Teniu la pantalla del logotip d'Apple blanc de la mort al vostre iPhone, iPad o iPod Touch d'Apple? Quan actualitzeu a la versió del microprogramari, molts usuaris han trobat que el seu iPhone, iPad o iPod Touch no arrencarà més enllà de la pantalla del logotip d'Apple Blanc. És possible que altres usuaris no hagin fet res i també trobin que el seu dispositiu està encallat i no arrenca. Malauradament, l'únic que normalment podeu fer per solucionar aquest problema és restablir el dispositiu i realitzar una restauració completa del sistema. Seguiu aquests passos per restaurar el vostre dispositiu iOS i esperem que torni a funcionar.
Nota: utilitzeu aquests passos sota el vostre propi risc. Assegureu-vos que el dispositiu tingui una càrrega completa abans d'intentar-ho.
Restauració estàndard
Connecteu el dispositiu a l'ordinador mitjançant el cable USB.
Manteniu premuts els botons " Sleep/Wake/Power " i " Volume Down " (Inici en dispositius antics) al dispositiu iOS fins que es restableixi.
Quan aparegui el logotip d'Apple, deixeu anar " Sleep/Wake/Power ", però continueu premut el botó " Volum Baixada " (Inici en dispositius antics) fins que aparegui a la pantalla la sol·licitud per connectar el dispositiu a iTunes. La pantalla tindrà un connector USB que apuntarà al logotip d'iTunes.
Obriu iTunes si no s'inicia automàticament. A l'ordinador hauria d'aparèixer un missatge que digui " Hi ha un problema amb l'iPhone que requereix que s'actualitzi o es restauri ".
Seleccioneu el botó " Restaurar " a la pantalla " Resum ".
Quan se us demani, seleccioneu " Restaurar i actualitzar ". Això restaurarà el dispositiu a la configuració predeterminada de fàbrica.
Seguiu els menús per completar la restauració. Normalment, el procés triga uns 10 minuts a completar-se. Assegureu-vos de deixar el dispositiu connectat a l'ordinador amb iTunes obert. No interrompeu el procés de recuperació o el vostre dispositiu podria acabar "tacat".
Un cop finalitzat el procés de restauració, comproveu si el vostre dispositiu funciona ara. Si no, potser voldreu provar de flashejar manualment el dispositiu amb un fitxer de microprogramari.
Restaura mitjançant fitxer de firmware IPSW
Aquesta opció és força avançada. Ves amb compte!
Baixeu el fitxer de microprogramari ispw adequat per al vostre dispositiu . Assegureu-vos d'agafar el correcte!
Connecteu el dispositiu al vostre ordinador i obriu iTunes.
Seleccioneu la icona del vostre dispositiu a iTunes i, a continuació, seleccioneu " Resum " al panell esquerre.
Els usuaris de Windows haurien de mantenir premuda la tecla " Majúscules " i seleccionar el botó " Actualitzar ". Els usuaris de MacOS poden mantenir premuda la tecla " Opció " i seleccionar " Actualitzar ".
Se us demanarà que seleccioneu el fitxer que heu baixat al primer pas. Navegueu-hi i seleccioneu " Obre ".
Apareixerà un quadre de diàleg. Seleccioneu " Restaurar ".
iTunes completarà el procés de restauració i, amb sort, arrencarà el vostre iPod Touch, iPad o iPhone més enllà de la "pantalla blanca del logotip d'Apple de la mort". Si té èxit, se us demanarà que configureu el dispositiu com a nou o que el restaureu des d'una còpia de seguretat.