Com enviar comentaris útils al programa Windows Insider

Microsoft treu molt de valor del programa Windows Insider i del Feedback Hub, però pot ser difícil enviar comentaris útils que s'utilitzaran realment. Aquí teniu informació sobre el nou programa Cohorts de Microsoft , com funciona el Feedback Hub i com enviar comentaris viables que els desenvolupadors de Microsoft poden utilitzar per millorar Windows 10 .

Centre de comentaris

Microsoft va desenvolupar el Feedback Hub amb bones intencions. La idea bàsica és que si teniu cap problema amb Windows 10, podeu utilitzar el Feedback Hub per informar del vostre problema. També podeu cercar al centre de comentaris per veure si algú més està experimentant el mateix problema que teniu.

El problema amb el Feedback Hub és que molts usuaris de Windows 10 informaran d'un problema idèntic, però apareixerà diverses vegades perquè els usuaris no determinen el seu problema precís. La manera com s'informa dels comentaris ha demostrat ser un problema important per al Feedback Hub; múltiples entrades que informen sobre el mateix problema. Com podeu comprovar per la baixa puntuació de l'aplicació Feedback Hub a la botiga de Microsoft, els usuaris de Windows 10 també són conscients d'aquest problema.

Cohorts

A partir del Feedback Hub (probablement a causa de la seva mala puntuació d'aplicacions a Microsoft Store), Microsoft va presentar recentment el programa Windows Insider Cohorts. Les cohorts es podrien considerar un millor centre de comentaris, però Microsoft sens dubte està fent un pas en la direcció correcta.

Microsoft va crear Cohorts com una manera de filtrar tots els comentaris mitjançant l'ús de grups de persones que tenen una especialitat comuna. Aquests grups, o "cohorts", poden proporcionar a Microsoft comentaris útils per a les funcions de Windows 10. Per tant, en comptes de confiar en comentaris aleatoris d'usuaris aleatoris de Windows 10, Microsoft utilitza Cohorts com a comunitat de comentaris especialitzada.

Desenvolupadors d'aplicacions, il·lustradors, usuaris empresarials d'Office 365 i altres MVP de Microsoft es reuneixen en fòrums de cohort per discutir quins problemes requereixen més atenció i buscar els detalls pertinents per al desenvolupament posterior de Windows 10. Si creieu que podeu tenir un impacte significatiu, Microsoft us convida a registrar-vos per ser considerat membre d'un fòrum de cohorts. Cal que us registreu per ser un Windows Insider per poder formar part del programa de cohorts.

És important saber no només crear comentaris, sinó també crear comentaris útils que els desenvolupadors puguin utilitzar realment.. Raymond Dillon va crear una publicació al bloc sobre què constitueix un bon feedback i com crear comentaris que siguin útils per als desenvolupadors. Raymond Dillon és un MVP de Microsoft i defensor de Windows Insider.

A la seva publicació al bloc, Dillon explica com hauríeu de formular els vostres comentaris i ser el més detallat possible, de manera que el desenvolupador pugui prendre els vostres comentaris i utilitzar-los per millorar la seva aplicació o servei a Windows 10.

"Si esteu proporcionant comentaris sobre una aplicació (o una funció nova de Windows), proveu d'evitar frases com "no funciona" o "està trencat", proveu de proporcionar tants detalls com sigui possible: quin dispositiu sou utilitzant? Què estaves fent en aquell moment? Va aparèixer un missatge d'error? Pots reproduir el problema tornant a provar els mateixos passos?

Si sou capaços de respondre aquest tipus de preguntes, els desenvolupadors (com jo!) entenen millor què ha fallat i com solucionar-ho retroalimentant el desenvolupament del producte, proporcionant un millor resultat per a totes les parts implicades.

De la mateixa manera, si estàs involucrat en oferir idees per ajudar a millorar un producte, intenta ser el més descriptiu possible. Eviteu frases com "fes que sembli millor" o "fes que funcioni millor": sigues tan detallat com puguis i intenta descriure per què el teu suggeriment ajudaria a millorar el producte; ajuda els desenvolupadors a entendre millor els usuaris del producte. . Com més detallats siguin els vostres comentaris, més accionables serà".

Microsoft està utilitzant CollaBoard com a programa pilot per utilitzar cohorts com a futur servei de Windows 10 per a totes les aplicacions. Collaboard és una aplicació de Windows 10 que actua com una pissarra digital en temps real per ajudar a transformar la manera com el vostre equip es comunica i col·labora.

Descarrega el codi QR

CollaBoard

Desenvolupador: IBV Informatik Beratungs und Vertriebs AG

Preu: Gratuït+

Per a aquells de vosaltres que ja utilitzeu l'aplicació Feedback Hub a Windows 10, com pot Microsoft millorar l'aplicació? Hi ha alguna cosa específica que Microsoft pugui fer per filtrar els comentaris inutilitzables que reben? Per descomptat, Microsoft no podrà fer feliç a tothom quan es tracti d'enviar comentaris. Tanmateix, el més important dels comentaris és que els desenvolupadors poden utilitzar-los per millorar Windows 10 i les aplicacions i serveis de Microsoft per a tots els usuaris .