Nejlepší bezplatné video konvertory
Video konvertory jsou užitečné nástroje, které vám umožní převést video do kompatibilního formátu nebo optimálního rozlišení podle přehrávacího zařízení. Pro
Jak používat Microsoft Access k vytvoření databáze zákaznických služeb pro vaši malou firmu
Jak vytvořit databázi zákaznických služeb v aplikaci Microsoft Access
Pro malé firmy, které mají věci jednoduché, můžete použít Microsoft Access a šablonu Customer Service Database ke sledování přiřazení, priorit, stavu, zákazníků, řešení a dalších. Zde je návod.
Otevřete Access a potom klikněte na Nový. Uvidíte různé šablony, ale my hledáme databázi zákaznických služeb.
Kliknutím na databázi zákaznických služeb ji otevřete a poté klikněte na Povolit obsah v horní části obrazovky.
Přidejte nový případ kliknutím na Nový případ a poté vyplňte výsledný formulář. Jsou zde místa pro název případu, příjemce, zákazníka, prioritu, kategorie, stav a další.
Při vyplňování formulářů se vám zobrazí vyskakovací výzvy, abyste také vyplnili informace o zákaznících a zaměstnancích. Vyplňte je, abyste si věci zjednodušili.
V rámci každé malé obchodní operace budete pravděpodobně muset sledovat své zákazníky. Obvykle to znamená platit za klientský databázový systém zákaznických služeb, jako je Streak CRM nebo Monday.com. Tyto služby jsou skutečně skvělé, protože jsou často uživatelsky přívětivé a mají pěkné grafické uživatelské rozhraní. Věděli jste však, že si můžete vytvořit svou vlastní databázi pomocí Microsoft Access? V dnešním průvodci Microsoft 365 vám ukážeme, jak na to.
Proč vytvářet databázi pomocí Accessu?
Než začnete, vysvětlíme, proč byste mohli chtít vytvořit databázi zákaznických služeb pomocí Accessu. Odpověď je celkem jednoduchá. Je to snadné v několika krocích a vše bude předem naformátováno s vámi. Pro malé podniky, které si jen dělají věci jednoduché, jej můžete použít ke sledování přiřazení, priorit, stavu, zákazníků a řešení. Pokud jsou vaše potřeby složitější, Access to nemusí udělat za vás, ale pro základní potřeby bude fungovat skvěle, protože je již součástí vašeho předplatného Microsoft 365.
Vytvoření databáze zákaznických služeb
Chcete-li začít s vytvářením databáze služeb zákazníkům, musíte otevřít Access a potom kliknout na Nový. Uvidíte různé šablony, ale my hledáme databázi zákaznických služeb. Přejděte dolů a vyhledejte ji a poté na ni klikněte. Access vytvoří databázi.
Po vytvoření budete chtít kliknout na Povolit obsah v horní části obrazovky. Poté můžete začít zadávat svá data pro případy a své zákazníky. Nový případ můžete přidat kliknutím na Nový případ a poté vyplnit výsledný formulář. Jsou zde místa pro název případu, příjemce, zákazníka, prioritu, kategorie, stav a další. Při vyplňování formulářů se vám zobrazí vyskakovací výzvy, abyste také vyplnili informace o zákaznících a zaměstnancích. Vyplňte je, abyste si věci zjednodušili.
Pokud chcete pouze spravovat seznam zákazníků nebo zaměstnanců pomocí této databáze, budete chtít kliknout na tlačítka Seznam zákazníků nebo Seznam zaměstnanců. Tím se otevřou na nové kartě.
Centrum přehledů
Jak budete vyplňovat stále více dat do databáze zákaznických služeb, možná budete muset chtít filtrovat nebo generovat sestavy. Můžete to udělat opravdu snadno. Existují tlačítka filtru pro kategorii, přiřazení a stav. Pokud zvolíte tato pole, dají vám možnost filtrovat přesně ta data, která byste mohli hledat. Funkci Open Charts můžete také použít k vytváření užitečných zpráv, jako jsou otevřené případy podle přiřazených a zpožděné případy.
Access má mnohem víc!
Ačkoli jsme se právě dotkli databáze zákaznických služeb v Accessu, je toho mnohem více, co lze použít a vytvořit. Budete si moci vytvořit sledování hovorů, sledování chyb, sledování inventáře, správce událostí a mnoho dalšího. V Accessu je spousta šablon k prozkoumání, takže se na to hned podívejte a dejte nám vědět své myšlenky v komentářích.
Sdílet tento příspěvek:
Jak najít uživatelské jméno na Facebooku
Stejně jako většina platforem sociálních médií i Facebook přiděluje všem svým uživatelům jedinečné uživatelské jméno. Pokud jste zapomněli své uživatelské jméno na Facebooku, obnovte jej
Jak vyrobit pilu v teráriu
Hledali jste způsoby, jak vylepšit svůj domov v Terrarii? Pořízení pily je jedním z nejpohodlnějších způsobů, jak si v tomto zařídit dům
Jak exportovat do MP3 v Garageband
V této příručce se dozvíte, jak exportovat z Garagebandu do MP3 na Macu, iPhonu nebo iPadu, včetně konkrétního regionu.
Jak odstranit profilové obrázky v telegramu
Pokud jste na Telegramu nějakou dobu aktivní, možná budete chtít změnit své profilové obrázky. Staré profilové obrázky se však automaticky neodstraňují
Jak aktualizovat Safari na iPadu
Abychom drželi krok s ostatními oblíbenými vyhledávači, prohlížeč Safari společnosti Apple je neustále rozšiřován o nové funkce a bezpečnostní doplňky. Aktualizace
Jak získat rupie v slzách království
V „Legend of Zelda: Tears of the Kingdom“ (TotK) si budete muset udělat zásoby různých položek. Většina z nich bude vyžadovat peníze. The
Jak změnit své uživatelské jméno a zobrazované jméno na Twitteru z jakéhokoli zařízení
Twitter umožňuje uživatelům změnit své uživatelské jméno a zobrazované jméno (Twitter handle) na cokoliv, co chtějí, a způsoby, jak to udělat, jsou poměrně jednoduché. Mějte na
Jak změnit další otázku na základě odpovědi ve formulářích Google
Formuláře Google vám umožňují vytvářet různé ankety, průzkumy, dotazníky, kvízy a další. Provádění dlouhých průzkumů může být někdy pro někoho nudné
Jak přidat přechod ke všem fotografiím v IMovie
Začleněním přechodů do vašich klipů na iMovie je zvýší atraktivitu a pomůže divákům zaujmout váš video obsah. Ale i když
