Durant els últims mesos, tots hem conegut profundament les videotrucades i els seus avantatges. Ha estat una de les poques coses que ens ha permès mantenir-nos en contacte amb amics, familiars i companys, cosa que estem eternament agraïts.
Moltes aplicacions i serveis de videotrucades han aconseguit familiaritzar-se amb les masses, però ningú ha tingut més èxit que Zoom. Només en qüestió de mesos, l'aplicació de videoconferència amb seu als Estats Units va passar de ser una idea posterior a una necessitat. I en la seva majoria, el canvi no ens ha perjudicat.
Zoom és un servei bastant fiable per dret propi i ha anat millorant cada dia que passa. Tanmateix, això no el converteix en un servei perfecte; ni de bon tros. Els usuaris de tot el món han informat de tot tipus d' errors i problemes , i Zoom no els ha solucionat tots. Avui farem un cop d'ull a un d'aquests problemes ignorats, us explicarem què podríeu fer si trobeu congelacions i pantalles negres mentre feu una trucada de Zoom .
Relacionat: Com forçar l'aturada del zoom perquè utilitzi el micròfon després d'acabar la reunió
Continguts
Quin és el problema i la seva causa?
Abans d'intentar solucionar el problema, és important familiaritzar-se amb el problema en qüestió i tenir una millor comprensió de la solució probable.
Quan es feien una trucada de Zoom, els usuaris esperaven tenir una experiència impecable i sense retards. Tanmateix, pot haver-hi casos en què el vídeo comenci a congelar-se de manera incontrolable i s'acompanyi d'apagades ocasionals.
Pot haver-hi una gran quantitat de raons darrere d'aquest problema, però sembla més probable que estigui relacionat amb la memòria de vídeo de l'ordinador. El problema es podria resoldre reduint la c��rrega de la targeta gràfica o comprovant si hi ha controladors nous.
Relacionat: Com millorar la detecció d'objectes en fons virtuals de zoom
Com solucionar els bloquejos i bloquejos de la pantalla aleatoris a Zoom?
Ara que hem parlat una mica sobre el problema i les seves possibles arrels, anem a veure com pots desfer-te'n definitivament.
Ajusteu la configuració del vídeo
Com hem comentat a la secció anterior, el nostre objectiu principal aquí seria reduir les tasques intensives en gràfics. En primer lloc, haureu d'anar a la configuració de vídeo i desactivar totes les funcions que no necessiteu.
Per fer-ho, primer, engegueu el client Zoom PC, localitzeu la miniatura del vostre perfil a la cantonada superior dreta. Ara, feu clic a "Configuració" just a sota.
A continuació, aneu a la pestanya Vídeo i cerqueu la configuració a "El meu vídeo". Aquí, veureu un munt d'opcions addicionals, com ara mirall, retoc i HD.
No dubteu a desactivar-los tots.
Relacionat: El zoom es bloqueja mentre es reprodueix contingut gravat? Com solucionar el problema
Desactiveu Fons virtuals
Bé, això no cal dir-ho, però no faríem una feina decent si no cobrissim tots els conceptes bàsics. Sens dubte, els fons virtuals són molt agradables de veure, però no fan cap favor al vostre sistema. Si teniu un sistema de gamma mitjana o baixa, afegir un fons virtual afectarà el rendiment de l'ordinador. Per tant, abans de fer els passos més dràstics, desactiveu Fons virtual i proveu de configurar una reunió.
Per desactivar-lo, primer, inicieu el client d'escriptori Zoom i inicieu sessió amb el vostre nom d'usuari i contrasenya de Zoom. Ara, aneu a "Configuració".
A continuació, feu clic a la pestanya "Fons virtual" i seleccioneu "Cap" a "Tria fons virtual".
Relacionat: Com solucionar el problema d'"ús elevat de GPU" a Zoom
Desactiva la configuració avançada de vídeo
També hi ha algunes configuracions de vídeo avançades que podeu ajustar per garantir un millor rendiment. Hi ha eliminació del soroll, acceleració de maquinari per al processament, enviament i recepció de vídeo, mètode de representació de vídeo, postprocessament i fins i tot captura de vídeo. Podeu desmarcar i tornar a comprovar les opcions d'acceleració de maquinari mentre desseleccioneu el soroll i configureu els elements desplegables a "Automàtic".
Per accedir a la configuració avançada de vídeo, primer, inicieu sessió al client d'escriptori Zoom i aneu a "Configuració".
Ara aneu a la pestanya "Vídeo" i feu clic a "Avançat".
A la pàgina següent, veureu les opcions esmentades anteriorment. Desmarqueu les quatre primeres opcions i configureu les quatre següents a "Automàtic", tal com es mostra a la imatge.
Relacionat: Com denunciar un usuari a Zoom i què passa quan ho feu
Actualitza Zoom
Zoom ha estat al negoci des de fa força temps, però mai no ha estat tan popular com ho és avui. Aquesta onada de fama, per descomptat, ha posat els desenvolupadors sota una pressió bogeria. No obstant això, en la seva majoria, sembla que ho estan manejant força bé. Zoom publica de manera habitual actualitzacions de programari, amb l'esperança de solucionar errors coneguts i afegir noves funcions. Per tant, és important mantenir els clients actualitzats en tot moment.
