Domů
» Hraní
»
Oprava černé obrazovky ve hře VALORANT: Průvodce pro PC s Windows
Oprava černé obrazovky ve hře VALORANT: Průvodce pro PC s Windows
Oprava černé obrazovky ve hře VALORANT začíná identifikací toho, co se ztratilo: herní okno, celá plocha Windows nebo displej po přepnutí aplikací. Nejprve restartujte počítač a poté otestujte příslušné opravy displeje, ovladače a herních souborů uvedené níže. Změňujte jednu věc po druhé, abyste zjistili, která úprava pomohla.
Tato příručka se zabývá hrou VALORANT na počítači s Windows. Samotná černá obrazovka neidentifikuje jedinou příčinu a zde není zaručeno žádné řešení. Riot dokumentuje jak černé obrazovky při spuštění, tak i displeje, které se během hraní zčernají, s různými způsoby řešení problémů pro každou z nich.
Prázdný displej je příznak. Nejprve zjistěte, zda systém Windows stále reaguje, nebo zda pouze hra přestala zobrazovat obraz.
Vyberte správnou cestu k řešení problémů
Čeho si všimnete
Kam se zaměřit
Užitečné pozorování
Hra se otevírá do černé, ale ostatní aplikace fungují
Restart, ovladače grafické karty, konflikty na pozadí a oprava hry
Začíná problém před hlavním menu?
Během přehrávání obraz zmizí, ale zvuk pokračuje
Ovladače grafické karty, výběr dedikované grafické karty a ladění hardwaru
Můžete se ještě vrátit na plochu?
Obrazovka zčerná po stisknutí kláves Alt+Tab
Optimalizace pro celou obrazovku a chování při přepínání aplikací
Spouští to přepínání aplikací pravidelně?
Windows zůstanou po ukončení hry černé
Obnova zobrazení ve Windows, kabely a výstup monitoru
Můžete otevřít obrazovku zabezpečení systému Windows?
Zobrazuje se chyba VAN nebo VAL
Oficiální průvodce pro tento přesný kód
Zaznamenejte si celý prefix a číslo
Průvodce Riotu pro pády na PC zahrnuje černé obrazovky při spuštění. Samostatný průvodce pro černé obrazovky během hry platí, pokud se hra úspěšně načetla před zmizením obrazu. Pokud na vašem PC nikdy nebyl spuštěn VALORANT, porovnejte jej s oficiálními požadavky na PC před opětovnou instalací čehokoli.
1. Obnovte displej a čistě jej restartujte
Pokud stále můžete používat Windows, zavřete VALORANT a Riot Client, uložte si práci v ostatních aplikacích a vyberte Start > Napájení > Restartovat . Po restartu Windows otevřete Riot Client, nechte dokončit všechny čekající aktualizace hry a zkuste ji znovu spustit. Použijte Restartovat, místo abyste opakovaně klikali na Přehrát, zatímco předchozí spuštění zůstává zaseknuté.
Pokud je celý displej černý, zkuste resetovat ovladač grafické karty stisknutím kláves Windows+Ctrl+Shift+B . Pípnutí nebo blikání může signalizovat odezvu. Toto neopraví herní soubory.
Zkuste také Ctrl+Alt+Delete . Pokud se zobrazí bezpečnostní obrazovka, otevřete Správce úloh nebo restartujte počítač normálně. Pokud je plocha mimo hru prázdná, postupujte podle pokynů společnosti Microsoft pro odstraňování problémů s prázdnou obrazovkou , místo abyste ji vnímali pouze jako problém s hrou VALORANT.
Klávesové zkratky mohou pomoci zjistit, zda systém Windows stále reaguje, když se displej ztratí.
2. Zkontrolujte připojení displeje a nastavení grafiky
Oddělte problém s monitorem od problému s hrou
U externího monitoru zkontrolujte napájení, vybraný vstup a oba konce kabelu displeje. Před opětovným připojením kabelu zařízení vypněte. Pokud je k dispozici, vyzkoušejte jiný kabel nebo monitor. U notebooku odpojte externí displeje a vyzkoušejte vestavěnou obrazovku. Tyto kontroly jsou obzvláště důležité, když monitor nehlásí žádný signál.
Zkontrolujte připojení monitoru, když celý displej ztratí obraz, zejména pokud obrazovka zhasne i mimo VALORANT.
Aktualizujte správný ovladač grafické karty
Stiskněte klávesy Windows+R , zadejte dxdiaga otevřete kartu Zobrazení pro identifikaci grafického hardwaru. Použijte příslušný oficiální kanál podpory NVIDIA, AMD, Intel nebo výrobce počítače pro váš model. Nainstalujte ovladač a před dalším testováním restartujte počítač. Průvodce grafickými ovladači Riot obsahuje pokyny k identifikaci a odkazy na výrobce.
Pokud se problém objevil ihned po aktualizaci ovladače, pokyny společnosti Microsoft zahrnují také vrácení verze daného ovladače. Nejprve si zaznamenejte aktuální verzi. Čistá přeinstalace ovladače je pokročilou možností v průvodci herními problémy s černou obrazovkou ve hře Riot; pokud selže běžná aktualizace, použijte odkazované pokyny.
