Gràcies a la seva interfície d'usuari sense desordre i un enfocament sense sentit, Google Meet s'ha consolidat còmodament com una de les solucions de videoconferència líders. Integrant-se amb GSuite, Meet ofereix excel·lents solucions professionals per a totes les necessitats, alhora que permet als usuaris de Gmail accedir amb un sol toc/clic a totes les seves reunions de Meet.
En general, Meet és un dels serveis més fiables que hi ha. Tanmateix, això no fa que sigui menys susceptible als errors canalla. Avui farem una ullada a un d'aquests inconvenients molestos: us direm què heu de fer quan rebeu l'error "Error de càmera" a Google Meet.
Relacionat : Com fer Google Meet
Continguts
Com solucionar l'error "Error de la càmera" de Google Meet al vostre ordinador?
Tot i que Google Meet al mòbil també pot ser víctima d'errors, és la versió per a PC la que pateix el pitjor. En aquesta secció, us donarem totes les solucions que us permetreu eliminar definitivament el problema.
Relacionat: Com veure tothom a Google Meet a l'ordinador i al telèfon
La teva càmera web està connectada? Desconnecteu i connecteu-lo per estar segur.
És el pas més obvi, per descomptat, però tornar a comprovar no pot perjudicar el procés. Per tant, abans de fer balística, assegureu-vos que la vostra càmera web estigui correctament connectada al vostre ordinador i que tingui tots els controladors correctes.
Si està connectat però es nega a aparèixer, primer haureu de desconnectar i tornar a connectar la unitat de càmera. A continuació, aneu al lloc web del fabricant i descarregueu els controladors adequats per al mateix. Quan tot estigui fora del camí, aneu al lloc web oficial de Meet i proveu-ho.
Reinicieu el navegador i l'ordinador
Si el primer consell no va fer el truc, seguiu-lo amb un altre intent bàsic per resoldre el problema. Primer, tanqueu Google Chrome i torneu a obrir. Aneu a Meet i comproveu si canvia alguna cosa.
A més, també podeu reiniciar el vostre ordinador per sacsejar les coses.
Relacionat: Com activar el so a Google Meet
Comproveu la configuració del lloc
Google Chrome normalment fa un gran treball gestionant totes les vostres necessitats a Meet. Tanmateix, la seva "Configuració del lloc" dedicada pot ser una mica difícil de seguir per a algunes persones. Per canviar la configuració del lloc per a Google Meet , primer hauràs de fer clic a la icona de bloqueig a l'extrem superior esquerre i anar a "Configuració del lloc".
Ara, feu clic al menú desplegable just al costat de "Càmera" i configureu-lo a "Permetre".
Comproveu si soluciona l'error "Error de la càmera" durant una reunió.
Relacionat: Com silenciar-vos, el professor i l'amfitrió a Google Meet
Actualitza Chrome o utilitza un navegador diferent
Sovint, aquests problemes estan lligats a un navegador o aplicació específics. Per tant, és important comprovar si el problema l'ha provocat només el navegador. Per fer la petita resolució de problemes, obriu l'aplicació Windows Camera i comproveu si podeu obtenir una imatge clara.
Si la prova anterior té èxit, hauríeu de comprovar si esteu executant la darrera versió de Google Chrome. Chrome avisa els usuaris quan hi ha una actualització disponible. Així que no serà difícil posar el navegador a l'última versió.
Els usuaris han tingut força sort amb Microsoft Edge i Mozilla Firefox. Assegureu-vos de comprovar-los primer.
Assegureu-vos que feu servir el maquinari correcte
Quan utilitzeu un ordinador, sobretot durant anys, fer un seguiment de tots els components pot ser una mica difícil. Tampoc és estrany utilitzar diverses càmeres web al llarg de la vida del vostre ordinador, cosa que de vegades pot fer que les coses siguin complicades. Si trieu per error una unitat de càmera web antiga com a càmera activa actual, podríeu rebre l'error "Càmera fallada", ja que no estarà disponible perquè l'ordinador la truqui.
Quan estigueu en una reunió, feu clic al botó de punts suspensius verticals a la cantonada inferior dreta. Ara, premeu "Configuració".
A continuació, aneu a la pestanya "Vídeo".
[Captura de pantalla necessària]
Finalment, comproveu si la càmera correcta està seleccionada.
Relacionat: Zoom vs Google Meet: tot el que necessiteu saber
Comproveu si alguna altra aplicació està utilitzant el maquinari de la vostra càmera
Gràcies al COVID, ens veiem obligats a treballar des dels confins de casa nostra. Aquest fenomen s'ha traduït directament en un augment del nombre d'aplicacions de videoconferència a les quals ens associem. Per tant, si no aneu amb compte, diverses aplicacions d'aquest tipus podrien sol·licitar l'ús de la vostra càmera, acabant per fer-ho tot el sistema.
Per evitar aquest embolic, tot el que heu de fer és prémer "Alt + Ctrl + Del" per obrir el Gestor de tasques i eliminar altres aplicacions de videotrucades que es puguin executar.