Per actualitzar el vostre client d'escriptori Zoom, primer, inicieu sessió amb les credencials adequades i feu clic a la miniatura de la vostra foto de perfil a l'extrem superior dret. Això obriria un menú desplegable. Feu clic a "Comprova si hi ha actualitzacions".
Si hi ha una actualització disponible per al client, es començarà a descarregar immediatament.
Relacionat: Com reproduir les vostres reunions de Zoom a Facebook i YouTube?
Actualitza el controlador de la targeta gràfica
Zoom és una de les millors eines de videoconferència que hi ha, que us permet fer gairebé tot el que podríeu demanar. Tanmateix, abans de fer-ho tot, potser voldreu comprovar si el vostre ordinador té el múscul del maquinari per continuar fent el bon treball.
L'aplicació no requereix necessàriament una targeta gràfica, però si en teniu una, és important obtenir els controladors més recents. El vídeo entrecortat i les pantalles negres solen ser un signe de controladors incompatibles/obsolets. Per tant, per solucionar-ho, aneu al lloc web del fabricant de la vostra targeta gràfica i obteniu el controlador més recent per a la vostra targeta.
A més, fins i tot podríeu provar de tornar a col·locar la vostra targeta gràfica i veure si canvia alguna cosa per a millor.
Proveu un servei diferent
Si res funciona, simplement podeu desinstal·lar Zoom i acomiadar-vos dels seus serveis. Tenir un dispositiu secundari ajuda en aquest cas, ja que no hauríeu de deixar anar l'aplicació que us agrada, només l'opció d'executar-la al vostre ordinador.
Per veure si Zoom era el culpable real, i no el vostre propi sistema, podeu provar una aplicació de videoconferència diferent, com ara Google Meet o Microsoft Teams. El primer té una solució només web, només necessitareu un compte de Gmail per començar. Per tant, si busqueu una solució sense risc, provar Google Meet pot ser el camí a seguir.
RELACIONATS
De manera predeterminada, Zoom utilitza els vostres recursos de maquinari per millorar el rendiment. Això s'anomena acceleració de maquinari. Tanmateix, en alguns casos, l'acceleració de maquinari pot provocar que el client es bloquegi. Val la pena desactivar-lo com a prova.
Per desactivar l'acceleració de maquinari a Zoom:
Si això no fa cap diferència, seguiu endavant i torneu a activar l'acceleració de maquinari; sempre que no sigui l'origen de cap problema, és una bona característica d'utilitzar.
Tot i que Zoom hauria de jugar bé amb altres programes del vostre sistema, és possible que trobeu que alguna cosa està provocant inesperadament que Zoom es bloquegi o es bloquegi. Heu de fer una ullada a tots els vostres processos en execució i tancar-ne els que no necessiteu; especialment aquells que poden utilitzar la vostra càmera o càmera web en segon pla, com altres programaris de conferències o xat.
Utilitzeu Ctrl + Maj + Esc per obrir el Gestor de tasques i canviar a la pestanya Processos . Ressalteu les aplicacions i els processos en segon pla que no necessiteu al seu torn i feu clic a Finalitza la tasca .
Curiosament, se sap que la utilitat gratuïta de Windows PowerToys causa problemes amb Zoom, concretament el mòdul de silenci de videoconferència. Hauríeu de desactivar-ho si teniu PowerToys (no és una utilitat predeterminada de Windows). Per fer-ho, inicieu PowerToys, canvieu a la pestanya Silenci de videoconferència al menú de l'esquerra i desactiveu la funció . Reinicieu Zoom un cop ho hàgiu fet.
Fa mala olor o té incrustacions a la rentadora? Vegeu quan es pot utilitzar vinagre, quan els fabricants ho desaconsellen i un ordre de neteja segur des del calaix fins al tambor.
Com descalcificar un bullidor elèctric de manera segura amb el mètode del fabricant, l'esbandit correcte i cons sobre vinagre, filtre de calç i freqüència segons la duresa de l'aigua.
Aprèn a buidar i netejar de manera segura plomes estilogràfiques, bolígrafs, de gel i de rodeta, amb passos recolzats pel fabricant i límits clars.
Apreneu la manera més segura de netejar el capçal d'impressió d'una impressora HP, quan repetir la neteja, quan aplicar la neteja manual per contacte i quan aturar-se.
Aprèn a netejar una jaqueta plomí o sintètica, evitar que s'apelmugui, assecar-la de manera segura, solucionar problemes comuns i verificar que el volum s'ha recuperat completament.
Aprèn a treure el desguàs d'un lavabo de cuina de manera segura, desconnectar el sifó en P, afluixar la femella de bloqueig del colador de cistell, aixecar la brida, gestionar els desguassos de trituradors i netejar l'obertura.
Aprèn a eliminar la cera endurida de la roba de manera segura: endureix-la i rasca-la, transfereix els residus amb calor baixa si està permès, pretracta les taques d'oli, renta-la i comprova-la abans d'assecar-la.
Aprèn a condicionar les reixetes de ferro colat nu amb una capa fina d'oli i calor controlada, i quan les reixetes de ferro colat esmaltat no s'han de condicionar.
Aprèn a netejar la tapa amb palleta, la palleta i la junta extraïble d'una Hydro Flask de manera segura, incloent-hi el rentat a mà, l'assecat, el muntatge i els errors a evitar.
Neteja la gerra Brita de manera segura, manipula correctament el cartutx del filtre, soluciona problemes comuns de gust o residus i sap quan la substitució és l'opció millor.
