Jak opravit nefunkčnost HBO Max na Roku

HBO Max je nyní k dispozici na Roku. Po tak dlouhém čekání mohou nyní uživatelé Roku streamovat své oblíbené filmy a seriály HBO na svých zařízeních. Můžete sledovat ikonické televizní pořady, jako je Teorie velkého třesku nebo Přátelé. K dispozici jsou také originály Max, jako je Letuška.

Špatnou zprávou je, že HBO Max nemusí na Roku vždy fungovat. Existuje mnoho technických závad, se kterými se uživatelé mohou někdy setkat. V této příručce se zaměříme na ty nejběžnější a na to, jak je můžete opravit.

Jak opravit HBO Max Tech Issues na Roku

Restartujte Roku a restartujte modem

Než se ponoříme do dalších kroků pro odstraňování problémů, nezapomeňte restartovat zařízení Roku a modem. Pokud je problém, ke kterému dochází, kvůli problémům s připojením k síti, restartování zařízení by to mělo vyřešit.

Pokračujte a fyzicky odstraňte streamovací hůl Roku. Znovu jej nainstalujte, abyste provedli tvrdý reset.

Nebo přejděte do Nastavení → Systém a vyberte Restart systému .

Aktualizujte Roku nebo upgradujte své zařízení

Aplikace HBO Max funguje pouze s Roku 9.3 a novějšími. Pokud tedy používáte starší modely Roku, jako je model Roku 2500, musíte své zařízení upgradovat. Všechny modely Roku, které již nedostávají nejnovější aktualizace, nebudou hrát HBO Max plynule.

Chcete-li aktualizovat Roku, stiskněte tlačítko Domů na dálkovém ovládání a přejděte do Nastavení . Poté vyberte Systém → Aktualizace systému a zkontrolujte aktualizace.

Pokud vlastníte model Roku s OS verze 9.4.0 nebo vyšší, ale stále nemůžete sledovat HBO Max, požádejte o další pomoc podporu Roku.

Zakažte svou VPN

Pokud chcete sledovat HBO Max na Roku, musíte se nacházet v USA nebo na určitých územích USA. A musíte použít svou skutečnou IP adresu. Pokud ke skrytí své IP adresy používáte VPN, zobrazí se chybová zpráva. Vypněte svůj VPN software a zkontrolujte, zda můžete sledovat HBO Max na Roku poté, co to uděláte.

Znovu přidejte kanál

Odinstalace a přeinstalace aplikace HBO Max vám může pomoci opravit mnoho závad a chyb.

Vezměte ovladač Roku a stiskněte tlačítko Domů.

Poté přejděte na  Streaming Channels a otevřete Channel Store .

Vyhledejte HBO Max a stiskněte OK na dálkovém ovládání.

Poté vyberte Odebrat kanál a potvrďte svou volbu.

Ostatní uživatelé potvrdili, že následující řešení za ně udělalo trik.

Na telefonu spusťte aplikaci HBO Max. Poté přejděte do Nastavení → Zařízení a odhlaste se ze všech svých zařízení.

Nyní odeberte HBO Max z Roku a restartujte zařízení.

Po restartování Roku znovu nainstalujte HBO Max.

Důvod, proč se musíte odhlásit ze všech zařízení, je ten, že Roku možná drží vaše staré přihlašovací údaje HBO. V důsledku toho se nový kanál HBO Max zhroutí.

Případně se můžete také odhlásit z HBO. Poté odeberte kanál HBO a restartujte zařízení Roku. Až to všechno uděláte, znovu přidejte kanál HBO Max.

Vyhledejte název

Namísto použití domovské obrazovky k výběru titulu, který chcete sledovat, použijte funkci vyhledávání. Přehrajte titul z obrazovky vyhledávání.

Pokud se rozhodnete použít toto řešení, existují určité nevýhody. Jsou pouze čtyři ovládací prvky, ke kterým máte přístup: 7sekundové přehrávání, Pauza, Vpřed a Zpět. Skryté titulky a nabídka HBO Max nejsou k dispozici.

Kromě toho se zkuste v nabídce pohybovat velmi pomalu. Mezi různými akcemi a výběry nechejte uplynout dvě nebo tři sekundy. Mnoho uživatelů potvrdilo, že se jim podařilo vyhnout se častým pádům pomocí tohoto jednoduchého řešení.

Vymažte mezipaměť

Přejděte na domovskou obrazovku.

Vyberte kanál HBO Max.

Poté kanál vyjměte. Chcete-li to provést, musíte stisknout tlačítko s hvězdičkou na dálkovém ovladači a vybrat možnost Odebrat kanál .

Restartujte zařízení Roku a vymažte mezipaměť.

Zařízení HBO Max a Roku 3500x

Mnoho uživatelů Roku, kteří vlastní 3500x modely Roku stick, si stěžovalo, že na svých zařízeních nemohou hrát HBO Max. HBO Max má často potíže s načtením obsahu, ale pak náhle přestane fungovat a vrátí se zpět na domovskou obrazovku.

Zdá se, že aplikace HBO Max vyžaduje více paměti RAM a výkonu procesoru, které modely Roku 3500x dokážou dodat. Pokud používáte starší modely Roku, možná budete chtít upgradovat své zařízení.

Je velmi nepravděpodobné, že by HBO vyvinulo odlehčenou verzi HBO Max pro starší zařízení Roku. A nemyslíme si, že Roku bude investovat čas a zdroje do vývoje speciální verze aplikace, která automaticky vymaže mezipaměť před spuštěním HBO Max.