Aquests són alguns dels problemes més comuns de Microsoft Teams i com podeu solucionar-los.
Si no veieu els missatges o fils més recents, és possible que hàgiu de reiniciar l'aplicació manualment per forçar una actualització.
Si la vostra càmera web o l'àudio no funciona correctament, comproveu la vostra configuració d'entrada o la vostra configuració de privadesa a Windows 10 o MacOS
Si Teams s'està congelant, prova de forçar la sortida de l'aplicació
Si no rebeu notificacions, comproveu la vostra configuració
De vegades, és possible que Microsoft Teams no funcioni bé per a vostè. Pot ser que s'hagi bloquejat durant la càrrega o que la càmera web o el micròfon no funcionin correctament durant una trucada. Si teniu algun d'aquests problemes, és possible que us sentiu frustrat. No cal que us preocupeu, però, ja que us estem d'esquena. Aquests són alguns dels problemes més comuns de Microsoft Teams i com podeu solucionar-los.
Un dels problemes més comuns amb Teams es relaciona amb missatges i fils. Si no veieu els missatges o fils més recents, és possible que hàgiu de reiniciar l'aplicació manualment per forçar una actualització.
A Windows 10, podeu fer-ho dirigint-vos a la vostra barra de tasques i cercant la icona de Microsoft Teams. Quan ho veieu, feu clic amb el botó dret i trieu Surt. Això obligarà a sortir de l'aplicació Teams. Quan es reinicia, hauríeu de tornar a veure els darrers missatges.
Si esteu a un Mac, podeu forçar la sortida de l'aplicació Teams per actualitzar-la. Podeu fer-ho fent clic a: Opció, Comandament i Esc (Escape) al vostre teclat. També podeu triar Força la sortida al menú Apple. A continuació, podeu seleccionar l'aplicació Teams i triar Força la sortida.
Si això no funciona, proveu de comprovar si teniu una connexió a Internet sòlida i estable. També podeu provar de visitar l'aplicació web Teams, si l'aplicació d'escriptori dedicada no us funciona bé. També pot ser útil iniciar la sessió i tancar-se del vostre compte a l'aplicació. Pots fer-ho fent clic a la teva foto de perfil i seleccionant Tanca sessió.
Res és més frustrant que la teva càmera web o l'àudio no funcionen bé durant una trucada. Si aquest és el cas, és probable que el problema sigui un problema de maquinari amb la càmera web o el micròfon. També podria ser un problema amb la configuració de privadesa quan es refereix als equips. A continuació s'explica com resoldre'l.
En primer lloc, voldreu assegurar-vos que la vostra càmera web i el micròfon estiguin seleccionats abans d'unir-vos o iniciar una trucada. Quan us uniu, veureu un interruptor de commutació per a la vostra càmera web a l'esquerra de la pantalla Uneix-te ara. També veureu un interruptor de commutació per al micròfon a l'esquerra. Assegureu-vos que tots dos estiguin activats. També voldreu fer clic a l'engranatge de configuració i triar Micròfon i altaveus de PC i assegureu-vos que heu seleccionat el micròfon i l'altaveu predeterminats de la llista.
Si això encara no funciona, el problema pot ser degut als permisos. Si utilitzeu l'aplicació web Teams, voleu assegurar-vos que heu concedit el permís al vostre navegador web i a la pàgina web per utilitzar la càmera web i el micròfon. Normalment, obtindreu un missatge Permet. En cas contrari, haureu d'ajustar la vostra configuració de privadesa.
A Windows 10, podeu comprovar la vostra configuració de privadesa per a la càmera web i el micròfon escrivint Webcam al quadre de cerca o al menú Inici. Trieu l'opció Tria quines aplicacions poden accedir a la vostra càmera web i desplaceu-vos fins al final de la llista per assegurar-vos que Microsoft Teams i el vostre navegador web estiguin activats. També podeu cercar Micròfon i, a continuació, triar Micròfon i Configuració de privadesa i després comprovar si el micròfon està activat.
Si feu servir un Mac, podeu comprovar la vostra configuració de privadesa fent clic al menú Apple i escollint Preferències del sistema. Aleshores, voldreu fer clic a la secció Seguretat i privadesa i després a Càmera. Toqueu el missatge que diu Feu clic al bloqueig per fer canvis i introduïu la vostra contrasenya. Aleshores, podreu permetre que Teams accedeixi a la vostra càmera. Repetiu el procés també per al micròfon.
