La cerca de Microsoft Outlook 2019, 2016 o 2013 no us funciona? Només apareix el missatge "Alguna cosa ha anat malament i la vostra cerca no s'ha pogut completar", "El rendiment de la cerca es veurà afectat perquè Outlook no està configurat per ser indexat pel servei de cerca de Windows". o "No hem trobat el que estaves buscant". tot i que sabeu que teniu missatges que compleixen els vostres criteris de cerca? Proveu aquests passos.
Solució 1: assegureu-vos que el servei de cerca de Windows estigui iniciat
Seleccioneu " Inici " i escriviu " CMD ".
Feu clic amb el botó dret a " Símbol del sistema " i després trieu " Executar com a administrador ".
Si se us demana, introduïu un nom d'usuari i una contrasenya que atorguin drets d'administrador a l'ordinador.
Escriviu " sc config wsearch start= auto " i, a continuació, premeu " Enter ". Hauríeu de rebre un missatge "ÈXIT".
Escriviu " net start wsearch " i, a continuació, premeu " Enter ". Hauríeu de rebre un missatge que el servei s'ha iniciat.
Correcció 2: Configuració "Amaga missatges".
Aquest consell sembla que normalment ajuda la gent.
- A l'Outlook, seleccioneu " Visualitza " > " Canvia la vista " i assegureu-vos que no tingueu seleccionat " Amaga els missatges marcats per a la supressió ".

Solució 3: restablir la indexació
Si Fix 1 no ho va fer, proveu de fer aquests passos per restablir la indexació d'Outlook.
A l'Outlook, aneu a " Fitxer " > " Opcions " > " Cerca " > " Opcions d'indexació " > " Modifica " i desmarqueu " Microsoft Outlook ". Seleccioneu " Tanca " quan hagi acabat.
Aneu a " Fitxer " > " Configuració del compte " > " Configuració del compte ".
Seleccioneu la pestanya " Fitxers de dades ".
Anoteu la " Ubicació " d'on es troba cada fitxer " OST ". Haurem d'anar a les carpetes especificades.
Tanqueu Outlook.
Mitjançant " Explorador de Windows ", navegueu a les carpetes on es troben els fitxers OST. Aquestes són les carpetes que heu anotat al pas 4. La ubicació sol ser " C:\Users\yourusername\AppData\Local\Microsoft\Outlook ".
Ressalteu tots els fitxers OST de la carpeta. Podeu mantenir premuda la tecla " CTRL " per fer clic i seleccionar-ne cadascun.
Feu clic amb el botó dret a un fitxer ressaltat i, a continuació, seleccioneu " Propietats ".
Seleccioneu el botó " Avançat... ".
Marqueu l'opció " Permetre que aquest fitxer tingui continguts indexats a més de les propietats del fitxer " si encara no està marcada i, a continuació, seleccioneu " D' acord ".
Ara obriu Outlook, torneu a " Fitxer " > " Opcions " > " Cerca " > " Opcions d'indexació " > " Modifica " i torneu a comprovar " Microsoft Outlook ". Seleccioneu " Tanca " quan hagi acabat.
Solució 4: reconstrueix l'índex de cerca
Nota: això pot trigar diverses hores a completar-se.
A l'Outlook, seleccioneu " Fitxer " > " Opcions " > " Cerca ".
Seleccioneu el botó " Opcions d'indexació... ".
Seleccioneu " Avançat ".
Seleccioneu el botó " Reconstrueix ".
![Solució: la cerca d'Outlook no funciona Solució: la cerca d'Outlook no funciona]()
Seleccioneu "D' acord " per iniciar la reconstrucció.
Doneu a Outlook uns minuts per indexar elements. La funció de cerca hauria de començar a funcionar amb el temps.
Solució 5: permet l'accés a la cerca de Windows
Seleccioneu Inici, escriviu " Serveis " i, a continuació, obriu l' aplicació " Serveis ".
Feu clic amb el botó dret a " Cerca de Windows " i després seleccioneu " Propietats ".
Seleccioneu la pestanya " Inicieu sessió ".
Assegureu-vos que la casella " Permet que el servei interactuï amb l'escriptori " estigui marcada.
![Solució: la cerca d'Outlook no funciona Solució: la cerca d'Outlook no funciona]()
Seleccioneu " D' acord ".
PMF
A Outlook, per què el meu botó "Opcions d'indexació" està en gris?
Això probablement es deu al fet que teniu una política establerta per desactivar-lo. Prova això:
Tanqueu Outlook.
Seleccioneu " Inici ", escriviu " regedit " i, a continuació, obriu l' Editor del registre .
Navegueu a HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search
Mireu si teniu una clau anomenada " PreventIndexingOutlook ", feu-hi doble clic i configureu-la a " 0 ".