La vostra signatura de correu electrònic és un element important de reconeixement de marca per a les empreses, especialment les corporacions, i els autònoms.
Penseu en la vostra signatura de correu electrònic com la vostra targeta de visita, aquest element que pot causar o trencar la primera impressió. Voleu una signatura senzilla, cohesionada i neta que reflecteixi perfectament la vostra identitat i transmeti una imatge professional.
Si utilitzeu una signatura mal dissenyada, això afectarà negativament el vostre negoci i us donarà l'etiqueta de poca professionalitat.
Però, què passa si no podeu afegir una signatura de correu electrònic a Office 365?
Si utilitzeu Office 365 i no podeu crear signatures perquè la pestanya Signatura no s'obre, no respon, està en gris o tens tot tipus d'errors, aquesta guia de resolució de problemes és per a tu.
Nota: assegureu-vos que esteu executant Office 365 i Outlook com a administrador quan intenteu afegir una signatura. Obteniu les últimes actualitzacions d'Office al vostre ordinador.
Office 365 no em permet afegir una signatura de correu electrònic
1. Repara l'Office 365
Comencem el procés de resolució de problemes amb les eines integrades de Windows 10. Si una aplicació d'Office, com ara Outlook, no funciona correctament i no podeu afegir una signatura de correu electrònic, feu servir la funció de reparació integrada.
Obriu el tauler de control i aneu a Programes
A continuació, feu clic a Programes i funcions
Seleccioneu Office 365 o Microsoft 365 i feu clic a Canvia
La UAC us demanarà que permeteu que l'aplicació faci canvis al vostre ordinador → premeu Sí
Apareixerà una finestra nova a la pantalla amb dues opcions de reparació: Reparació ràpida i Reparació en línia![Office 365: no es pot afegir la correcció de signatura Office 365: no es pot afegir la correcció de signatura]()
Primer aneu a una reparació ràpida i, si el problema persisteix, proveu també l'opció de reparació en línia
Espereu fins que finalitzi el procés de reparació, reinicieu l'ordinador i comproveu si podeu afegir una signatura ara.
2. Creeu un nou perfil d'Outlook
Potser el vostre perfil actual d'Outlook està malmès i per això no podeu afegir una signatura. La solució més ràpida és crear un nou perfil d'Outlook i comprovar si l'addició d'una signatura funciona ara.
Tanqueu Outlook i obriu el Tauler de control
Escriviu correu al quadre de cerca i seleccioneu la versió d'Outlook instal·lada a la vostra màquina![Office 365: no es pot afegir la correcció de signatura Office 365: no es pot afegir la correcció de signatura]()
Feu clic a Mostra els perfils per llistar tots els perfils de correu electrònic desats al vostre ordinador![Office 365: no es pot afegir la correcció de signatura Office 365: no es pot afegir la correcció de signatura]()
Feu clic a Afegeix per afegir un perfil nou
Afegiu un nom per al perfil nou, configureu el compte de correu electrònic i deseu els canvis![Office 365: no es pot afegir la correcció de signatura Office 365: no es pot afegir la correcció de signatura]()
Comproveu si l'opció Signatura està disponible i funciona completament.
3. Executeu SCANPST.exe
SCANPST.exe o l'eina de reparació de la safata d'entrada és una eina útil que pot reparar els errors dels fitxers de dades d'Outlook. Aquests errors poden trencar determinades funcions de correu, inclosa l'opció Signatura.
Inicieu Outlook i obriu la ubicació del fitxer de la vostra carpeta d'Office. Hauria d'estar situat a C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
Al quadre de cerca, escriviu SCANPST.exe![Office 365: no es pot afegir la correcció de signatura Office 365: no es pot afegir la correcció de signatura]()
Feu doble clic al fitxer executable per iniciar-lo
Espereu fins que acabi el procés de reparació, inicieu Outlook i comproveu si podeu afegir una signatura ara.
4. Desinstal·leu Office 365
Si alguns fitxers d'Office no s'instal·len correctament, algunes funcions poden estar trencades, especialment si teníeu una versió de prova instal·lada durant la configuració. Desinstal·lar i tornar a instal·lar Office 365 és la manera més ràpida i segura d'assegurar-vos que tots els vostres fitxers i carpetes d'Office estiguin en bon estat.
Obriu el Tauler de control
Aneu a Programes → Programes i funcions
Seleccioneu Office 365/ Microsoft 365 → premeu Desinstal·la![Office 365: no es pot afegir la correcció de signatura Office 365: no es pot afegir la correcció de signatura]()
Aneu a Aquest PC → Fitxers de programes → Office i suprimiu la carpeta Office
Baixeu i torneu a instal·lar Office, idealment des del portal de Microsoft Office , no des de la botiga.
5. Elimineu les claus del registre de configuració d'Office
Si encara no podeu afegir signatures d'Office després de desinstal·lar i tornar a instal·lar el programari, assegureu-vos que no quedin claus de configuració al Registre.
Premeu la tecla Windows + R per iniciar una nova finestra d'execució
Escriviu regedit i premeu Enter
Premeu CTRL + F per comprovar si hi ha alguna 0006F03A-0000-0000-C000-000000000046 clau![Office 365: no es pot afegir la correcció de signatura Office 365: no es pot afegir la correcció de signatura]()
Si n'hi ha, feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu Suprimeix![Office 365: no es pot afegir la correcció de signatura Office 365: no es pot afegir la correcció de signatura]()
Torneu a cercar la mateixa clau per assegurar-vos que s'ha suprimit completament.
Aquí teniu, una d'aquestes cinc solucions us hauria d'ajudar a solucionar permanentment aquest problema de signatura d'Office 365. Esperem que pugueu afegir i desar les vostres signatures de correu d'Outlook ara.