Com arreglar Slack si no es connecta a Internet

• Slack és un dels millors programes de col·laboració del mercat tant per a equips petits com grans.
• Normalment, si no us podeu connectar amb l'aplicació, hi ha un problema amb la vostra connexió a Internet.
• Tanmateix, els seus servidors es poden veure afectats, per la qual cosa també hauríeu de comprovar si hi ha una interrupció.

Els problemes de connexió fluixa són impossibles d'evitar quan teniu una connexió a Internet dolorosament lenta o poc fiable.

Hi ha moments en què Slack està caigut i els problemes de connexió s'originen als seus servidors, però és possible que no us agradi el que esteu a punt de llegir.

El motiu principal dels vostres problemes de connexió a Slack no està relacionat amb la seva infraestructura sinó que resideix a la vostra connexió a Internet.

Haver de fer front a missatges o trucades de Slack no enviades en què l'àudio es talla i s'apaga amb freqüència no és cap escenari del qual vulgueu formar part durant massa temps.

No espereu obtenir això d'aquesta popular aplicació de missatgeria i col·laboració diàriament, però aquest no és el moment de perdre la paciència.

En aquest article, explorarem algunes de les millors maneres de solucionar els problemes de connexió de Slack.

NOTA

Downdetector està informant d'una interrupció del servidor per a Slack. Si no us podeu connectar ara mateix, tingueu en compte que l'empresa diu que està treballant per solucionar el problema que s'està produint des de les 12:30 p. m. ET/9:30 a. m. PT.

Què puc fer si Slack no es connecta a Internet?

1. Comproveu la vostra connexió a Internet

1. Obriu qualsevol altra pàgina web.
2. Si aquesta pàgina web tampoc es carrega, restabliu la vostra connexió a Internet.
3. Prova de carregar Slack de nou.

Això sembla bastant bàsic, però en alguns casos, la vostra connexió a Internet pot ser la raó per la qual Slack no es connecta a Internet.

2. Executeu la prova de connexió Slack

1. Inicieu la sessió al vostre espai de treball de Slack.
2. Accediu a la pàgina de proves de Slack per comprovar les connexions.
   
3. A la secció WebSockets , consulteu els resultats tant de WebSocket (Flannel [Primari]) com de WebSocket (Flannel [Còpia de seguretat]) .
4. Una prova correcta revelarà la icona del cercle marcat .
5. En canvi, una prova fallida mostrarà la icona d'advertència .
6. En cas d'error, poseu-vos en contacte amb el vostre administrador de xarxa o proveïdor de serveis d'Internet.

3. Netegeu la memòria cau

1. Obriu l' aplicació Slack .
2. Feu clic a Ajuda a la barra de menús de l'ordinador.
3. Seleccioneu Resolució de problemes .
4. Feu clic a Esborra la memòria cau i reinicieu .
   

Després d'esborrar la memòria cau, comproveu si Slack encara té problemes per connectar-se a Internet.

4. Ajusteu el vostre servidor intermediari per mantenir oberta la connexió a Slack

1. Visiteu la pàgina d'URL de Slack .
   
2. Aquí heu de llistar tots els URL especificats .
3. Visiteu aquesta pàgina des de cada espai de treball si el vostre entorn requereix accés a diversos espais de treball i/o organitzacions.
4. A continuació, verifiqueu si el vostre servidor intermediari està executant el desxifrat SSL .
5. Si és així, és hora d'eximir els dominis següents: *.slack-msgs.com wss-primary.slack.com wss-backup.slack.com wss-mobile.slack.com .

Recordeu sempre que els servidors intermediaris i els tallafocs sovint xoquen amb la connexió entre els servidors de missatgeria de Slack i les aplicacions dels membres.

Aquest podria ser el cas si hi ha un error de WebSocket a la nostra prova de connexió Slack o si es fa impossible connectar-se des d'una ubicació específica.

5. Recolliu i envieu registres de xarxa

1. Obriu l' aplicació Slack .
2. Feu clic a Ajuda a la barra de menús de l'ordinador.
3. Seleccioneu Resolució de problemes .
4. Seleccioneu l'opció Reiniciar i recopilar registres de xarxa .
5. Un cop l'aplicació s'hagi reiniciat, reproduïu el problema.
6. Sortiu i reinicieu Slack una vegada més.
7. És hora d'enviar a Slack un correu electrònic a feedback@slack.com amb el fitxer Net Log o utilitzar el formulari de contacte .
   

Tingueu en compte que el nom del fitxer ha de començar amb net-log.

Esperem que aquesta guia us ajudi a solucionar els problemes de connexió de Slack causats per la mateixa Internet, el programari antivirus o la configuració de seguretat, les interrupcions amb serveis de tercers o els errors amb l'emmagatzematge d'aplicacions o els servidors de Slack.

A més, no oblideu que els errors de DNS tenen moltes formes, però tots apunten al fet que el vostre navegador no es pot connectar al domini d'una pàgina determinada.

Apreneu a resoldre ràpidament els errors de DNS PROBE FINISHED NXDOMAIN de Chrome i continueu gaudint de Slack com ho feu normalment.

Coneixeu alguna solució alternativa? Només sona als comentaris a continuació.

Preguntes freqüents

• Per a què serveix Slack?

  Slack s'utilitza per a la comunicació instantània, l'intercanvi de fitxers i la col·laboració entre els membres del vostre equip.

• Per què el meu Slack no es connecta?

  Si Slack no es connecta, el problema més probable és la connexió a Internet. Si la vostra connexió a Internet funciona, executa la prova de connectivitat de Slack i esborra la memòria cau de Slack.

• Slack funciona sense WiFi?

  Slack és un servei en línia, i requereix una connexió a Internet activa, Wi-Fi o Ethernet, per funcionar.

• Per què Slack és lent?

  La causa més comuna d'aquest problema és la connexió a Internet. Si Slack és lent, assegureu-vos que no teniu cap descàrrega en execució en segon pla.