SOLUCIÓ: les notificacions de Microsoft Teams no desapareixeran

• La col·laboració és clau en l'entorn empresarial actual, on el treball remot guanya més força cada any
• Les notificacions de Microsoft Teams alerten els usuaris sobre tasques noves, mencions i comentaris relacionats amb les tasques en què estan treballant
• De vegades, les notificacions no desapareixeran i això pot alentir el vostre flux de treball. Utilitzeu aquesta guia per eliminar aquest problema o altres errors
• Aquest article forma part de la nostra col·lecció més gran de guies de Microsoft Teams

Si trobeu que una notificació emergent de Microsoft Teams no desapareixerà, independentment del que intenteu, heu de saber que no sou l'únic que té aquest problema.

Diverses persones han informat del mateix problema, en diferents configuracions del sistema i amb diferents versions del programari.

En alguns casos, els usuaris estaven tan frustrats per aquest problema que van acabar tornant a instal·lar els seus sistemes Windows 10, només per veure que el problema encara sorgeix.

Això és el que va dir un usuari sobre trobar aquest problema als fòrums de Microsoft:

I have a notification badge on my Teams desktop application which won’t go away. There are no new messages or items anywhere, it’s just a (1) badge with nothing behind it. I think the issue was caused when a password change caused my teams to log me out while reading a new message. I tried restarting my computer as well as reinstalling teams. The phone app doesn’t display the notification, only desktop, and browser.

Explorarem les millors maneres d'abordar aquest problema i desfer-nos d'aquesta molesta notificació buida de Microsoft Teams . Continua llegint per saber-ne més.

Què cal fer si les notificacions de Microsoft Teams no desapareixen

1. Restabliu les notificacions de Microsoft Teams

1. Obriu Microsoft Teams i aneu a la configuració.

   

2. Desactiva tota la configuració de notificacions.
3. Espereu uns minuts -> torneu-los a encendre.
4. Si aquest mètode no ha pogut resoldre el vostre problema, proveu el següent.

2. Netegeu la memòria cau de Microsoft Teams

Per algun motiu desconegut, la memòria cau de la vostra aplicació Microsoft Teams es distribueix pel vostre disc dur.

Navegueu fins a aquestes ubicacions i suprimiu tots els fitxers de les carpetes per esborrar la memòria cau:

Memòria cau de l'aplicació %AppData%MicrosoftTeams

%AppData%MicrosoftTeamsblob_storage

Bases de dades %AppData%MicrosoftTeams

%AppData%MicrosoftTeamscache

%AppData%MicrosoftTeamsgpucache

%AppData%MicrosoftTeamsIndexeddb

%AppData%MicrosoftTeamsLocal Storage

%AppData%MicrosoftTeamstmp

Nota: utilitzeu CCleaner per esborrar totes les memòria cau dels vostres navegadors. Si no estàs segur de com. podeu fer una ullada a aquesta guia.

GUIA ÚTIL: Com desenfocar fons a Microsoft Teams

3. Utilitzeu el mètode Alt+Tab per tancar la notificació

En el cas d'alguns usuaris, prémer les tecles Alt+Tab del seu teclat i després fer clic a la X a la cantonada de la finestra va aconseguir tancar definitivament la notificació.

4. Suprimiu l'aplicació i torneu-la a instal·lar

Per suprimir Microsoft Teams:

1. Premeu les tecles Win+X -> seleccioneu Aplicacions i funcions.

   

2. Cerqueu Microsoft Teams a la llista -> seleccioneu-lo -> premeu Desinstal·la.
3. Espereu que finalitzi el procés.

Per reinstal·lar Microsoft Teams:

1. Baixeu l'última versió de l'aplicació.
2. Executeu l'instal·lador i completeu el procés.

5. Canvieu la configuració de l'aplicació

1. Obriu Microsoft Teams i aneu a la finestra de configuració.
2. Desactiveu l'opció Continuar executant l'aplicació .
3. Reinicieu l' aplicació perquè els canvis tinguin efecte.

Conclusió

A la guia d'avui, hem explorat els millors mètodes de resolució de problemes per desfer-nos de la notificació buida de Microsoft Teams que no desapareixerà.

Esperem que els mètodes que us presentem aquí hagin pogut resoldre el vostre problema.

Si us plau, no dubteu a fer-nos saber si us ha semblat útil aquesta guia mitjançant la secció de comentaris a continuació.

Per bloquejar les notificacions per correu electrònic de Microsoft Teams, aneu a Configuració > Notificacions i desactiveu les notificacions per correu electrònic.

Per desactivar les notificacions de Microsoft Teams per a converses específiques, només cal que aneu al principi d'aquesta conversa, feu clic a Més opcions i després Desactiveu les notificacions.

• Com puc canviar el so de notificació per a Microsoft Teams?

Els usuaris de Windows 10 actualment no poden triar quin tipus de so es reprodueix per a les notificacions. Aquesta opció només està disponible a Android.

• Com puc rebre notificacions per al xat de Microsoft Teams?

Per rebre notificacions dels xats de Microsoft Teams en què participeu, aneu al canal del vostre equip, seleccioneu Més opcions i, a continuació, Notificacions del canal. Ara, els xats seleccionats són el tipus d'activitat del qual voleu rebre notificacions.

Preguntes freqüents

• Com puc evitar que Microsoft Teams aparegui notificacions?
  • Per desactivar les notificacions de Microsoft Teams, aneu a Configuració > Notificacions. A continuació, aneu a l'activitat i feu clic a Més opcions per desactivar les notificacions de canals concrets. 
  • Per bloquejar les notificacions per correu electrònic de Microsoft Teams, aneu a Configuració > Notificacions i desactiveu les notificacions per correu electrònic.
  • Per desactivar les notificacions de Microsoft Teams per a converses específiques, només cal que aneu al principi d'aquesta conversa, feu clic a Més opcions i després Desactiveu les notificacions.
• Com puc canviar el so de notificació per a Microsoft Teams?

  Els usuaris de Windows 10 actualment no poden triar quin tipus de so es reprodueix per a les notificacions. Aquesta opció només està disponible a Android.

• Com puc evitar que Microsoft Teams aparegui notificacions?

  Per desactivar les notificacions de Microsoft Teams, aneu a Configuració > Notificacions. A continuació, aneu a l'activitat i feu clic a Més opcions per desactivar les notificacions de canals concrets.

  Per bloquejar les notificacions per correu electrònic de Microsoft Teams, aneu a Configuració > Notificacions i desactiveu les notificacions per correu electrònic.

  Per desactivar les notificacions de Microsoft Teams per a converses específiques, només cal que aneu al principi d'aquesta conversa, feu clic a Més opcions i després Desactiveu les notificacions.

• Com puc canviar el so de notificació per a Microsoft Teams?

  Els usuaris de Windows 10 actualment no poden triar quin tipus de so es reprodueix per a les notificacions. Aquesta opció només està disponible a Android.

• Com puc rebre notificacions per al xat de Microsoft Teams?

  Per rebre notificacions dels xats de Microsoft Teams en què participeu, aneu al canal del vostre equip, seleccioneu Més opcions i, a continuació, Notificacions del canal. Ara, els xats seleccionats són el tipus d'activitat del qual voleu rebre notificacions.