Si la vostra bústia de correu d'Outlook 2019/365 s'omple, se us enviarà un missatge de correu electrònic per informar-vos que la vostra bústia s'acosta a la quota. Si no reduïu la mida de la vostra bústia de correu, no podreu enviar correu electrònic i rebreu un correu electrònic que diu "La vostra bústia supera el seu límit de mida" .
La quota de correu electrònic la defineix normalment l'administrador de Microsoft Exchange de la vostra organització. En alguns casos, els administradors poden concedir-vos més espai si contacteu amb ells. També podeu utilitzar la funció Carpetes personals a l'Outlook per emmagatzemar elements d'Outlook localment al vostre disc dur. Els elements de la carpeta personal no compten per a la vostra quota.
Per descomptat, el millor és mantenir les coses ordenades i netejar algunes de les coses que mai necessitareu. Per netejar la vostra bústia, seguiu aquests passos.
Opció 1: eina de neteja
Nota: aquests passos són per a la versió de Windows d'Outlook. Aquesta funció no està disponible a la versió de macOS.
Anar a " Arxiu "> " Eines de neteja "> " neteja de bústia ".
A la pantalla " Neteja de bústia ", podeu triar " Trobar elements més antics que " un nombre determinat de dies o " Trobar elements més grans que " una mida determinada. Personalment, intento trobar elements de més de 250 kilobytes i, a continuació, selecciono " Troba... ".
L'assistent cerca missatges que compleixin els vostres criteris de cerca. Des de la pantalla " Cerca avançada ", podeu suprimir qualsevol element no desitjat.
Un cop hàgiu suprimit els elements no desitjats, assegureu-vos de buidar la carpeta " Elements suprimits " fent-hi clic amb el botó dret i seleccionant " Carpeta buida ".
Opció 2: eliminació manual
Mentre visualitzeu el vostre correu a l'Outlook, feu clic amb el botó dret a l'adreça de correu electrònic al panell esquerre i trieu " Propietats del fitxer de dades ".

Seleccioneu el botó " Mida de la carpeta... ".
![Outlook 2019/365: solucioneu el missatge "La vostra bústia supera el seu límit de mida". Outlook 2019/365: solucioneu el missatge "La vostra bústia supera el seu límit de mida".]()
Mireu quines carpetes tenen la mida més gran. Utilitzeu aquesta informació per orientar les carpetes de les quals esborrar manualment els missatges de correu electrònic.
![Outlook 2019/365: solucioneu el missatge "La vostra bústia supera el seu límit de mida". Outlook 2019/365: solucioneu el missatge "La vostra bústia supera el seu límit de mida".]()