Quan proveu d'instal·lar una versió nova d'Office 365, és possible que de tant en tant us quedeu encallat a la pantalla "Estem preparant les coses". Això sol passar si no heu instal·lat correctament els fitxers anteriors d'Office 365. Es pot produir el mateix error si els vostres fitxers d'Office es van malmetre o n'heu suprimit alguns per accident.
Una manera ràpida de solucionar els problemes de corrupció de fitxers és executar l'eina de reparació d'Office integrada.
Aneu al Tauler de control i seleccioneu Programes .
A continuació, aneu a Programes i funcions .
Feu clic al vostre paquet d'Office 365.
Localitzeu i feu clic al botó Canvia .
Comenceu executant una reparació ràpida i comproveu si s'ha resolt el problema.
Si Office 365 encara està bloquejat a la pantalla "Estem preparant les coses", inicieu l' eina de reparació en línia .
Si la reparació del paquet d'Office no ha resolt el problema, proveu de tornar-lo a instal·lar.
Torneu a Tauler de control → Programes → Programes i funcions .
Seleccioneu el vostre Office Suite i premeu el botó Desinstal·la .
Per assegurar-vos que heu eliminat tots els fitxers d'Office, suprimiu el paquet de Windows Installer situat a C:\Program Files\Office 16 .
A continuació, escriviu %ProgramFiles% a la barra de cerca de Windows.
Suprimiu les carpetes de Microsoft Office 16 i Microsoft Office .
Ara, escriviu %ProgramFiles(x86)% i elimineu també la carpeta de Microsoft Office.
Finalment, inicieu l'Editor del Registre i navegueu a HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office . Suprimeix la carpeta Office.
A continuació, aneu a HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\Office i suprimiu la carpeta Office.
Reinicieu l'ordinador. Ara podeu descarregar i instal·lar una nova versió d'Office.
Per obtenir més informació sobre com desinstal·lar completament Office, aneu a la pàgina d'assistència de Microsoft .
Altres usuaris van poder solucionar aquest problema executant l'Assistent de suport i recuperació . Tingueu en compte que primer heu de connectar-vos a Internet per executar l'eina. Un cop iniciat, l'Assistent de suport i recuperació instal·larà Office automàticament.
Tingueu en compte que la pantalla "Estem preparant les coses" pot continuar durant un o dos minuts més. Però després d'això, l'estat hauria de canviar a Instal·lant.
Una altra solució que va funcionar per a molts usuaris consisteix a executar l'instal·lador d'Office en mode de compatibilitat per a Windows 8.
Feu clic amb el botó dret a OfficeSetup.exe i seleccioneu Propietats .
A continuació, feu clic a la pestanya Compatibilitat .
Marqueu Executar aquest programa en mode de compatibilitat per a .
Seleccioneu Windows 8 al menú desplegable. Premeu D'acord.
A continuació, torneu a fer clic amb el botó dret a OfficeSetup.exe i seleccioneu Executar com a administrador.
Si ja heu instal·lat el fitxer de configuració i només trobeu aquest problema de tant en tant, utilitzeu la solució alternativa a continuació.
Feu clic amb el botó dret al fitxer de configuració d'Office i seleccioneu Propietats .
A continuació, aneu a la pestanya Compatibilitat .
Marqueu la casella de selecció Executar aquest programa per a Windows 8 .
Deseu els canvis.
Inicieu l'instal·lador d'Office com a administrador. Comproveu si el problema persisteix.
Podeu trobar el fitxer de configuració d'Office a C:\Program Files\MicrosoftOffice 16\ClientX64.
En conclusió, si no podeu desinstal·lar l'Office 365 i esteu atrapat a l'etapa "Estem preparant les coses" per al que sembla ser per sempre, repara o desinstal·la els fitxers d'instal·lació. A més, executeu l'instal·lador d'Office en mode de compatibilitat per a Windows 8.
Esperem que aquestes solucions us funcionin. Tenim molta curiositat per saber quin mètode t'ha fet el truc. No dubteu a deixar-nos un comentari a continuació.
Si OneNote té un retard, actualitzeu l'aplicació i obriu un quadern nou. A continuació, esborra la memòria cau de l'aplicació i desactiva la sincronització automàtica.
Apreneu els passos per girar una imatge a Microsoft Word per afegir el toc final al vostre document.
Voleu saber com canviar l'autenticació de dos factors de Microsoft 365? Llegiu aquest article per conèixer tots els mètodes fàcils i protegir el vostre compte.
Aquest tutorial us ajuda a resoldre un problema en què no podeu afegir paraules al diccionari personalitzat de Microsoft Outlook.
Vols saber com afegir vacances al calendari d'Outlook? Continueu llegint per saber com afegir un calendari de vacances a Outlook.
Obteniu informació sobre com solucionar un problema en què Microsoft Excel s'obre en una finestra molt petita. Aquesta publicació us mostrarà com forçar-lo a obrir-se de nou amb normalitat.
Un tutorial sobre com canviar la imatge de perfil que es mostra quan s'envien missatges a Microsoft Outlook 365.
Obteniu "Les regles d'Outlook no s'admeten per a aquest error de compte?" Trobeu les solucions provades per al famós problema de les regles d'Outlook que no funcionen.
A continuació s'explica com obrir Outlook en mode segur si necessiteu solucionar problemes d'Outlook ràpidament i tornar al vostre treball professional o personal.
Descobriu com podeu fer coses diferents amb els fulls de Microsoft Excel. Això és el que cal saber per gestionar-los.
