De vegades, Dropbox no pot detectar les fotos que heu fet recentment al vostre iPhone. Quan això succeeix, és possible que rebeu el missatge d'error següent: "Dropbox no ha pogut trobar fotos o vídeos nous a l'iPhone". Reinicieu el telèfon i si aquesta solució ràpida no ajuda, seguiu les solucions següents.
Què fer si Dropbox no troba fotos noves a l'iPhone
Restableix les càrregues de la càmera
Connecteu el vostre iPhone al vostre Mac. Feu clic a la icona de Dropbox i aneu a Configuració .
A continuació, seleccioneu Preferències i feu clic a la pestanya Importa .
Desmarqueu Habilita les càrregues de càmera per a Fotos i Vídeos . Feu-ho mentre el vostre iPhone encara estigui connectat. Tancar la finestra.
Repetiu els mateixos passos tres o quatre vegades i comproveu els resultats.
A més, assegureu-vos que el vostre iPhone sigui visible a Dispositius.
Si torneu a activar les càrregues de la càmera, restablireu la configuració de càrrega de la càmera per a tots els vostres dispositius. La propera vegada que connecteu el vostre iPhone, Dropbox us demanarà que confirmeu que voleu importar imatges del dispositiu.
Desenllaça Dropbox
Actualitzeu l'aplicació Dropbox tant al vostre iPhone com al vostre Mac.
Al vostre Mac, aneu a la safata del menú (on hi ha la icona de Dropbox, al costat de WiFi).
Seleccioneu la icona d'engranatge, aneu a Preferències i seleccioneu Compte .
Seleccioneu Desenllaça aquest dropbox . Això us sortirà del vostre compte.![Correcció: Dropbox no troba fotos noves a l'iPhone Correcció: Dropbox no troba fotos noves a l'iPhone]()
Torneu a iniciar sessió, connecteu el vostre iPhone i comproveu si el vostre dispositiu ara pot trobar les últimes fotos.
Tingueu en compte que és possible que hàgiu de desconnectar i tornar a connectar Dropbox cada vegada que hàgim de penjar fotos noves. Potser no és la solució més convenient, però molts usuaris van confirmar que funcionava.
Si no esteu executant la darrera versió d'iOS al vostre telèfon, aneu a Configuració , seleccioneu General , toqueu Actualització de programari i comproveu si hi ha actualitzacions. Assegureu-vos que les vostres versions d'iOS i de macOS estiguin actualitzades.
Torneu a instal·lar Dropbox
Si el problema persisteix i Dropbox encara no detecta i sincronitza fotos noves, desinstal·leu l'aplicació del vostre iPhone i Mac. Reinicieu els vostres dispositius, torneu a instal·lar Dropbox i comproveu si observeu alguna millora.
Conclusió
Si Dropbox no pot trobar fotos noves al vostre iPhone, assegureu-vos que esteu executant les últimes versions de l'aplicació per a iOS i Dropbox. A més, restableix la configuració de càrrega de la càmera i desenllaça Dropbox. Esperem que hàgiu aconseguit solucionar el problema amb l'ajuda d'aquesta guia. No dubteu a compartir els vostres comentaris als comentaris a continuació.