Odstraňování problémů Roku nezobrazuje celou obrazovku

Pokud Roku nedokáže zobrazit kanály na celé obrazovce a vy vidíte pouze kvadrant v horním rohu nebo uprostřed obrazovky, pokračujte ve čtení tohoto průvodce, abyste zjistili, proč zařízení nezobrazuje vaše kanály správně.

Jak opravit problémy s Roku na celé obrazovce

Zkontrolujte nastavení zobrazení

Častou příčinou tohoto problému je, že jste na svém zařízení nenastavili správné rozlišení a snímkovou frekvenci.

Pokud používáte přizpůsobená nastavení, vraťte se do režimu automatické detekce. To umožňuje Roku automaticky detekovat správné rozlišení a nastavení snímkové frekvence, které váš televizor podporuje.

Vezměte ovladač Roku a stiskněte tlačítko Domů

Vyberte Nastavení → Typ zobrazení

Vyberte možnost Auto-detect a nechte Roku analyzovat vaše připojení HDMI

Existují dva možné výsledky:

Roku zjistí, že je podporován typ obrazovky vašeho televizoru

Zařízení není schopno rozpoznat vaši konfiguraci televizoru a zobrazí chybovou zprávu, kterou můžete ignorovat a vynutit připojení.

Ve většině případů by měl být Roku schopen detekovat možnosti vašeho televizoru. K vyřešení tohoto problému by většině uživatelů mělo stačit povolení funkce automatické detekce.

Zkontrolujte připojení HDMI

Neschopnost sledovat kanály na celé obrazovce na Roku může být způsobena tím, že signál, který vaše televize dostává, není dostatečně silný.

Zkontrolujte nastavení televizoru a zkuste je optimalizovat. Nebo odpojte kabel HDMI, zaměňte konce a znovu je připojte k zařízení.

Vyzkoušejte také jiný vstup HDMI a zkontrolujte, zda nezaznamenáte nějaké zlepšení.

Kontrola aktualizací

Instalace nejnovějších aktualizací systému vám může pomoci tento problém vyřešit.

Přejděte do Nastavení a vyberte Systém

Poté vyberte Zkontrolovat aktualizace

Klepnutím na tlačítko Zkontrolovat nyní zjistíte, zda není k dispozici nová verze aktualizace systému, a nainstalujte ji.

Obnovte tovární nastavení zařízení

Pokud nic nefungovalo, zkuste provést obnovení továrního nastavení jako poslední možnost. Mějte na paměti, že tím vymažete absolutně všechna data z vašeho zařízení. Bude to, jako byste si koupili nové zařízení Roku.

Přejděte do Nastavení → Systém

Vyberte Pokročilá nastavení systému

Vyberte Obnovit tovární nastavení .

Řešení pro odstraňování problémů uvedená v této příručce nemusí přinést pozitivní výsledky pro všechny uživatele Roku, kteří mají tento nepříjemný problém na celé obrazovce.

Pokud problém přetrvává, kontaktujte podporu Roku a jejich tým vám pomůže dále.