Quan intenteu obrir un fitxer adjunt a Microsoft Outlook, obteniu un error:
No es pot crear el fitxer: nom de fitxer. Feu clic amb el botó dret a la carpeta on voleu crear el fitxer i, a continuació, feu clic a Propietats al menú de drecera per comprovar els vostres permisos per a la carpeta.
Aquest problema es produeix normalment quan Outlook no pot accedir al fitxer temporal al qual està enllaçat el fitxer. Per resoldre aquest problema, proveu els passos següents.
Manteniu premuda la tecla de Windows i , a continuació, premeu “ R ” per obrir el quadre de diàleg Executar.
Escriviu " Regedit " i, a continuació, premeu " Enter ".
Feu clic a " Edita " > " Cerca " i escriviu " OutlookSecureTempFolder ".
Quan regedit hagi trobat l'entrada, us indicarà on s'emmagatzemen els fitxers temporals d'Outlook. Serà semblant a un dels següents:
- C:\Usuaris\nom d'usuari\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\ Content.Outlook\randomnumber\
- C:\Documents and Settings\nom d'usuari\Configuració local\Fitxers temporals d'Internet\OLKrandomnumber
Obriu l'Explorador de fitxers i, a continuació, navegueu a la ubicació de la clau de registre.
Suprimeix tots els fitxers d'aquesta carpeta.
Reinicieu Microsoft Outlook i hauríeu de poder obrir el fitxer adjunt.