Com recuperar-se de la pantalla negra després de dormir en un Surface Pro 4

No és cap secret que els dispositius Surface Pro 4 i Surface Book de Microsoft , tot i que són universalment elogiats com a màquines innovadores i ben dissenyades, pateixen alguns problemes de microprogramari i controladors de pantalla. Tant els usuaris com Microsoft confirmen la impossibilitat d'entrar als estats de son més profunds d'Intel Skylake, la poca durada de la bateria quan s'està dormint, els bloquejos del controlador de la pantalla i altres problemes .

Un dels errors més frustrants que pateixen els usuaris de Surface Pro 4 ara mateix és el problema de la "pantalla negra després de dormir". Bàsicament, quan un Surface Pro 4 es desperta des de qualsevol estat de son que aconsegueixi entrar, la pantalla de vegades roman apagada i cap combinació de prémer i impulsar-lo obligarà a tornar-lo a encendre. Podeu dir que la màquina està realment desperta i activa perquè la llum infraroja de Windows Hello s'encén i comença a escanejar.

Afortunadament, hi ha una solució fàcil sempre que tingueu a mà la vostra Type Cover . El que sembla estar passant és que el controlador de la pantalla oblida que està utilitzant la pantalla local i intenta projectar-se a una pantalla externa inexistent. La solució en aquest cas és bastant senzilla:

Quan la pantalla estigui negra però la llum infraroja estigui encesa, premeu la combinació Win + P una vegada.

Espereu uns segons i torneu a prémer la combinació Win+P. Simplement esteu navegant per les opcions de projecció de pantalla.

Al cap d'un segon més o menys, la pantalla s'hauria d'encendre i hauríeu de veure la barra "Projecte" al costat dret. Bang, has tornat al negoci.

Si el vostre Type Cover no està disponible, haureu de forçar el Surface Pro 4 a apagar-se. També hi ha disponible una solució a llarg termini, però és una mica més complicada i intrusiva: també podeu instal·lar manualment els controladors de referència Intel HD a partir del 22/12/2015 i el problema no hauria de repetir-se (i també podeu obtenir un millor rendiment del son). ), però no estareu sincronitzats amb els controladors oficials de Microsoft i aquests controladors Intel causen alguns problemes propis.

Per instal·lar els controladors Intel, haureu de descarregar -los i descomprimir-los i, a continuació, fer el següent (tot és més fàcil en mode d'escriptori que en mode tauleta):

Obriu el Tauler de control > Gestor de dispositius

Amplieu "Adaptadors de pantalla"

Feu clic amb el botó dret al dispositiu Intel HD Graphics 520, seleccioneu "Actualitza el programari del controlador"

Seleccioneu "Busca el programari del controlador al meu ordinador"

Seleccioneu "Deixa'm triar d'una llista de controladors de dispositiu al meu ordinador"

Feu clic a "Teniu disc..."

Navegueu fins als vostres controladors descomprimits, aneu a la carpeta Gràfics

Seleccioneu "igdlh64.inf" i feu clic a "Obre"

Seguiu la resta de instruccions. És possible que hàgiu de reiniciar el sistema o no.

De nou, la instal·lació dels controladors Intel HD de referència supera alguns dels problemes actuals, però provoca altres problemes. No obstant això, fins que Microsoft llança nous controladors de microprogramari i pantalla que resolguin aquests problemes, els controladors Intel donen lloc a una experiència lleugerament millorada. Com sempre, feu-ho sota el vostre propi risc, i si podeu viure amb la mala compatibilitat del son i les pantalles negres ocasionals, quedar-vos amb els controladors de Microsoft no és una idea terrible.