Corregiu els errors desconeguts dels fitxers de Microsoft Teams mitjançant aquests mètodes

• Microsoft Teams és una excel·lent eina empresarial que permet als usuaris col·laborar de manera eficaç
• La plataforma permet al vostre equip compartir informació i fitxers en temps real mitjançant un espai comú
• De vegades, quan els usuaris intenten compartir fitxers, poden rebre un error que els avisa que el fitxer és desconegut. En aquesta guia, us mostrarem com podeu solucionar-ho ràpidament
• Com que sou un usuari de Microsoft Teams, no us oblideu de consultar el nostre centre en profunditat dedicat a aquesta eina

Microsoft Teams permet als usuaris de l'aplicació compartir documents PDF i altres fitxers de la seva biblioteca de SharePoint amb altres usuaris mitjançant l'opció Afegeix emmagatzematge al núvol.

Tanmateix, alguns usuaris han informat que han rebut el molest error desconegut del fitxer de Microsoft Teams  mentre intentaven compartir els seus fitxers. Podeu trobar diversos usuaris que es queixen de problemes similars al fòrum de Microsoft Teams .

I have a PDF document in a SharePoint library.
I linked the SharePoint library to Teams using the “Add Cloud Storage” under the files tab.
then linked to the PDF document in a post in the channel (using the browse for attachment option where I navigated into the now linked SharePoint library folder to select my PDF).
Clicking the file causes it to try to render within Microsoft teams and shows an “Unknown Error” message.

Si també us preocupa aquest error, aquí teniu com solucionar l'error desconegut del fitxer dels equips de Microsoft a l'ordinador Windows.

Com solucionar l'error desconegut del fitxer d'equips de Microsoft

1. Tanqueu la sessió i reinicieu els equips

1. Si encara no ho heu fet, proveu de tancar la sessió de Microsoft Teams i reinicieu l'aplicació.
2. Si es tracta d'un problema temporal relacionat amb la memòria cau, una sessió ràpida i un rellançament us ajudaran a resoldre l'error.
3. Assegureu-vos de tancar la sessió de Team abans de tancar l'aplicació.
4. Si el problema persisteix, manteniu l'aplicació tancada durant uns minuts i torneu-la a iniciar.

2. Afegeix fitxers des de la conversa 

1. Alguns usuaris han informat d'una solució alternativa on l'usuari ha de carregar el fitxer des de la conversa.
2. Quan carregueu el fitxer, s'afegirà una carpeta amb l'etiqueta General. Tanmateix, si us fiqueu amb els noms de fitxers generats automàticament, podeu acabar amb un error desconegut del fitxer dels equips de Microsoft.
3. Així que assegureu-vos de pujar els fitxers tal com estan sense fer cap canvi als noms dels fitxers.

3. Obriu Fitxers amb l'opció en línia 

1. Si el problema persisteix, proveu d'obrir el fitxer amb la funció en línia.
2. Feu clic a "..." al missatge i seleccioneu Obre en línia.
3. Això hauria d'obrir el fitxer al client web de Microsoft Teams.
4. Tot i que aquesta és una solució alternativa, hauríeu de poder accedir al fitxer fins que es trobi una solució adequada.

4. Contacteu amb l'assistència i la comunitat en línia 

1. La comunitat de Microsoft Teams és molt activa i està encantada d'ajudar els altres usuaris de l'equip.
2. Podeu accedir al fòrum de Microsoft Team Community en línia per obtenir ajuda.
3. També podeu contactar amb l'assistència de Microsoft Team mitjançant l'aplicació o el client web.

5. Torneu a instal·lar Microsoft Teams

1. Si el problema persisteix, el servei d'assistència us pot demanar que torneu a instal·lar el client d'escriptori de Microsoft Teams.
2. De vegades, la corrupció dels fitxers o qualsevol problema amb els fitxers del sistema poden afectar la funcionalitat de l'aplicació.
3. Desinstal·leu Microsoft Teams si cal i torneu a instal·lar la darrera versió des del lloc web oficial.

No sembla que hi hagi cap solució concloent per a l'error desconegut del fitxer dels equips de Microsoft. Tanmateix, podeu seguir els consells de resolució de problemes d'aquest article per resoldre el problema.

Preguntes freqüents

• Quins tipus de fitxers admet Microsoft Teams?

  Microsoft Teams admet més de 300 tipus de fitxers, inclosos fitxers de modelatge i impressió en 3D, fitxers comprimits i desenes de tipus de fitxers de text i codi. Podeu consultar la llista completa de fitxers d'assistència en aquesta pàgina d'assistència de Microsoft .

• Hi ha un límit de mida de fitxer per a Microsoft Teams?

  El límit de mida del fitxer establert a Microsoft Teams és de 50 MB. Si necessiteu compartir fitxers més grans, primer podeu desar-los a OneDrive i després compartir l'enllaç amb el vostre equip.

• Quants fitxers puc penjar a Microsoft Teams alhora?

  Els usuaris de Microsoft Teams poden pujar fins a 10 fitxers alhora. Si intenteu penjar més de 10 fitxers, es generarà un missatge d'error.