Tant si heu oblidat la contrasenya o el PIN del vostre iPhone o iPad d'Apple o d'alguna manera ha aparegut un bloqueig al centre de la pantalla i no podeu superar-lo, haureu de restablir i restaurar el dispositiu. Seguiu aquests passos per tornar a funcionar el vostre dispositiu iOS.
Nota : aquest procés esborrarà totes les dades del vostre dispositiu iOS. És possible que pugueu tornar a sincronitzar la majoria de les dades un cop les hàgiu restaurat. Podeu realitzar aquests passos amb qualsevol ordinador amb iTunes instal·lat encara que no hàgiu sincronitzat el dispositiu amb l'ordinador abans.
Connecteu el vostre iPhone o iPad a qualsevol ordinador que tingui iTunes instal·lat.
Seguiu aquests passos en funció del dispositiu que teniu:
- iPhone 8 i superior: premeu i deixeu anar ràpidament " Pujar volum ", " Baixar volum " i, a continuació, mantenir premut el botó " Engegada / lateral ".
- iPhone 7: mantén premuts els botons "Engegada/Lateral" i " Baixar volum ".
- Dispositius anteriors a l'iPhone 7: manteniu premuts els botons " Inici " i " Repòs/Desperta " simultàniament fins que vegeu que apareix la pantalla de recuperació.
iTunes hauria de proporcionar un missatge que el vostre dispositiu està connectat en mode de recuperació. Seleccioneu l' opció " Restaurar ".
Quan finalitzi el procés, el vostre iPhone o iPad hauria d'estar disponible de nou sense necessitat de contrasenya.
PMF
Puc realitzar aquests passos d'alguna manera sense ordinador?
Es necessita un ordinador amb iTunes instal·lat per dur a terme una restauració. Pots utilitzar l'ordinador d'un amic o portar-lo a un distribuïdor autoritzat d'Apple a prop teu si no tens accés a un ordinador amb iTunes.