Relacionat: Google Meet per a professors: un tutorial complet i 8 consells útils
Permet que les aplicacions facin servir la càmera
Si esteu a Windows, el sistema podria acabar bloquejant que les aplicacions accedeixin a la vostra càmera, sense ni tan sols avisar-vos-ho. Aquesta és, per descomptat, una funció de privadesa, però això podria provocar problemes si no aneu amb compte.
Per assegurar-vos que Windows no bloqueja les vostres aplicacions preferides, primer, feu clic a "Windows + i" per obrir "Configuració". Ara, aneu a "Privadesa".
A continuació, al tauler de l'esquerra, aneu a "Càmera" per veure les aplicacions que tenen permís per accedir al maquinari de la càmera. Assegureu-vos que les dues opcions: "Permet que les aplicacions accedeixin a la vostra càmera" i "Permet que les aplicacions d'escriptori accedeixin a la vostra càmera" - estiguin activades.
Encara que ho siguin, desactiveu-los i torneu-los a activar per restablir el sistema.
Després de fer-ho, torna a Google Meet i prova de tornar a iniciar la reunió. Amb sort, començarà sense problemes.
Com solucionar l'error "Error de la càmera" de Google Meet al vostre mòbil?
Els usuaris mòbils, tant d' Android com d' iOS , tenen una aplicació Google Meet dedicada per atendre totes les seves necessitats. Malauradament, però, l'aplicació no s'ha guanyat exactament els cors des que va aparèixer.
Molts usuaris han informat que és un desastre i les actualitzacions només semblen empitjorar-ho. Tot i així, malgrat tots els defectes, l'aplicació sembla que funciona força bé quan es tracta d'utilitzar les càmeres dels telèfons intel·ligents.
Com que els telèfons intel·ligents no requereixen maquinari de càmera extern i controladors per funcionar, els sistemes són molt menys propensos a errors. Tot el que heu de fer és engegar l'aplicació i la vostra càmera hauria d'estar a punt.
Relacionat: 15 extensions de Google Meet Chrome que podeu provar ara!
Reinicieu el vostre dispositiu
Com és poc probable, el vostre telèfon encara podria acabar embarassant les vostres reunions llançant un error de càmera aleatori i bloquejant-se. Si us trobeu amb aquest problema imprevist, el primer camí seria tancar l'aplicació i reiniciar-lo. Si no obté el resultat desitjat, sempre podeu reiniciar el vostre telèfon intel·ligent per a una solució ràpida. A menys que alguna cosa es trenqui definitivament, un reinici ràpid hauria de recórrer un llarg camí.
Esborra la memòria cau de l'aplicació Google Meet
Si un simple reinici no el talla, també podeu esborrar la memòria cau i les dades de l'aplicació. Aquest procés, per descomptat, us deixaria la sessió de l'aplicació, assegurant-vos de manera efectiva que no quedi cap residu de la versió anterior de l'aplicació. Esborrar les dades és el més proper que podeu arribar a desinstal·lar una aplicació sense desinstal·lar-la.
Per esborrar la memòria cau i les dades de Google Meet a Android, primer, aneu a Configuració, toqueu "Aplicacions" i cerqueu "Google Meet".
Ara, toqueu-lo per obrir-lo i aneu a "Emmagatzematge".
Finalment, premeu les opcions "Esborra les dades" i "Esborra la memòria cau", respectivament.
Relacionats:
Estableix la càmera de Google Meet predeterminada
De manera predeterminada, Google Meet utilitza l'aplicació de càmera integrada del vostre sistema. Si utilitzeu una aplicació de càmera de tercers com ara Snap Camera o utilitzeu el telèfon com a càmera web amb DroidCam o iVCam, haureu de configurar Google Meet en conseqüència. Per canviar la càmera predeterminada:
- Obriu Google Meet al vostre navegador.
- Feu clic a la icona d'engranatge (extrem superior dret) per obrir la configuració.
- Obriu la pestanya Vídeo .
- Feu clic a la càmera predeterminada i trieu la vostra opció de càmera preferida.
Ara has canviat la càmera predeterminada de Google Meet. Uniu-vos a una reunió i comproveu si hi ha millores.
Podeu utilitzar la recuperació del controlador per reinstal·lar el controlador instal·lat anteriorment si es produeix algun problema després d'instal·lar una actualització del controlador. Sempre que sigui possible, Windows desa una còpia dels controladors del dispositiu en cas que necessiteu fer una retrocés.
Seguiu aquests passos per fer una recuperació del controlador de la càmera web mitjançant el Gestor de dispositius:
- Premeu Win + R per obrir Run.
- Escriviu devmgmt.msc i feu clic a D'acord per obrir el Gestor de dispositius.
- Al Gestor de dispositius, amplieu la secció Càmeres .
- Feu clic amb el botó dret al dispositiu de la càmera web i seleccioneu Propietats .
- Al diàleg Propietats , obriu la pestanya Controlador .
- A continuació, feu clic al botó Roll Back Driver i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per completar el rollback.
- Finalment, reinicieu el vostre PC per desar els canvis i comprovar si hi ha millores.
Si el botó Retrocedir el controlador està en gris, vol dir que no hi ha controladors anteriors disponibles i és possible que hàgiu d'actualitzar el controlador.