Office 365: no es pot associar la vostra compra

Office 365: no es pot associar la vostra compra

Molts usuaris que van demanar una subscripció a Office 365 a través de la Mac App Store van trobar l'error següent: No es pot associar la vostra compra .

El missatge d'error explica a més que la compra d'Office 365 va tenir èxit, però el sistema no va poder associar-la a un compte de Microsoft. D'alguna manera, Microsoft no pot recollir la compra de la subscripció a la Mac App Store, tot i que és visible al sistema.

Si voleu saber per què passa això i com podeu solucionar aquest error, seguiu llegint aquesta guia.

Com arreglar Office 365 no pot associar els vostres errors de compra

1. Tanqueu la sessió i torneu a iniciar la sessió

Molts usuaris van confirmar que tancar la sessió i tornar a iniciar sessió els va resoldre el problema. Sí, aquest mètode senzill i ràpid pot fer meravelles.

Sembla que el primer intent d'iniciar sessió està causant aquest error. Alternativament, podeu seguir aquests passos que impliquen ometre la part d'inici de sessió:

Sortiu del programa d'Office problemàtic

Torneu a iniciar-lo, però aquesta vegada ometeu la part d'inici de sessió

Ara, tanqueu la sessió del programa

Tanqueu el programa i torneu-lo a obrir

Aneu a https://account.microsoft.com/services/ i inicieu la sessió amb el compte associat a la llicència d'Office que vau comprar a l'App Store

Seleccioneu el botó Activa per completar el procés.

Altres usuaris van confirmar que fer clic a Tornar a provar , iniciar la sessió i després reiniciar el programa problemàtic d'Office els va resoldre el problema i van activar Office. També podeu fer clic al botó Restaura la compra anterior i, a continuació, iniciar la sessió.

Tanmateix, és possible que aquestes solucions ràpides no funcionin per a tothom. Per tant, si encara teniu el mateix error després de tornar a iniciar sessió, aneu a la següent solució.

2. Cancel·la la subscripció

Una altra solució és simplement cancel·lar la subscripció i comprar-la directament a Microsoft, no a l'App Store d'Apple.

Passos per cancel·lar la subscripció a Office 365:

Aneu a account.microsoft.com/services

Introduïu les vostres credencials per iniciar sessió

Aneu a Serveis i subscripcions

Seleccioneu la vostra subscripció a Office 365 i feu clic a Gestiona

Seleccioneu Cancel·la i confirmeu la cancel·lació.

Alternativament, podeu contactar amb l'assistència de Microsoft i ells s'encarregaran de tot. T'ajudaran a cancel·lar la subscripció inicial i validar les teves compres.

3. Utilitzeu l'aplicació Keychain Access

Inicieu Keychain Access al vostre Mac

Aneu al menú Fitxer → seleccioneu l' opció d' inici de sessió Bloqueja el clauerOffice 365: no es pot associar la vostra compra

Inicieu el vostre programa Office

Se us demanarà permís per accedir al clauer → introduïu la contrasenya d'administrador del Mac → feu clic a Permet sempre

Torneu a iniciar la sessió si se us demana i feu servir el vostre compte d'ID d'Apple associat a Office

Un cop obert el programa Office, feu clic a Activa i espereu fins que s'activi Office.

4. Suprimiu els vostres programes d'Office

Si no ha funcionat res, seguiu endavant i desinstal·leu les vostres aplicacions de Microsoft Office mitjançant AppCleaner. A continuació, reinicieu el vostre Mac i torneu a instal·lar les aplicacions d'Office.

Feu-nos saber quina solució us ha funcionat.

Tags: #Office 365

Microsoft Teams obté filtres de vídeo, vista dinàmica i molt més

Microsoft Teams obté filtres de vídeo, vista dinàmica i molt més

Microsoft Teams està rebent un munt de noves funcions de reunions, com ara la vista dinàmica, el mode Together, filtres de vídeo i reaccions en directe.

Ara podeu copiar els plans de Planner als grups de Microsoft Teams

Ara podeu copiar els plans de Planner als grups de Microsoft Teams

Microsoft Teams ara us permet copiar qualsevol pla existent als grups o equips de Teams. La plataforma de col·laboració està integrada amb Microsoft Planner.

