Narazili jste na obávanou chybu „Ochrana soukromí“ v prohlížeči Microsoft Edge ? Tento nepříjemný problém se často zobrazuje jako ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR nebo jako varování o porušení soukromí, které blokuje zabezpečené weby. Ať už používáte Windows 7 , Windows 10 nebo Windows 11 , narušuje to váš pracovní postup. Nebojte se – tato příručka nabízí rychlé a spolehlivé opravy pro obnovení plynulého prohlížení. Postupujte podle těchto kroků a budete během několika minut zpět online! 🔧
Co způsobuje chybu ochrany osobních údajů v aplikaci Microsoft Edge ?
Pochopení příčiny vám pomůže ji rychleji vyřešit. Mezi běžné spouštěče patří:
- Zastaralé SSL certifikáty nebo neshoda systémového data/času.
- Poškozená mezipaměť prohlížeče, soubory cookie nebo rozšíření.
- Konflikty proxy/VPN nebo rušení antivirového programu.
- Problémy s DNS nebo závady síťového adaptéru.
- Kořenové certifikáty s vypršenou platností (zejména na starších systémech Windows 7 ).
Tyto změny se týkají všech verzí, ale uživatelé systému Windows 7 mohou potřebovat další aktualizace certifikátů z důvodu ukončení podpory.
🔥 Rychlé opravy: Začněte zde pro okamžité výsledky
Nejprve vyzkoušejte tyto kroky pro začátečníky. Většina uživatelů řeší chybu ochrany osobních údajů v aplikaci Microsoft Edge zde!
1️⃣ Zkontrolujte a synchronizujte datum a čas systému
Nesprávný čas přeruší SSL handshake. Zde je návod:
- Klikněte pravým tlačítkem myši na hodiny na hlavním panelu → Upravit datum/čas .
- Povolte možnosti Nastavit čas automaticky a Nastavit časové pásmo automaticky .
- Klikněte na Synchronizovat nyní .
Restartujte Edge. Opraveno ve 40 % případů! ✅
2️⃣ Vymazat mezipaměť a soubory cookie Edge
Poškozená data způsobují blokování soukromí:
- Otevřít Edge → Tři tečky → Nastavení → Soukromí, vyhledávání a služby .
- V části Vymazat data prohlížení vyberte možnost Vždy → Soubory cookie, obrázky v mezipaměti → Vymazat nyní .
3️⃣ Dočasně vypněte proxy a VPN
Proxy servery narušují zabezpečená připojení:
- Nastavení proxy serveru ve Vyhledávání systému Windows.
- Vypněte možnost Automaticky detekovat nastavení a ruční proxy.
- Vypněte všechny VPN aplikace a restartujte počítač.
Pokročilé řešení problémů: Když základní opravy nestačí
Pokud chyba přetrvává, ponořte se hlouběji do problematiky. Tyto problémy se týkají sítě a certifikátů v systémech Windows 7/10/11 .
4️⃣ Obnovte nastavení Microsoft Edge
- Nastavení Edge → Obnovit nastavení → Obnovit nastavení na výchozí hodnoty .
- Nebo pomocí příkazu: Zavřít okraj, spustit
edge://settings/reset.
Toto vymaže rozšíření bez ztráty záložek.
5️⃣ Aktualizujte Edge a Windows
Zajistěte nejnovější záplaty:
- Edge: Tři tečky → Nápověda a zpětná vazba → O aplikaci Microsoft Edge (automatické aktualizace).
- Windows: Nastavení → Aktualizace a zabezpečení → Zkontrolovat aktualizace .
Pro Windows 7 si stáhněte samostatnou verzi Edge z webu Microsoft Edge .
6️⃣ Vyprázdnění DNS a resetování TCP/IP
Spustit jako správce v příkazovém řádku:
ipconfig /flushdns
netsh int reset IP adresy
resetování netsh winsocku
Restartujte počítač. Tím se odstraní síťové závady způsobující chybu ochrany osobních údajů .
7️⃣ Aktualizujte kořenové certifikáty (důležité pro Windows 7)
Zastaralé certifikáty aktivují upozornění na ochranu soukromí:
- Stáhněte si KB931125 z webu podpory společnosti Microsoft (vyhledejte „Roots Update“).
- Nainstalujte a restartujte.
8️⃣ Dočasně vypněte antivirový program/firewall
Nástroje jako Avast nebo Windows Defender mohou blokovat SSL. Pozastavte ochranu v reálném čase, otestujte Edge a poté ji znovu povolte s výjimkami Edge.
📊 Stručná referenční tabulka: Opravy podle verze Windows
| Opravit |
Windows 7 |
Windows 10 |
Windows 11 |
Míra úspěšnosti |
| Synchronizace data/času |
✅ Ano |
✅ Ano |
✅ Ano |
Vysoká ⭐ |
| Vymazat mezipaměť |
✅ Ano |
✅ Ano |
✅ Ano |
Vysoká ⭐ |
| Aktualizace certifikátu |
🔥 Nezbytné |
Auto |
Auto |
Střední |
| Vyprázdnění DNS |
✅ Ano |
✅ Ano |
✅ Ano |
Vysoká ⭐ |
| Obnovení okraje |
✅ Ano |
✅ Ano |
✅ Ano |
Velmi vysoká ⭐⭐ |
Stále se mýlíte? Tipy od profesionálů, jak předejít budoucím chybám
- K otestování použijte režim InPrivate v Edge (Ctrl+Shift+N).
- V nastavení sítě přepněte DNS na Google (8.8.8.8).
- Znovu nainstalujte Edge: Nastavení → Aplikace → Microsoft Edge → Odinstalovat (automaticky se znovu nainstaluje).
- V případě přetrvávajících problémů spusťte v administrátorském příkazovém řádku příkaz sfc /scannow .
Tyto kroky pomohly tisícům lidí znovu získat bezpečné prohlížení. Pokud vše selže, napište komentář níže – my vám s tím osobně pomůžeme! 🎉
Tip pro profesionály: Uložte si tuto stránku do záložek pro rychlý přístup příště. Sdílejte s přáteli, kteří se potýkají se stejnou chybou ochrany osobních údajů v Microsoft Edge ! 👇