Použijte vyhrazenou grafickou kartu a odeberte vlastní ladění
Na počítači s integrovanou a dedikovanou grafickou kartou otevřete Nastavení > Systém > Zobrazení > Grafika . Vyberte VALORANT, otevřete jeho možnosti grafiky, zvolte Vysoký výkon , uložte hru a restartujte. Pokud chybí, vyhledejte spustitelný soubor nainstalované hry. Průvodce dedikovanou grafickou kartou od Riotu pro hry Riot vysvětluje tento postup; instalační cesta závisí na vašem nastavení.
Nainstalujte také čekající aktualizace systému Windows. Pokud používáte vlastní přetaktování nebo ladění, dočasně obnovte dotčená nastavení na výchozí hodnoty a restartujte počítač. Řiďte se pokyny pro ladění od společnosti Riot nebo pokyny výrobce hardwaru, než abyste měnili neznámá nastavení systému BIOS.
3. Zaměřte se na softwarové konflikty a opravte je ve hře VALORANT
Když Alt+Tab spustí černou obrazovku
Riot konkrétně doporučuje vyzkoušet možnost Zakázat optimalizaci celé obrazovky pro blikání nebo černou obrazovku související s Alt+Tab. Zavřete hru, klikněte pravým tlačítkem myši na spustitelný soubor nebo zástupce VALORANT, vyberte Vlastnosti > Kompatibilita , zaškrtněte příslušné políčko a použijte změnu. Znovu spusťte hru a zopakujte stejnou akci přepínání aplikací. Pokud to nepomůže, vraťte zaškrtnutí políčka zpět.
Dočasně zavřete nepodstatné aplikace pro překrytí, nahrávání a sledování výkonu a poté proveďte test znovu. Pro systematičtější kontrolu postupujte podle pokynů Riot pro čisté spuštění systému Windows . Čisté spuštění dočasně omezí používání softwaru na pozadí, abyste mohli prozkoumat konflikty.
Ponechte službu vgc ve Vanguardu povolenou. Postup Riotu vyžaduje skrytí služeb Microsoftu před vypnutím ostatních služeb a následné opětovné povolení vgc. VALORANT se nespustí s touto požadovanou službou zakázanou. Zaznamenejte si změněné položky po spuštění a postupně je obnovujte, přičemž mezi změnami testujte, zda čisté spuštění pomohlo.
Oprava chybějících nebo poškozených herních souborů
V klientovi Riot se přihlaste a vyberte ikonu profilu > Nastavení > VALORANT > Opravit . Postupujte podle pokynů, nechte opravu dokončit a zkuste další spuštění. Nástroj pro úplnou opravu klienta Riot dokáže opravit chybějící nebo poškozené soubory; nestanoví, že poškození souboru způsobilo černou obrazovku.
4. Eskalujte přetrvávající problémy s užitečnými důkazy
Pokud se zobrazí chybový kód, přejděte na příslušný článek podpory. VAN a VAL jsou různé předpony , proto si poznamenejte celou zprávu. Pro chyby VAN použijte index chybových kódů Vanguard . Pouhá černá obrazovka není dostatečným důkazem pro výběr TPM, Secure Boot nebo jiné opravy nastavení zabezpečení.
Pokud příslušné opravy a oprava selhaly, zvažte přeinstalaci. Před odinstalací hry VALORANT prostřednictvím nainstalovaných aplikací systému Windows zavřete klienta Riot. Pro čistou přeinstalaci postupujte podle části VALORANT v průvodci odinstalací a přeinstalací hry Riot . Pečlivě si přečtěte uvedené složky, uschovejte si všechny potřebné lokální informace a poté použijte oficiální instalační program Riotu.
Před odstraněním lokálních souborů shromážděte protokoly, pokud plánujete kontaktovat podporu. Stáhněte si Riot Repair Tool (RRT) ze stránky Riotu, spusťte jej jako správce ve Windows, vyberte VALORANT a výsledný ZIP soubor přiložte k vašemu tiketu podpory. Navzdory svému názvu je zde zdokumentovanou rolí RRT shromažďování protokolů. Liší se od funkce opravy herních souborů v klientu Riot.
Zaznamenejte si spouštěč, vyzkoušené změny a výsledek, aby žádost o podporu obsahovala více než jen popis černé obrazovky.
Zkontrolujte, zda oprava platí
Použijte stejnou akci, která problém dříve spustila: spusťte hru, přepněte aplikace nebo se zapojte do tréninku. Dosažení nabídky je povzbudivé, ale neověřuje to opravu problému, který se objevuje pouze během hry. Než se vrátíte do běžné fronty, otestujte hru mimo soutěžní zápas.
Všimněte si, zda zčernal pouze VALORANT nebo celý displej a zda zvuk pokračoval.
Zaznamenejte si verzi systému Windows, model grafické karty, verzi ovladače grafické karty a veškeré kompletní chybové hlášení.
Uveďte každou změnu a její výsledek, včetně změn, které nepomohly.
Pokud se počítač neočekávaně restartuje nebo zobrazí kód zastavení systému Windows, zaznamenejte si to odděleně od černé obrazovky, která zobrazuje pouze hru.
Pokud problém přetrvává, odešlete podrobnosti a protokoly prostřednictvím podpory Riot Player .