Les converses de Microsoft Teams es connecten a laplicació Asana

Les converses de Microsoft Teams es connecten a laplicació Asana

Asana va anunciar una nova integració amb Microsoft Teams. L'associació permet als usuaris de Teams/Asana racionalitzar i automatitzar els fluxos de treball.

Microsoft Teams per a Android obté un traductor de xat en línia

Microsoft Teams per a Android obté un traductor de xat en línia

Microsoft Teams per a Android ara admet la traducció de missatges en línia per permetre la comunicació entre els treballadors que parlen diferents idiomes.

Els telèfons de Microsoft Teams tenen laplicació Persones, subtítols en directe

Els telèfons de Microsoft Teams tenen laplicació Persones, subtítols en directe

La plataforma de telèfons de Microsoft Teams va rebre diverses actualitzacions de funcions, inclosa l'aplicació Persones, subtítols en directe i la interoperabilitat Teams-Skype.

Com utilitzar Microsoft Planner per fer un seguiment de les tasques quan es treballa de forma remota

Com utilitzar Microsoft Planner per fer un seguiment de les tasques quan es treballa de forma remota

Microsoft Planner és un sistema de gestió de tasques d'estil Kanban dirigit a equips ocupats i treballadors remots. Planner us pot ajudar a organitzar, assignar i fer un seguiment de les tasques

Com desenvolupar complements per a Office 2016, Office Online i Office Mobile

Com desenvolupar complements per a Office 2016, Office Online i Office Mobile

Els complements d'Office 2016 us permeten ampliar la capacitat, la funcionalitat i les característiques dels clients d'Office com Word, Excel, PowerPoint i Outlook mitjançant l'ús

Com gestionar els comptes personals, laborals i escolars a Windows 10

Com gestionar els comptes personals, laborals i escolars a Windows 10

aneu a la pàgina "Accés a la feina o a l'escola" Windows 10 inclou opcions simplificades per mantenir-vos connectat al vostre compte de la feina o de l'escola al vostre dispositiu personal.

Problemes habituals de Microsoft Word i com solucionar-los

Problemes habituals de Microsoft Word i com solucionar-los

Aquests són alguns problemes habituals de paraules i com podeu solucionar-los

Com afegir contactes a Outlook a Windows 10

Com afegir contactes a Outlook a Windows 10

Podeu afegir contactes directament des d'un correu electrònic, des de zero, des d'un fitxer, Excel i molt més. En aquesta guia, explica bé com pots fer-ho.

Com inserir documents dOffice 365 en un lloc web

Com inserir documents dOffice 365 en un lloc web

Alguna vegada has volgut incrustar un document d'Office 365 al teu lloc web? En aquesta guia, feu una ullada a com podeu fer-ho

Com registrar-se i previsualitzar la nova aplicació de seguretat familiar de Microsoft a iOS i Android

Com registrar-se i previsualitzar la nova aplicació de seguretat familiar de Microsoft a iOS i Android

A continuació us expliquem com us podeu registrar per previsualitzar la nova aplicació de seguretat familiar de Microsoft a iOS i Android.

Com fer un currículum daspecte professional a Word a Office 365

Com fer un currículum daspecte professional a Word a Office 365

Amb aquesta guia, us mostrarem com podeu fer un currículum a Microsoft Word en qüestió de minuts.

A punt de graduar-se? A continuació, es mostra com desar els fitxers del vostre compte escolar dOffice 365

A punt de graduar-se? A continuació, es mostra com desar els fitxers del vostre compte escolar dOffice 365

S'acosta l'hora de la graduació, la qual cosa significa que molts estudiants aviat perdran l'accés als seus comptes d'Office 365 proporcionats per l'escola. Si estàs utilitzant actualment

Com desactivar Obtén les notificacions dOffice a Windows 10

Com desactivar Obtén les notificacions dOffice a Windows 10

Si esteu executant Windows 10, és probable que hàgiu notat una notificació que apareix de tant en tant a la part inferior dreta de la pantalla que us demana que ho proveu.

