Microsoft llança un conjunt deines per ajudar les empreses a crear els seus propis assistents virtuals mitjançant el servei Azure Bot

Microsoft ha desenvolupat un conjunt d'eines d'IA per ajudar les empreses a crear assistents virtuals. La companyia va dir que els seus socis expressen una "necessitat important" d'assistents de conversa personalitzats que coincideixen amb la seva marca.

El nou Bot Framework forma part del servei Azure Bot de Microsoft. Descrit com un "accelerador de solucions" per als assistents digitals, el marc proporciona un conjunt de bases comunes a l'hora de desenvolupar assistents digitals. La tecnologia de codi obert es pot integrar amb qualsevol ecosistema de dispositius, de manera que els robots són independents al núvol i al maquinari.

El conjunt d'eines ofereix als desenvolupadors la possibilitat d'escollir i triar entre components de conversa preconstruïts. Un cop afegits a una aplicació, els components es poden personalitzar per alinear-los amb la marca de l'organització. Cada mòdul té com a objectiu una capacitat específica dins de les aplicacions de conversa. Inclouen prou funcionalitats perquè els desenvolupadors puguin començar ràpidament amb una implementació mínima del component.

Els components estan disponibles per a serveis d'assistència habituals, com ara la incorporació, l'enviament de correu electrònic i el control del dispositiu. També s'inclouen funcions més especialitzades, com ara el desplegament automàtic de recursos d'Azure i la possibilitat de crear habilitats de tercers que es poden "connectar" als assistents.

Microsoft va dir que el conjunt d'eines està pensat per ajudar a democratitzar la IA. Segons l'empresa, les empreses volen presentar els seus propis serveis de bot de marca, però sovint no tenen l'experiència tècnica per fer-ho. Els components preconstruïts reduiran la corba d'aprenentatge i ajudaran a més empreses a desplegar les seves pròpies interfícies de conversa.

"Creiem que totes les organitzacions haurien de tenir la capacitat de crear assistents virtuals de marca", va dir Lili Cheng , vicepresidenta corporativa de Microsoft del grup de recerca i intel·ligència artificial. "Hem adoptat les millors pràctiques desenvolupades mentre treballem amb socis per desenvolupar els seus propis assistents i, seguint amb l'enfocament de codi obert de Microsoft per al desenvolupament de bots, hem fet que aquest accelerador de solucions per als assistents virtuals estigui disponible a GitHub, permetent un control total sobre l'experiència de l'usuari final. construït sobre un conjunt de capacitats fonamentals".

Microsoft va dir que més de 360.000 desenvolupadors ja s'han registrat per utilitzar el seu servei Azure Bot. El nou conjunt d'eines podria fer que molts més robots es desplegaran a empreses i entorns en núvol, afavorint el desenvolupament d'assistents digitals. Tot i que Microsoft sembla estar endarrerida amb el seu servei Cortana per a consumidors, la companyia està avançant en robots especialitzats de qualitat empresarial. Els desenvolupadors interessats poden trobar el Virtual Assistant Toolkit a GitHub .