A part que la càmera web no funciona o que els xats no es carreguen, un altre problema amb Teams és que l'aplicació es congela. Si us passa això, una solució fàcil és forçar la sortida de l'aplicació i provar de tornar-la a iniciar. Ja vam parlar de com podeu fer-ho en un Mac a la primera secció, però ara també parlarem de com podeu fer-ho a Windows 10.
A Windows 10, podeu forçar Teams a sortir fent clic a Ctrl, Alt i Suprimeix junts al teclat. A continuació, veureu un missatge a la pantalla. Trieu Gestor de tasques de la llista. Aleshores hauríeu de veure Microsoft Teams a la secció Aplicacions. Feu clic a això i, a continuació, trieu Finalitzar la tasca. Això farà que els equips es surtin. Quan torneu a iniciar l'aplicació, s'hauria de carregar amb normalitat.
Si tot falla, no us espanteu. Com a còpia de seguretat, podeu provar d'utilitzar l'aplicació web Teams. Dirigiu-vos a Teams.Microsoft.com i inicieu sessió amb el vostre compte.
Els últims a la nostra llista són els problemes amb les notificacions. Si no rebeu una notificació correcta de determinades coses a Teams, potser voldreu comprovar la configuració de l'aplicació. Podeu fer-ho fent clic a la vostra foto de perfil a l'extrem superior dret de la pantalla i, a continuació, trieu Configuració. A continuació, aneu a les opcions de notificacions. Voleu assegurar-vos que tots estiguin configurats correctament. La majoria d'ells haurien de dir Banner, si voleu rebre les notificacions de l'escriptori. Tenim una imatge de la configuració predeterminada a dalt.
Si utilitzeu l'aplicació web Teams específicament i no rebeu notificacions, voldreu assegurar-vos que les hàgiu activat. Quan s'iniciï l'aplicació web, veureu una sol·licitud de notificacions a l'extrem inferior dret de la pantalla. Voleu assegurar-vos que feu clic a Activa.
Aquest era només un cop d'ull a alguns dels problemes més comuns amb Microsoft Teams. Si teniu altres problemes, Microsoft està aquí per ajudar-vos. Sempre és millor provar de contactar amb l'administrador de TI abans de posar-se en contacte amb Microsoft per demanar ajuda, però també podeu obtenir ajuda de Microsoft directament. Simplement visiteu la seva pàgina web aquí i trieu Microsoft Teams. La pàgina té una llista completa de problemes i altres consells i trucs. També us convidem a consultar la nostra cobertura d'equips , ja que tenim una col·lecció de guies, instruccions i molt més.
Fa mala olor o té incrustacions a la rentadora? Vegeu quan es pot utilitzar vinagre, quan els fabricants ho desaconsellen i un ordre de neteja segur des del calaix fins al tambor.
Com descalcificar un bullidor elèctric de manera segura amb el mètode del fabricant, l'esbandit correcte i cons sobre vinagre, filtre de calç i freqüència segons la duresa de l'aigua.
Aprèn a buidar i netejar de manera segura plomes estilogràfiques, bolígrafs, de gel i de rodeta, amb passos recolzats pel fabricant i límits clars.
Apreneu la manera més segura de netejar el capçal d'impressió d'una impressora HP, quan repetir la neteja, quan aplicar la neteja manual per contacte i quan aturar-se.
Aprèn a netejar una jaqueta plomí o sintètica, evitar que s'apelmugui, assecar-la de manera segura, solucionar problemes comuns i verificar que el volum s'ha recuperat completament.
Aprèn a treure el desguàs d'un lavabo de cuina de manera segura, desconnectar el sifó en P, afluixar la femella de bloqueig del colador de cistell, aixecar la brida, gestionar els desguassos de trituradors i netejar l'obertura.
Aprèn a eliminar la cera endurida de la roba de manera segura: endureix-la i rasca-la, transfereix els residus amb calor baixa si està permès, pretracta les taques d'oli, renta-la i comprova-la abans d'assecar-la.
Aprèn a condicionar les reixetes de ferro colat nu amb una capa fina d'oli i calor controlada, i quan les reixetes de ferro colat esmaltat no s'han de condicionar.
Aprèn a netejar la tapa amb palleta, la palleta i la junta extraïble d'una Hydro Flask de manera segura, incloent-hi el rentat a mà, l'assecat, el muntatge i els errors a evitar.
Neteja la gerra Brita de manera segura, manipula correctament el cartutx del filtre, soluciona problemes comuns de gust o residus i sap quan la substitució és l'opció millor.
