Jak zastavit náhodné restartování na Galaxy S20

Navzdory všem úžasným funkcím, které má, včetně nejvyšší možné obnovovací frekvence pro smartphony a výkonné fotoaparáty, má řada Samsung Galaxy S20 stále své vlastní nedostatky, pokud jde o použitelnost. Jedním z nich jsou hlášené náhodné restarty některých zakoupených telefonů, které uživatelé zaznamenali. Samsung tvrdí, že na vyřešení problému stále pracují. Přesto bude chvíli trvat, než se to podaří úplně opravit.

Chyba při restartu je skutečně náhodná, protože neexistuje žádný konkrétní vzorec, který by to telefon způsobil. Není také jasné, zda problém pochází ze softwaru nebo hardwaru. Naštěstí  článek od XDA Developers  zmiňuje, že vývojáři Samsungu našli zdroj potíží a pracují na aktualizaci, která problém vyřeší. I když neexistuje žádný konkrétní časový rámec, takže na něj můžeme jen čekat bez ohledu na to, jak dlouho.

To znamená, že se lidé pokoušeli problém vyřešit sami implementací různých oprav. Pojďme se podívat na některé tipy pro odstraňování problémů, které vám mohou pomoci vyřešit nepříjemný problém s náhodným restartem.

1. Restartujte telefon v nouzovém režimu pro kontrolu poškozených souborů

Tato oprava je použitelná pro jakýkoli model smartphonu, nejen pro Galaxy S20. Tato metoda je užitečná v případě, že firmware telefonu neúmyslně poškozuje některé další soubory v telefonu a nutí jej restartovat. Přechod do nouzového režimu zajistí, zda tomu tak skutečně je nebo ne. Do nouzového režimu se dostanete takto:

• Posuňte prstem dolů z horní části obrazovky a potom klepněte na  ikonu napájení  v horní části.
• Zde uvidíte tři možnosti; Vypnutí, restart a nouzový režim. Stiskněte a podržte  ikonu Vypnout,  dokud se neobjeví upozornění na „nouzový režim“.
• Klepněte na   ikonu nouzového režimu . Odtud se telefon automaticky restartuje do nouzového režimu.
• Jakmile jste v nouzovém režimu, měl by být   v levém dolním rohu obrazovky vodoznak „nouzový režim“ .

Používejte telefon na chvíli, abyste zjistili, zda se telefon stále náhodně restartuje. Pokud ne, pak je jisté, že některé aplikace třetích stran mají problémy s firmwarem. Nouzový režim zakáže všechny aplikace třetích stran. Možná si budete muset vzpomenout, kdy se telefon poprvé náhodně restartoval, a poté odinstalovat všechny stažené aplikace až do tohoto okamžiku.

Pokud se telefon stále náhodně restartuje, i když je v nouzovém režimu, zkuste jinou metodu odstraňování problémů níže.

2. Pomocí telefonu během nabíjení zkontrolujte problém s baterií

Než začneme, možná jste slyšeli, že používání smartphonu během nabíjení není dobrý nápad, protože to může snížit životnost baterie nebo dokonce způsobit výbuch. Měli byste však vědět, že to není případ moderních smartphonů. Samsung sám dokonce ujišťuje, že to nijak neohrozí váš telefon ani vás. 

Když telefon používáte, baterie se bude nabíjet pomaleji, aby se kompenzovala spotřeba energie pro probíhající používání. Jinými slovy, když si hrajete se svým smartphonem, když se nabíjí, můžete skoro říct, že místo baterie používáte elektřinu přímo ze zásuvky. Protože se jedná o tento případ, používání telefonu během nabíjení zajistí, že problém s náhodným restartem nepochází z baterie. Jako vedlejší poznámku: Ujistěte se, že používáte originální kabel dodaný z krabice, abyste předešli dalším problémům.

Pokud se náhodné restartování již neobjevuje, lze s jistotou říci, že problém spočívá v baterii. V první řadě můžete mít vadnou baterii, takže její výměna je pravděpodobně nejlepší volbou. V opačném případě, pokud chyba stále přetrvává, je zapotřebí jiná metoda odstraňování problémů.

3. Obnovení továrního nastavení pro kontrolu problémů s hardwarem

Toto je poslední metoda, kterou můžete udělat, abyste se ujistili, že odstraníte téměř všechny pravděpodobné zdroje chyby náhodného restartu, alespoň ze strany softwaru. Obnovení továrního nastavení vymaže všechna upravená data uvnitř telefonu a převede jej do prakticky stejného stavu, v jakém se poprvé objevila z továrny. Doufáme, že tímto způsobem budou zrušeny jakékoli změny, které vedou k problému s náhodným restartem, i když to není záruka.

Před obnovením továrního nastavení telefonu se ujistěte, že jste zálohovali všechna důležitá data. Chcete-li provést obnovení továrního nastavení, postupujte takto:

• Otevřete  aplikaci Nastavení .
• Vyhledejte a klepněte na  nastavení Obecná správa  . Možná budete muset posouvat dolů, dokud se nedostanete na konec.
• V části Obecná správa klepněte na  Obnovit .
• Tam najdete možnost  Obnovení továrních dat  , klepněte na ni.
• Než provedete obnovení továrního nastavení, budete informováni o všech aplikacích nebo datech, která budou po dokončení postupu vymazána. Pokud jste připraveni, přejděte dolů, dokud se nedostanete na konec, a stiskněte  Reset  (možná budete muset zadat bezpečnostní kód).
• Na další obrazovce klepněte na  Smazat vše .

Postup může trvat několik minut. Po dokončení vyzkoušejte telefon a zjistěte, zda náhodné restartování stále probíhá. Pokud se nic nezmění, problém může spočívat v hardwaru, takže můžete telefon odnést do servisního střediska Samsung.