V takovém případě můžete aplikaci spustit jako správce a dát aplikaci všechna oprávnění, která potřebuje ke správnému spuštění.

Všimněte si, že to musíte provést pouze na počítači se systémem Windows.

1. Otevřete Start a najděte Steam .
2. Klikněte na aplikaci pravým tlačítkem a vyberte Spustit jako správce .

1. Ve výzvě Řízení uživatelských účtů vyberte Ano .

4. Opravte Steam deaktivací VPN

Aplikace VPN směruje váš internetový provoz přes server třetí strany a mění vaši IP adresu a umístění. Někdy tyto VPN nefungují dobře s vašimi internetovými aplikacemi, jako je Steam.

V takovém případě vypněte službu VPN a zjistěte, zda to problém nevyřeší. Službu můžete zakázat otevřením aplikace VPN a vypnutím této možnosti v hlavním rozhraní.

Poté spusťte klienta Steam a zjistěte, zda je váš problém vyřešen.

5. Vypněte automatické nastavení LAN vašeho počítače

Windows nabízí možnost, která automaticky detekuje a aplikuje nastavení LAN (Local Area Network) na váš počítač. Je možné, že tato funkce nefunguje správně a brání Steamu v připojení k jeho serverům.

Chcete-li problém vyřešit, můžete tuto možnost systému Windows vypnout.

1. Otevřete nabídku Start , najděte Možnosti Internetu a spusťte tuto položku.
2. Přejděte na kartu Připojení a vyberte tlačítko Nastavení sítě LAN .

1. Vypněte možnost Automaticky zjišťovat nastavení .

1. V otevřených oknech vyberte OK , Použít a poté OK .
2. Ukončete a znovu otevřete Steam na vašem PC.

6. Vyprázdněte mezipaměť DNS vašeho počítače

Váš počítač ukládá data DNS do mezipaměti, aby vaše internetové aplikace mohly rychle překládat názvy domén na adresy IP. Tato mezipaměť se mohla poškodit, což způsobilo, že Steam nemohl přeložit názvy domén na adresy IP.

V takovém případě vyprázdněte mezipaměť DNS počítače se systémem Windows nebo Mac a váš problém bude vyřešen. Pamatujte, že při vymazání mezipaměti DNS nepřijdete o svá Steam ani žádná jiná data.

V systému Windows

1. Otevřete Start , vyhledejte Příkazový řádek a vyberte Spustit jako správce .
2. Ve výzvě Řízení uživatelských účtů zvolte Ano .
3. V okně CMD zadejte následující příkaz a stiskněte Enter : ipconfig /flushdns

1. Po vymazání mezipaměti DNS spusťte následující příkazy, jeden po druhém.
   
   ipconfig /release
   ipconfig /renew
2. Zavřete příkazový řádek a spusťte Steam .

Na macOS

1. Otevřete na svém Macu okno Terminálu .
2. Zadejte následující příkaz do Terminálu a stiskněte Enter :
   sudo dscacheutil -flushcache;sudo killall -HUP mDNSResponder
3. Zadejte heslo správce vašeho Macu a stiskněte Enter . Terminál heslo nezobrazí, ale přesto ho napíše.

7. Povolte Steam přes vaši bránu firewall

Firewall vašeho počítače mohl zablokovat přístup Steamu k internetu, takže aplikace nemůže komunikovat se svými servery. Můžete to ověřit dočasným vypnutím brány firewall . Pokud se Steamu poté podaří připojit ke svým serverům, můžete aplikaci přidat na seznam povolených firewallů, takže váš firewall vždy umožní Steamu připojit se k internetu.

V systému Windows

1. Otevřete Start , vyhledejte Zabezpečení systému Windows a otevřete aplikaci.
2. V aplikaci vyberte Firewall a ochrana sítě .
3. Vyberte síť s nápisem (aktivní) .
4. Vypněte přepínač Microsoft Defender Firewall .

1. Ve výzvě Řízení uživatelských účtů vyberte Ano .
2. Otevřete aplikaci Steam .

Pokud se Steam připojí ke svým serverům po deaktivaci brány firewall, přidejte aplikaci Steam do seznamu povolených vaší brány firewall, jak je vysvětleno níže:

1. Otevřete Zabezpečení systému Windows a vyberte položku Brána firewall a ochrana sítě .
2. Vyberte Povolit aplikaci přes bránu firewall .

1. V horní části vyberte Změnit nastavení .
2. Zaškrtněte políčko vedle Steam v seznamu aplikací.

1. Zapněte pro Steam zaškrtávací políčka Soukromé i Veřejné .
2. Výběrem OK v dolní části uložíte změny.

Na macOS

1. Vyberte logo Apple v levém horním rohu vašeho Macu a zvolte Předvolby systému .
2. Na následující stránce vyberte Zabezpečení a soukromí .
3. Otevřete kartu Firewall .
4. Vyberte ikonu visacího zámku v dolní části, zadejte uživatelské jméno a heslo správce svého Macu a vyberte Odemknout .
5. Vyberte tlačítko Vypnout bránu firewall .
6. Spusťte aplikaci Steam .

8. Odinstalujte a znovu nainstalujte Steam

Pokud Steam stále zobrazuje chybu, která říká, že aplikace má problémy s komunikací se svými servery, poslední možností je odebrat a znovu nainstalovat aplikaci do počítače. Pokud tak učiníte, odstraní se všechny soubory aplikace, z nichž některé mohou být problematické a způsobovat výše uvedený problém.

Přeinstalace aplikace přináší nové soubory, což vám umožní aplikaci bez problémů spustit a používat.

V systému Windows

1. Otevřete Nastavení stisknutím Windows + I. _
2. Vlevo vyberte Aplikace a vpravo Aplikace a funkce .
3. Vyberte tři tečky vedle Steam v seznamu a zvolte Odinstalovat .

1. Výběrem možnosti Odinstalovat ve výzvě potvrďte svou volbu.
2. Znovu nainstalujte Steam z oficiálních stránek aplikace.

Na macOS

1. Otevřete Finder a v levém postranním panelu vyberte Aplikace .
2. Najděte Steam v pravém podokně, klikněte pravým tlačítkem na aplikaci a vyberte Přesunout do koše .
3. Přeinstalujte Steam z oficiálních stránek.

Odstraňování problémů s komunikací Steam se serverem

Existuje několik důvodů, proč Steam nekomunikuje se svými servery. Jakmile identifikujete a opravíte základní položku, měl by mít Steam veškerý přístup, který potřebuje, aby na vašem počítači fungoval.

Doufáme, že výše uvedený průvodce vyřeší vaši chybu ve službě Steam , abyste se mohli vrátit ke hraní svých oblíbených her. Veselé hraní!