De vegades necessiteu més espai d'emmagatzematge al telèfon i decidiu suprimir missatges de text antics per alliberar espai. Però aleshores vas a suprimir i t'adones que has suprimit accidentalment coses que realment volies conservar. El pots recuperar? Afortunadament, hi ha diverses maneres diferents de provar de recuperar missatges que no volies suprimir.
Restaura amb iCloud Recovery
Les còpies de seguretat d'iCloud són la primera opció que hauríeu de mirar. És una manera realment fantàstica de recuperar dades esborrades accidentalment.
Obriu l'aplicació Configuració. A la part superior de la pantalla, veureu el vostre nom.
Sota el teu nom hi haurà Apple ID, iCloud, iTunes i App Store. Toqueu aquesta opció.
Toqueu iCloud. A continuació, desplaceu-vos cap avall fins que vegeu Còpia de seguretat d'iCloud. Toqueu-hi.
Quan s'obri la còpia de seguretat, comproveu la data i l'hora de la darrera còpia de seguretat d'iCloud. Si va ser abans d'eliminar els missatges que voleu, és una bona notícia. Haureu d'esborrar el vostre iPhone i restaurar-lo amb la còpia de seguretat per recuperar els vostres missatges.
Torna al menú principal de l'aplicació Configuració, toca General i després toca Restableix.
Seleccioneu l'opció Esborra tot el contingut i la configuració. Recordeu que la majoria de la vostra configuració estarà segura quan restaureu la vostra còpia de seguretat d'iCloud, però és possible que hàgiu d'iniciar sessió a les vostres aplicacions com si fos la primera vegada.
Apareixerà una pantalla de confirmació. Toqueu la segona opció Esborra ara. No trieu Còpia de seguretat i després esborra! Si ho fas, perdràs la còpia de seguretat que vols restaurar.
Seguiu les instruccions pas a pas fins que arribeu a la pàgina Aplicacions i dades.
Quan arribeu a la pàgina Aplicacions i dades, seleccioneu Restaura des de la còpia de seguretat d'iCloud.
Haureu d'introduir les contrasenyes que demani la còpia de seguretat d'iCloud. Inicieu la sessió a iCloud.
Toqueu Tria una còpia de seguretat. Tindreu una llista de còpies de seguretat per triar. Seleccioneu el més recent que hi ha abans d'eliminar tots els missatges que voleu tornar.
Un cop fet això, potser haureu de tornar a iniciar la sessió a tots els vostres comptes.
Restaura des del teu ordinador
Si no actualitzeu amb iCloud o la còpia de seguretat d'iCloud és després d'haver suprimit tots els vostres missatges, és possible que els pugueu recuperar del vostre ordinador. Apple recomana fer una còpia de seguretat del dispositiu a l'ordinador periòdicament, encara que les feu a iCloud.
El primer és que haureu de desactivar la funció Troba el meu iPhone. No podeu restaurar una còpia de seguretat d'iTunes mentre estigui activada.
Obriu l'aplicació Configuració.
Toqueu ID d'Apple.
Toqueu Troba el meu.
Toqueu Troba el meu iPhone.
Feu lliscar el botó a la posició Off. Haureu d'introduir la contrasenya de l'ID d'Apple.
Connecteu el vostre iPhone amb l'ordinador amb el qual el sincronitzeu habitualment.
Si esteu executant una versió anterior de macOS o teniu un ordinador, haureu de restaurar des d'iTunes. Si teniu un macOS Catalina, el restaurareu des del Finder.
Restaura des del Finder (macOS Catalina)
Quan hàgiu connectat el vostre iPhone, hauria d'aparèixer al Cercador a Ubicacions. Feu-hi clic.
Feu clic a Gestiona les còpies de seguretat. Apareixerà una llista de còpies de seguretat al vostre ordinador.
Comproveu a la llista una còpia de seguretat que hi havia abans d'eliminar tots els vostres missatges, però després d'enviar-los. Feu clic a D'acord.
Feu clic a Restaura l'iPhone.
La restauració de l'iPhone pot trigar una mica depenent de la mida del fitxer. Seguiu les instruccions i el vostre iPhone es restaurarà al seu estat de còpia de seguretat.
Restaura amb iTunes (PC i macOS Mojave i anteriors)
Connecteu el vostre iPhone a l'ordinador amb el qual normalment el sincronitzeu.
iTunes s'obrirà automàticament si encara no el teniu en funcionament. Si no ho fa, feu clic al programa per obrir-lo.
Feu clic a la icona del telèfon al costat del menú desplegable de categoria multimèdia a la part superior esquerra de la pantalla. Si no hi és, haureu de tornar a connectar el vostre iPhone a l'ordinador.
Assegureu-vos que esteu a la pàgina Resum.
Feu clic a Restaura la còpia de seguretat. Si aquesta opció està en gris, hauràs de canviar les teves preferències de còpia de seguretat d'iCloud a aquest ordinador.
La restauració pot trigar una mica depenent de la mida del fitxer. Si us heu sincronitzat amb el vostre ordinador des que vau suprimir els missatges, no teniu sort. iTunes només desa una còpia de seguretat a la vegada.
Opcions de recuperació addicionals
De vegades, podeu recuperar missatges suprimits posant-vos en contacte amb el vostre proveïdor de serveis mòbils. Haureu de trucar i demanar assistència tècnica. Assegureu-vos de demanar un representant, ja que pot ser que no hi hagi cap indicació del menú per al que necessiteu.
El vostre últim recurs absolut hauria de ser aplicacions de tercers. Tot i que n'hi ha de bons, la majoria són una mica incomplets.