Com unir-se al programa Office Insider a Windows 10, Android o Mac

Com unir-se al programa Office Insider a Windows 10, Android o Mac

Microsoft va obrir anteriorment el seu conjunt d'eines de productivitat Office i Office 365 a una quantitat limitada de provadors ansiosos fa un temps. Amb una suau

Com utilitzar Microsoft Stream per compartir contingut de vídeo amb treballadors remots

Com utilitzar Microsoft Stream per compartir contingut de vídeo amb treballadors remots

El vídeo és una manera eficaç de compartir coneixement quan es treballa de forma remota. Trobar un lloc per fer que el contingut de vídeo estigui disponible per a tots els que ho necessitin pot ser més

A continuació, es mostra com els administradors de TI poden suprimir comptes i usuaris dOffice 365

A continuació, es mostra com els administradors de TI poden suprimir comptes i usuaris dOffice 365

En aquesta guia, feu una ullada a com els administradors de TI poden suprimir comptes antics d'Office 365.

Els nostres consells i trucs preferits per a Office 365: OneDrive

Els nostres consells i trucs preferits per a Office 365: OneDrive

En aquesta guia, donem un cop d'ull als nostres consells i trucs per a OneDrive, com podeu gestionar el vostre espai d'emmagatzematge i molt més.

Quina diferència hi ha entre OneDrive i OneDrive for Business?

Quina diferència hi ha entre OneDrive i OneDrive for Business?

El servei d'emmagatzematge al núvol de Microsoft OneDrive us permet accedir als vostres fitxers allà on siguis. En realitat, l'empresa en manté dos diferents però amb noms semblants

Corregiu el retard de OneNote quan escriviu a Windows o Mac

Corregiu el retard de OneNote quan escriviu a Windows o Mac

Si OneNote té un retard, actualitzeu l'aplicació i obriu un quadern nou. A continuació, esborra la memòria cau de l'aplicació i desactiva la sincronització automàtica.

Com invertir una imatge a Microsoft Word

Com invertir una imatge a Microsoft Word

Apreneu els passos per girar una imatge a Microsoft Word per afegir el toc final al vostre document.

Com canviar lautenticació de dos factors de Microsoft 365

Com canviar lautenticació de dos factors de Microsoft 365

Voleu saber com canviar l'autenticació de dos factors de Microsoft 365? Llegiu aquest article per conèixer tots els mètodes fàcils i protegir el vostre compte.

Outlook: no es poden afegir paraules al diccionari

Outlook: no es poden afegir paraules al diccionari

Aquest tutorial us ajuda a resoldre un problema en què no podeu afegir paraules al diccionari personalitzat de Microsoft Outlook.

Com afegir vacances al calendari dOutlook a Windows i a laplicació web

Com afegir vacances al calendari dOutlook a Windows i a laplicació web

Vols saber com afegir vacances al calendari d'Outlook? Continueu llegint per saber com afegir un calendari de vacances a Outlook.

Correcció: Excel sobre a una finestra petita

Correcció: Excel sobre a una finestra petita

Obteniu informació sobre com solucionar un problema en què Microsoft Excel s'obre en una finestra molt petita. Aquesta publicació us mostrarà com forçar-lo a obrir-se de nou amb normalitat.

Com canviar la imatge de perfil a lOutlook 365

Com canviar la imatge de perfil a lOutlook 365

Un tutorial sobre com canviar la imatge de perfil que es mostra quan s'envien missatges a Microsoft Outlook 365.

Com obrir Outlook en mode segur: els 6 millors mètodes que heu de conèixer

Com obrir Outlook en mode segur: els 6 millors mètodes que heu de conèixer

A continuació s'explica com obrir Outlook en mode segur si necessiteu solucionar problemes d'Outlook ràpidament i tornar al vostre treball professional o personal.

Com solucionar les regles dOutlook no sadmeten per a aquest compte

Com solucionar les regles dOutlook no sadmeten per a aquest compte

Obteniu "Les regles d'Outlook no s'admeten per a aquest error de compte?" Trobeu les solucions provades per al famós problema de les regles d'Outlook que no funcionen.

Microsoft Excel: com gestionar fàcilment els fulls

Microsoft Excel: com gestionar fàcilment els fulls

Descobriu com podeu fer coses diferents amb els fulls de Microsoft Excel. Això és el que cal saber per gestionar-los.