No pots enviar missatges a Google Hangouts? Aquí està la solució

Google s'ha superat a si mateix amb una àmplia gamma de serveis basats en web que ofereix. A més de Google Drive i els serveis de Google Docs, també han inclòs un producte de programari de comunicació anomenat Google Hangouts.

Podeu utilitzar el servei per enviar missatges, fer trucades d'àudio i vídeo i conferències, enviar fitxers i molt més, tot des de la comoditat del vostre navegador web .

Malauradament, alguns usuaris han informat que tenen problemes amb Google Hangouts, ja que no hi poden enviar missatges.

Everytime I try to send a message it says “sending failed”. And I get a red exclamation point next to the message that didn’t send.

Com que el fet de no poder enviar missatges anul·la bàsicament Google Hangouts, hem decidit crear aquesta guia de resolució de problemes per ajudar-vos a superar el problema.

Què puc fer si no s'entreguen els meus missatges de Google Hangout?

1. Esborreu la memòria cau del vostre navegador

Com que Google Chrome admet tots els serveis de Google, mirarem com esborrar la memòria cau en particular.

1. Obriu Google Chrome
2. Premeu  Maj + Ctrl + Suprimeix
3. Això obrirà el   menú Esborra les dades de navegació .
4. Seleccioneu  Tot el temps  com a interval de temps.
5. Seleccioneu per eliminar les galetes , les  imatges i els fitxers a la memòria cau i altres dades del lloc.
6. Feu clic al   botó Esborra dades .

7. Reinicieu Google Chrome
8. Torna al lloc web de Google Hangouts i torna a provar de xatejar amb una persona

2. Utilitzeu un navegador diferent

Malauradament, no tots els navegadors web admeten els serveis de Google de manera eficient, com podeu veure a continuació:

• Chrome
  • Admet totes les característiques i funcionalitats de G Suite.
  • Per als clients amb dret a assistència, Google també ofereix assistència individual per a la funcionalitat bàsica de Chrome
• Firefox
  • Funciona bé amb G Suite però no admet:
    • Accés fora de línia a Gmail, Calendar, Documents, Fulls de càlcul i Presentacions
• Safari
• Microsoft Edge
• Internet Explorer
  • Funciona bé amb G Suite però no admet:
    • Accés fora de línia a Gmail, Calendar, Documents, Fulls de càlcul i Presentacions
    • Notificacions d'escriptori a Gmail

En aquest cas, si utilitzeu un altre navegador web que no sigui els que s'indiquen més amunt, és probable que tingueu problemes amb Google Hangouts.

3. Assegureu-vos que la vostra connexió a Internet sigui estable

pot semblar un pas obvi, però hauríeu de comprovar si encara esteu connectat a Internet si Google Hangouts no envia missatges. Simplement obriu una altra pestanya i proveu de carregar un lloc web diferent i comproveu si funciona.

Si seguiu aquests passos, hauríeu de poder enviar missatges de Google Hangouts sense cap problema.

Si coneixeu alguna altra solució a aquest problema que ens hem perdut, feu-nos-ho saber deixant un missatge a la secció de comentaris a continuació.

Preguntes freqüents

• Google Hangouts és gratuït?

  Sí, fer trucades de veu i videotrucades a Google Hangouts és totalment gratuït, excepte si proveu de trucar a números de telèfon reals. Per descomptat, també hi ha altres eines d'aquest tipus , algunes de les quals són clients descarregables.

• En quines plataformes està disponible Google Hangouts?

  Google Hangouts està disponible actualment a les plataformes Windows i Android.

• Què puc fer a Google Hangouts?

  Google Hangouts és una eina de comunicació que us permet enviar missatges, fer trucades de veu i videotrucades, i fins i tot trucar a números de telèfon, de manera similar a altres productes VoIP .