Jak opravit „Nepodařilo se stáhnout přílohu z multimediální zprávy“ v systému Android

Zobrazuje váš telefon Android při pokusu o stažení zprávy MMS chybu „Nepodařilo se stáhnout přílohu z multimediální zprávy“ ? Vaše aplikace pro zprávy může být vadná nebo mohou mít jiné problémy se sítí vašeho telefonu. Ukážeme vám několik způsobů, jak tento problém vyřešit.

Mezi možné důvody, proč si nemůžete stáhnout zprávu MMS, patří neaktivní připojení k internetu, chybná data mezipaměti aplikace SMS, nesprávné nastavení APN a chyby telefonního systému.

Obsah

Přepněte režim datového připojení

Když se setkáte s problémy se stahováním zprávy MMS, přepněte režim připojení k internetu a zjistěte, zda to problém vyřeší. Můžete přepnout na mobilní data, pokud jste připojeni k Wi-Fi, nebo použít bezdrátovou síť, pokud používáte mobilní data.

Jakmile provedete přepnutí, znovu otevřete zprávu MMS a zjistěte, zda si můžete stáhnout přílohy.

Restartujte svůj Samsung nebo jiný telefon Android

Drobné systémové závady Androidu mohou způsobit, že váš telefon nestáhne přílohy MMS. V takovém případě můžete svůj problém vyřešit restartováním telefonu . Před restartováním zařízení nezapomeňte uložit neuloženou práci.

1. Stiskněte a podržte tlačítko napájení na telefonu.
2. V nabídce vyberte možnost Restartovat .

1. Zkuste si stáhnout MMS, až se telefon znovu zapne.

Přepněte možnost Auto-Retrieve MMS

Většina aplikací Zprávy nabízí funkci automatického načítání, která vám umožní automaticky stahovat zprávy MMS. Chcete-li vyřešit problémy s vašimi zprávami, vyplatí se přepnout stav této funkce.

Způsob deaktivace funkce se liší podle aplikace Zprávy, kterou používáte. Následující kroky budou fungovat s oficiální aplikací Zprávy Google pro Android .

1. Otevřete v telefonu aplikaci Zprávy .
2. Vyberte ikonu svého profilu v pravém horním rohu a zvolte Nastavení zpráv .
3. V seznamu vyberte svou SIM kartu.
4. Přepněte stav možnosti Automatické stahování MMS (vypněte možnost, pokud je aktuálně zapnutá, nebo ji zapněte, pokud je aktuálně zakázána).

Změňte svůj preferovaný síťový režim na svém telefonu Android

Vaše zařízení Android používá různé síťové režimy pro připojení k vašemu mobilnímu operátorovi. Je možné, že jeden z těchto režimů nefunguje a vaše zprávy MMS se nestahují.

V takovém případě přepněte mezi dostupnými síťovými režimy v telefonu, abyste problém vyřešili.

1. Přejděte na svém telefonu Android do Nastavení .
2. Vyberte Mobilní síť a klepněte na svou SIM kartu.
3. Vyberte Preferovaný typ sítě a vyberte režim sítě, který aktuálně není vybrán.

1. Zkuste si stáhnout zprávu MMS.

Vymažte data mezipaměti aplikace Zprávy

Pokud váš telefon stále zobrazuje chybu „Stažení přílohy z multimediální zprávy se nezdařilo“, vaše aplikace Zprávy může mít poškozenou mezipaměť. To se děje z různých důvodů.

Snadný způsob, jak to vyřešit, je vymazat soubory mezipaměti aplikace. Vaše zprávy se tím nesmažou a pomůže to vyřešit problém se stahováním MMS.

1. Otevřete v telefonu aplikaci Nastavení .
2. Vyberte Aplikace a vyberte Správa aplikací .
3. Klepněte na aplikaci Zprávy v seznamu.
4. Na obrazovce aplikace vyberte Využití úložiště .
5. Výběrem možnosti Vymazat mezipaměť odstraníte soubory aplikace v mezipaměti.

Změňte svou výchozí aplikaci pro zprávy

Pokud je vaše aplikace Zprávy vadná , žádné metody vám nepomohou vyřešit váš problém. V tomto případě je nejlepším řešením použít v telefonu jinou aplikaci pro zasílání zpráv. V Obchodě Google Play si můžete vybrat z několika bezplatných aplikací Zprávy .

Jednou z takových aplikací jsou Zprávy od Googlu a zde je návod, jak ji získat do telefonu.

1. Otevřete ve svém telefonu Obchod Google Play .
2. Vyhledejte Zprávy a vyberte aplikaci v seznamu.

1. Zvolte Stáhnout pro stažení aplikace.
2. Spusťte aplikaci a nastavte ji jako výchozí aplikaci pro zprávy.

Resetujte přístupové body svého Samsung Galaxy nebo jiného telefonu

Váš telefon používá k připojení k internetu přístupové body poskytnuté vaším mobilním operátorem. Je možné, že vaše aktuální nastavení APN je nesprávné a brání telefonu v připojení k internetu.

Jedním ze způsobů, jak tento problém vyřešit, je resetovat nastavení APN v telefonu. Poté od svého operátora získáte správnou konfiguraci APN.

1. Otevřete Nastavení v telefonu.
2. Vyberte Mobilní síť a klepněte na svou SIM kartu.
3. Vyberte Názvy přístupových bodů .

1. Vyberte tři tečky v pravém horním rohu a zvolte Obnovit přístupové body .

1. Ve výzvě vyberte možnost Obnovit přístupové body .
2. Restartujte telefon.

Aktualizujte svůj telefon Android

Systémové chyby vašeho telefonu Android mohou způsobit, že se vaše zprávy MMS nestahují, což má za následek chybovou zprávu „Stažení přílohy z multimediální zprávy se nezdařilo“.

V takovém případě můžete získat opravu systémové chyby aktualizací telefonu na nejnovější verzi Androidu . Instalace aktualizací Androidu do telefonu je rychlá, snadná a zdarma.

1. Otevřete Nastavení , přejděte dolů a klepněte na O zařízení .
2. Vyberte ikonu Aktualizace softwaru v horní části.

1. Získejte dostupné aktualizace systému.
2. Nainstalujte aktualizace.
3. Restartujte telefon.

Obnovení továrního nastavení telefonu Android

Pokud se vaše MMS zpráva stále nestahuje, možná je čas resetovat telefon do továrního nastavení . Pokud tak učiníte, smažete svá vlastní nastavení a uložená data a odstraníte všechny položky, které způsobovaly, že se vaše zprávy nestahují.

Nezapomeňte si zálohovat důležité soubory , protože přijdete o všechna data uložená v telefonu.

1. Otevřete Nastavení v telefonu a klepněte na Nastavení systému ve spodní části.
2. V dolní části obrazovky vyberte Zálohovat a resetovat .
3. Vyberte Resetovat telefon z možností resetování dostupných na obrazovce.
4. Vyberte Vymazat všechna data a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Stáhněte si přílohy MMS bez problémů na Android

Pokud váš telefon nemůže stáhnout přílohy vaší zprávy MMS, zobrazí se chybová zpráva systému Android „Stažení přílohy z multimediální zprávy se nezdařilo“. Tento problém můžete ve většině případů poměrně snadno vyřešit použitím výše uvedených řešení.

Až bude problém vyřešen, můžete klepnout na zprávu MMS a zpráva se bez problémů stáhne se všemi přílohami. A to je vše.