Augmenteu el vostre negoci amb WhatsApp Business

La versió beta de WhatsApp Business es va llançar l'any 2017 i ha estat popular des de llavors. Segons desenvolupadors i usuaris, s'ha desenvolupat i dissenyat per a petits empresaris, als quals els costa connectar-se amb els clients. WhatsApp Business s'ha fet pràctic i intuïtiu per facilitar que els propietaris de petites empreses es connectin fàcilment amb els clients. L'aplicació es pot descarregar a Google Play Store i la podeu instal·lar al mateix telèfon intel·ligent en què teniu WhatsApp Messenger.

A qui es beneficiarà?

WhatsApp Business s'ha dissenyat i desenvolupat amb la intenció d'ajudar els propietaris de petites empreses. Avui en dia, on les petites empreses generalment no tenen els fons adequats per als inventaris, pagar una quantitat elevada pel servei al client és gairebé impossible. Aquí, WhatsApp Business els ofereix una plataforma per comunicar-se amb els clients. Una de les millors coses de l'aplicació és que no requereix cap verificació física per configurar el vostre compte.

Si sou un emprenedor o una startup, WhatsApp Business és probablement el millor que us pot ajudar a connectar amb el vostre client i créixer eventualment. També teniu la possibilitat de registrar l'empresa amb un número de telèfon fix i veure les estadístiques de missatges. Si utilitzeu l'aplicació correctament, també podeu utilitzar-la per a diversos propòsits per tirar endavant el vostre negoci. Informant els teus clients sobre un descompte en curs, configurant la resposta automàtica, oferint-los ofertes o fins i tot personalitzant ofertes per als clients, pots fer-ho tot amb l'aplicació.

Vegeu també:  8 millors programes de comptabilitat per a petites empreses

Ajuda a promocionar el vostre negoci?

Tot i que, WhatsApp Business no és una aplicació de màrqueting, però encara la podeu utilitzar per enviar missatges promocionals. Si teniu un descompte a la vostra empresa i voleu que els vostres clients ho sàpiguen, envieu-los missatges. Un compte de WhatsApp Business és una manera verificada i autèntica de comunicar-se amb els vostres clients. També els proporciona la raó per creure que ets una empresa comercial registrada amb un gegant tecnològic. Tanmateix, assegureu-vos de no abusar de les funcions enviant correu brossa o enviant missatges irrellevants.

En què és diferent de WhatsApp Messenger?

WhatsApp Business és lleugerament diferent de la seva aplicació de missatgeria, ja que està desenvolupada tenint en compte els usuaris de petites empreses. Tot i que podeu utilitzar les dues aplicacions en un sol telèfon intel·ligent, WhatsApp Messenger no es pot registrar amb un telèfon fix. WhatsApp Business també us ofereix les estadístiques de missatges enviats i rebuts que us ajuden a vigilar el creixement del negoci. Si creieu que podríeu enviar missatges promocionals als vostres clients mitjançant WhatsApp Messenger, ho podeu fer, però és possible que no obtingueu la mateixa resposta que un compte d'empresa verificat.

Quines són les funcions que ofereix l'aplicació?

Farem una mica de llum sobre les funcions de WhatsApp Business que us poden ajudar amb el vostre negoci:

1. Registreu un número de telèfon fix: una de les millors característiques que ofereix WhatsApp Business és que podeu registrar el vostre compte amb un número de telèfon fix. Com que sou propietari d'una empresa, és molt probable que preferiu un telèfon fix a una connexió mòbil. Amb WhatsApp Business, podeu registrar-lo amb la línia fixa i obtenir l'OTP per trucada per confirmar el registre.
2. Respostes automàtiques: ara que heu fet el primer pas per digitalitzar la vostra empresa, podeu configurar respostes automàtiques per a tots els missatges entrants. WhatsApp Business us permet programar els missatges en funció de dies i hores concrets del dia. Per tant, quan no hi siguis, fes-ho saber als teus clients sense que hagis de fer-ho personalment.
   
3. Estadístiques: el creixement d'un negoci es troba sota els dígits i WhatsApp Business està allà per mostrar-vos el gràfic de creixement. Amb aquesta aplicació, podeu comprovar i vigilar els missatges enviats i rebuts. Si utilitzeu l'aplicació per prendre comandes, és una de les maneres més fàcils de determinar la venda i els beneficis totals.
4. Verificació de la marca verda: WhatsApp Business us proporciona un signe de verificació d'elit d'una marca verda que demostra la vostra autenticitat. Un cop verificat el vostre número, el client pot veure la marca verda davant del nom del vostre perfil empresarial. La marca verda funciona millor a l'extrem de la satisfacció del client, on l'autenticació augmenta la seva confiança.
5. Multitasca : si no esteu buscant registrar un número de telèfon fix i només teniu un número de mòbil, podeu obtenir-lo al vostre telèfon intel·ligent amb ell. Quan ja utilitzeu WhatsApp Messenger registrat al vostre mòbil, encara podeu registrar WhatsApp Business amb el mateix número. Tingueu en compte que podeu utilitzar les dues aplicacions del vostre telèfon sense cap problema.

En general, WhatsApp Business s'ha desenvolupat per ajudar els propietaris de petites empreses, on puguin connectar amb els seus clients. Amb un petit pressupost i mà d'obra cara, és difícil designar un treballador dedicat que pugui fer-se càrrec de la satisfacció del client. Amb WhatsApp Business, pots cuidar els teus clients pel teu compte i configurar la resposta automàtica i funcions com aquestes.

Següent lectura:  Millor programari CRM per fer créixer el vostre negoci